【正文】 運(yùn)行維護(hù)的文檔；4） 應(yīng)由系統(tǒng)建設(shè)方進(jìn)行服務(wù)承諾，并提交服務(wù)承諾書，確保對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的支持；5） 應(yīng)制定系統(tǒng)交付方面的管理制度明確說明系統(tǒng)交付的控制方法和人員行為準(zhǔn)則；6） 應(yīng)指定或授權(quán)專門的部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付的管理工作，并按照管理制度的要求完成系統(tǒng)交付工作。1） 應(yīng)確保開發(fā)環(huán)境與實(shí)際運(yùn)行環(huán)境物理分開；2） 應(yīng)確保系統(tǒng)開發(fā)文檔由專人負(fù)責(zé)保管，系統(tǒng)開發(fā)文檔的使用受到控制；3） 應(yīng)制定開發(fā)方面的管理制度明確說明開發(fā)過程的控制方法和人員行為準(zhǔn)則；4） 應(yīng)確保開發(fā)人員和測試人員的分離，測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果受到控制；5） 應(yīng)確保提供軟件設(shè)計(jì)的相關(guān)文檔和使用指南；6） 應(yīng)確保對(duì)程序資源庫的修改、更新、發(fā)布進(jìn)行授權(quán)和批準(zhǔn)。1） 第三方人員應(yīng)在訪問前與機(jī)構(gòu)簽署安全責(zé)任合同書或保密協(xié)議；2） 對(duì)重要區(qū)域的訪問，須提出書面申請，批準(zhǔn)后由專人全程陪同或監(jiān)督，并記錄備案；3） 對(duì)第三方人員允許訪問的區(qū)域、系統(tǒng)、設(shè)備、信息等內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行書面的規(guī)定，并按照規(guī)定執(zhí)行。人員安全管理人員錄用1） 應(yīng)保證被錄用人具備基本的專業(yè)技術(shù)水平和安全管理知識(shí)；2） 應(yīng)對(duì)被錄用人的身份、背景、專業(yè)資格和資質(zhì)等進(jìn)行審查；3） 應(yīng)對(duì)被錄用人所具備的技術(shù)技能進(jìn)行考核；4） 應(yīng)對(duì)被錄用人說明其角色和職責(zé)；5） 應(yīng)簽署保密協(xié)議。審核和檢查1） 應(yīng)由安全管理人員定期進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括用戶賬號(hào)情況、系統(tǒng)漏洞情況、系統(tǒng)審計(jì)情況等。二、 管理要求管理要求項(xiàng)二級(jí)等保三級(jí)等保安全管理機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置1） 應(yīng)設(shè)立信息安全管理工作的職能部門，設(shè)立安全主管人、安全管理各個(gè)方面的負(fù)責(zé)人崗位，定義各負(fù)責(zé)人的職責(zé)；2） 應(yīng)設(shè)立系統(tǒng)管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、安全管理人員崗位，定義各個(gè)工作崗位的職責(zé)；3） 應(yīng)制定文件明確安全管理機(jī)構(gòu)各個(gè)部門和崗位的職責(zé)、分工和技能要求。1） 應(yīng)限制單個(gè)用戶的多重并發(fā)會(huì)話；2） 應(yīng)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的最大并發(fā)會(huì)話連接數(shù)進(jìn)行限制；3） 應(yīng)對(duì)一個(gè)時(shí)間段內(nèi)可能的并發(fā)會(huì)話連接數(shù)進(jìn)行限制；4） 應(yīng)根據(jù)安全策略設(shè)置登錄終端的操作超時(shí)鎖定和鑒別失敗鎖定，并規(guī)定解鎖或終止方式；5） 應(yīng)禁止同一用戶賬號(hào)在同一時(shí)間內(nèi)并發(fā)登錄；6） 應(yīng)對(duì)一個(gè)訪問用戶或一個(gè)請求進(jìn)程占用的資源分配最大限額和最小限額；7） 應(yīng)根據(jù)安全屬性（用戶身份、訪問地址、時(shí)間范圍等）允許或拒絕用戶建立會(huì)話連接；8） 當(dāng)系統(tǒng)的服務(wù)水平降低到預(yù)先規(guī)定的最小值時(shí)，應(yīng)能檢測和報(bào)警；9） 應(yīng)根據(jù)安全策略設(shè)定主體的服務(wù)優(yōu)先級(jí)，根據(jù)優(yōu)先級(jí)分配系統(tǒng)資源，保證優(yōu)先級(jí)低的主體處理能力不會(huì)影響到優(yōu)先級(jí)高的主體的處理能力。通信完整性1） 通信雙方應(yīng)約定單向的校驗(yàn)碼算法，計(jì)算通信數(shù)據(jù)報(bào)文的校驗(yàn)碼，在進(jìn)行通信時(shí)，雙方根據(jù)校驗(yàn)碼判斷對(duì)方報(bào)文的有效性。應(yīng)用安全身份鑒別1） 應(yīng)用系統(tǒng)用戶的身份標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性；2） 應(yīng)對(duì)登錄的用戶進(jìn)行身份標(biāo)識(shí)和鑒別；3） 系統(tǒng)用戶身份鑒別信息應(yīng)具有不易被冒用的特點(diǎn)，例如口令長度、復(fù)雜性和定期的更新等；4） 應(yīng)具有登錄失敗處理功能，如：結(jié)束會(huì)話、限制非法登錄次數(shù)，當(dāng)?shù)卿涍B接超時(shí)，自動(dòng)退出。