【正文】 單前規(guī)定時間內出立面、平面、頂面圖。4. 定期接受培訓及自我培訓。一、 品德方面1. 有良好的職業(yè)道德，為人誠懇。 公司及設計部各項制度執(zhí)行情況。負責效果圖，施工圖的制作及按公司報價單要求編制預算書。 4注意不斷學習設計知識和提高設計能力。2與客戶交流，使裝修工程順利進行。八、 設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負。管理組員的請假，正常休息情況，了解組員的工作情況） 4負責較大項目的人員組織，指揮團體協(xié)作及狀況控制 5組織組內設計師的定期培訓并做出培訓記錄，提高業(yè)務水平及團隊成單能力，率領組員完成組內業(yè)績指標 6對新設計師的全面培訓及受單的全程輔導（根據公司考核和公司有關規(guī)定，見習設計師不能簽單的情況下，組長本人或由組長指派有單獨簽單權的設計師代為簽單，業(yè)績有代為簽單的設計師和見習設計師平分，但設計師的全部責任有代為簽單的設計師承擔） 7每周末評價組內設計師工作，向店面經理提交評估報告及業(yè)績情況 8協(xié)調組內成員之間的關系，并負責協(xié)調本組與公司其他部門的關系 9對公司的經營管理提供合理化建議，掌握本組內設計師的接單情況，在需要時協(xié)助設計師與客戶交流談判(在設計師請求下，如組長不協(xié)助設計師處理有關工作，組長應對將由此發(fā)生的一切問題負全責) 10協(xié)助培養(yǎng)人才，輸送人才，挖掘設計師潛力，配合公司完成人材復制工作五、 衡量標準 1組內業(yè)績指標的完成情況 2公司各項制度的貫徹落實情況 3組內設計方案的出錯率及解決情況 4培訓工作的落實情況及人材輸出情況六、 工作難點 1如何保證業(yè)績指標的完成 2審核圖紙、預算、合同的準確率 3自身業(yè)務水平，管理水平的提高及培訓質量的提高七、 工作禁忌 1工作粗心，設計方案出錯率高 2不能率領本組成員完成業(yè)績指標 3不關心組內成員的工作及成單能力，只顧個人業(yè)績八、 職業(yè)道路：設計主管、店長、店面經理、設計部經理設計師崗位職責一、 了解企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為規(guī)范》、《設計師日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。十、 對公司的經營管理提供合理化建議，掌握本組內設計師的接單情況。二、 負責本組內所簽合同，圖紙，預算的審核并簽名。三、負責對設計師的專業(yè)技術培訓。配合公司完成設計師的招聘考核工作。十一、配合市場部，爭取客源。四、 組織店面人員專業(yè)、技術培訓，落實新人傳、幫、帶工作。三、 嚴格審查設計師所簽署的合同。十、 指導、檢查店面員工填寫《工作流程》相關表格，并按規(guī)定交至相關部門。挖掘設計師的潛能。二、負責公司制圖標準化程序的制定。設計小組組長崗位職責一、 了解企業(yè)文化，遵守公司各項規(guī)章制度。九、 協(xié)助店面經理落實公司各項規(guī)章制度。 ，條理性強，講究原則（每月應做計劃，計劃中應包括已有的準客戶，定金交納時間，組員設計時間安排，何時簽合同，在施工工程指導組員做好客戶交流時間安排，工程量完成情況評估） 4講求工作速度，講究工作效率 5注意不斷學習提高，隨時準備接受公司再重用四、 工作責任 1完成設計師職位的分內工作（此工作責任與設計師工作責任相同） 2負責本組內所簽合同，圖紙，預算的審核（與工作要求第二條相同） 3負責組內日常事物的管理，分擔設計部經理的工作壓力（應下達到組員的公司文件由組長傳達到位，并要求