系統(tǒng)保護(hù)1） 系統(tǒng)應(yīng)提供在管理維護(hù)狀態(tài)中運(yùn)行的能力，管理維護(hù)狀態(tài)只能被系統(tǒng)管理員使用。1） 應(yīng)對(duì)登錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用戶進(jìn)行身份鑒別；2） 應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)等實(shí)體進(jìn)行身份鑒別；3） 應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理員登錄地址進(jìn)行限制；4） 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶的標(biāo)識(shí)應(yīng)唯一；5） 身份鑒別信息應(yīng)具有不易被冒用的特點(diǎn)，例如口令長度、復(fù)雜性和定期的更新等；6） 應(yīng)對(duì)同一用戶選擇兩種或兩種以上組合的鑒別技術(shù)來進(jìn)行身份鑒別；7） 應(yīng)具有登錄失敗處理功能，如：結(jié)束會(huì)話、限制非法登錄次數(shù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)登錄連接超時(shí)，自動(dòng)退出；8） 應(yīng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備特權(quán)用戶的權(quán)限分離，例如將管理與審計(jì)的權(quán)限分配給不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶。1） 應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等進(jìn)行全面的監(jiān)測、記錄；2） 對(duì)于每一個(gè)事件，其審計(jì)記錄應(yīng)包括：事件的日期和時(shí)間、用戶、事件類型、事件是否成功，及其他與審計(jì)相關(guān)的信息；3） 安全審計(jì)應(yīng)可以根據(jù)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并生成審計(jì)報(bào)表；4） 安全審計(jì)應(yīng)可以對(duì)特定事件，提供指定方式的實(shí)時(shí)報(bào)警；5） 審計(jì)記錄應(yīng)受到保護(hù)避免受到未預(yù)期的刪除、修改或覆蓋等。1） 應(yīng)采用接地方式防止外界電磁干擾和設(shè)備寄生耦合干擾；2） 電源線和通信線纜應(yīng)隔離，避免互相干擾；3） 對(duì)重要設(shè)備和磁介質(zhì)實(shí)施電磁屏蔽。防水和防潮1） 水管安裝，不得穿過屋頂和活動(dòng)地板下；2） 應(yīng)對(duì)穿過墻壁和樓板的水管增加必要的保護(hù)措施，如設(shè)置套管；3） 應(yīng)采取措施防止雨水通過屋頂和墻壁滲透；4） 應(yīng)采取措施防止室內(nèi)水蒸氣結(jié)露和地下積水的轉(zhuǎn)移與滲透。物理訪問控制1） 機(jī)房出入口應(yīng)有專人值守，鑒別進(jìn)入的人員身份并登記在案；2） 應(yīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的來訪人員，限制和監(jiān)控其活動(dòng)范圍。1） 應(yīng)將主要設(shè)備放置在物理受限的范圍內(nèi)；2） 應(yīng)對(duì)設(shè)備或主要部件進(jìn)行固定，并設(shè)置明顯的無法除去的標(biāo)記；3） 應(yīng)將通信線纜鋪設(shè)在隱蔽處，如鋪設(shè)在地下或管道中等；4） 應(yīng)對(duì)介質(zhì)分類標(biāo)識(shí)，存儲(chǔ)在介質(zhì)庫或檔案室中；5） 設(shè)備或存儲(chǔ)介質(zhì)攜帶出工作環(huán)境時(shí)，應(yīng)受到監(jiān)控和內(nèi)容加密；6） 應(yīng)利用光、電等技術(shù)設(shè)置機(jī)房的防盜報(bào)警系統(tǒng)，以防進(jìn)入機(jī)房的盜竊和破壞行為；7） 應(yīng)對(duì)機(jī)房設(shè)置監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。溫濕度控制1） 應(yīng)設(shè)置溫、濕度自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)施，使機(jī)房溫、濕度的變化在設(shè)備運(yùn)行所允許的范圍之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)訪問控制1） 應(yīng)能根據(jù)會(huì)話狀態(tài)信息（包括數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、源端口號(hào)、目的端口號(hào)、協(xié)議、出入的接口、會(huì)話序列號(hào)、發(fā)出信息的主機(jī)名等信息，并應(yīng)支持地址通配符的使用），為數(shù)據(jù)流提供明確的允許/拒絕訪問的能力。網(wǎng)絡(luò)入侵防范1） 應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)邊界處監(jiān)視以下攻擊行為：端口掃描、強(qiáng)力攻擊、木馬后門攻擊、拒絕服務(wù)攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、IP碎片攻擊、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲攻擊等入侵事件的發(fā)生。自主訪問控制1） 應(yīng)依據(jù)安全策略控制主體對(duì)客體的訪問；2） 自主訪問控制的覆蓋范圍應(yīng)包括與信息安全直接相關(guān)的主體、客體及它們之間的操作；3） 自主訪問控制的粒度應(yīng)達(dá)到主體為用戶級(jí)，客體為文件、數(shù)據(jù)庫表級(jí)；4） 應(yīng)由授權(quán)主體設(shè)置對(duì)客體訪問和操作的權(quán)限；5） 應(yīng)嚴(yán)格限制默認(rèn)用戶的訪問權(quán)限。1） 應(yīng)保證操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)用戶的鑒別信息所在的存儲(chǔ)空間，被釋放或再分配給其他用戶前得到完全清除，無論這些信息是存放在硬盤上還是在內(nèi)存中；2） 應(yīng)確保系統(tǒng)內(nèi)的文件、目錄和數(shù)據(jù)庫記錄等資源所在的存儲(chǔ)空間，被釋放或重新分配給其他用戶前得到完全清除。1） 應(yīng)依據(jù)安全策略控制用戶對(duì)客體的訪問；2） 自主訪問控制的覆蓋范圍應(yīng)包括與信息安全直接相關(guān)的主體、客體及它們之間的操作；3） 自主訪問控制的粒度應(yīng)達(dá)到主體為用戶級(jí)，客體為文件、數(shù)據(jù)庫表級(jí)；4） 應(yīng)由授權(quán)主體設(shè)置用戶對(duì)系統(tǒng)功能操作和對(duì)數(shù)據(jù)訪問的權(quán)限；5） 應(yīng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)特權(quán)用戶的權(quán)限分離，例如將管理與審計(jì)的權(quán)限分配給不同的應(yīng)用系統(tǒng)用戶；6） 權(quán)限分離應(yīng)采用最小授權(quán)原則，分別授予不同用戶各自為完成自己承擔(dān)任務(wù)所需的最小權(quán)限，并在它們之間形成相互制約的關(guān)系；7） 應(yīng)嚴(yán)格限制默認(rèn)用戶的訪問權(quán)限。通信保密性1） 當(dāng)通信雙方中的一方在一段時(shí)間內(nèi)未作任何響應(yīng)，另一方應(yīng)能夠自動(dòng)結(jié)束會(huì)話；2） 在通信雙方建立連接之前，利用密碼技術(shù)進(jìn)行會(huì)話初始化驗(yàn)證；3） 在通信過程中，應(yīng)對(duì)敏感信息字段進(jìn)行加密。數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)完整性1） 應(yīng)能夠檢測到系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)、鑒別信息和用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中完整性受到破壞；2） 應(yīng)能夠檢測到系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)、鑒別信息和用戶數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過程中完整性受到破壞。1） 應(yīng)配備一定數(shù)量的系統(tǒng)管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、安全管理人員等；2） 應(yīng)配備專職安全管理人員，不可兼任；3） 關(guān)鍵崗位應(yīng)定期輪崗。1） 應(yīng)制定信息安全工作的總體方針、政策性文件和安全策略等，說明機(jī)構(gòu)安全工作的總體目標(biāo)、范圍、方針、原則、責(zé)任等；2） 應(yīng)對(duì)安全管理活動(dòng)中的各類管理內(nèi)容建立安全管理制度，以規(guī)范安全管理活動(dòng)，約束人員的行為方式；3） 應(yīng)對(duì)要求管理人員或操作人員執(zhí)行的日常管理操作，建立操作規(guī)程，以規(guī)范操作行為，防止操作失誤；4） 應(yīng)形成由安全政策、安全策略、管理制度、操作規(guī)程等構(gòu)成的全面的信息安全管理制度體系；5） 應(yīng)由安全管理職能部門定期組織相關(guān)部門和相關(guān)人員對(duì)安全管理制度體系的合理性和適用性進(jìn)行審定。1） 應(yīng)立即終止由于各種原因即將離崗的員工的所有訪問權(quán)限；2） 應(yīng)取回各種身份證件、鑰匙、徽章等以及機(jī)構(gòu)提供的軟硬件設(shè)備；3） 應(yīng)經(jīng)機(jī)構(gòu)人事部門辦理嚴(yán)格的調(diào)離手續(xù)，并承諾調(diào)離后的保密義務(wù)后方可離開。安全方案設(shè)計(jì)1） 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的安全級(jí)別選擇基本安全措施，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果補(bǔ)充和調(diào)整安全措施；2） 應(yīng)以書面的形式描述對(duì)系統(tǒng)的安全保護(hù)要求和策略、安全措施等內(nèi)容，形成系統(tǒng)的安全方案；3） 應(yīng)對(duì)安全方案進(jìn)行細(xì)化，形成能指導(dǎo)安全系統(tǒng)建設(shè)和安全產(chǎn)品采購的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案；4） 應(yīng)組織相關(guān)部門和有關(guān)安全技術(shù)專家對(duì)安全設(shè)計(jì)方案的合理性和正確性進(jìn)行論證和審定；5） 應(yīng)確保安全設(shè)計(jì)方案必須經(jīng)過批準(zhǔn)，才能正式實(shí)施。工程實(shí)施1） 應(yīng)與工程實(shí)施單位簽訂與安全相關(guān)的協(xié)議，約束工程實(shí)施單位的行為；2） 應(yīng)指定或授權(quán)專門的人員或部門負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程的管理；3） 應(yīng)制定詳細(xì)的工程實(shí)施方案控制實(shí)施過程。安全服務(wù)商選擇1） 應(yīng)確保安全服務(wù)商的選擇符合國家的有關(guān)規(guī)定。設(shè)備管理1） 應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)相關(guān)的各種設(shè)施、設(shè)備、線路等指定專人或?qū)ｉT的部門定期進(jìn)行維護(hù)管理；2） 應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)的各種軟硬件設(shè)備的選型、采購、發(fā)放或領(lǐng)用等過程建立基于申報(bào)、審批和專人負(fù)責(zé)的管理規(guī)定；3） 應(yīng)對(duì)終端計(jì)算機(jī)、工作站、便攜機(jī)、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的操作和使用進(jìn)行規(guī)范化管理；4） 應(yīng)對(duì)帶離機(jī)房或辦公地點(diǎn)的信息處理設(shè)備進(jìn)行控制； 5） 應(yīng)按操作規(guī)程實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的啟動(dòng)/停止、加電/斷電等操作，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器操作的日志文件管理和監(jiān)控管理，應(yīng)按安全策略的要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備進(jìn)行配置，并對(duì)其定期進(jìn)行檢查。惡意代碼防范管理1） 應(yīng)提高所用用戶的防病毒意識(shí)，告知及時(shí)升級(jí)防病毒軟件；2） 應(yīng)在讀取移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（如軟盤、移動(dòng)硬盤、光盤）上的數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)上接收文件或郵件之前，先進(jìn)行病毒檢查，對(duì)外來計(jì)算機(jī)或存儲(chǔ)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之前也要進(jìn)行病毒檢查；3） 應(yīng)指定專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)的進(jìn)行惡意代碼檢測并保存檢測記錄；4） 應(yīng)對(duì)防惡意代碼軟件的授權(quán)使用、惡意代碼庫升級(jí)、定期匯報(bào)等作出明確管理規(guī)定。安全事件處置1） 所有用戶均有責(zé)任報(bào)告自己發(fā)現(xiàn)的安全弱點(diǎn)和可疑事件，但任何情況下用戶均不應(yīng)嘗試驗(yàn)證弱點(diǎn)；2） 應(yīng)制定安全事件報(bào)告和處置管理制度，規(guī)定安全事件的現(xiàn)場處理、事件報(bào)告和后期恢復(fù)的管理職責(zé)；3） 應(yīng)分析信息系統(tǒng)的類型、網(wǎng)絡(luò)連接特點(diǎn)和信息系統(tǒng)用戶特點(diǎn)，了解本系統(tǒng)和同類系統(tǒng)已發(fā)生的安全事件，識(shí)別本系統(tǒng)需要防止發(fā)生的安全事件，事件可能來自攻擊、錯(cuò)誤、故障、事故或?yàn)?zāi)難；4） 應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)管理部門對(duì)計(jì)算機(jī)安全事件等級(jí)劃分方法，根據(jù)安全事件在本系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，將本系統(tǒng)計(jì)算機(jī)安全事件進(jìn)行等級(jí)劃分；5） 應(yīng)記錄并保存所有報(bào)告的安全弱點(diǎn)和可疑事件，分析事件原因，監(jiān)督事態(tài)發(fā)展，采取措施避免安全事件發(fā)生。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)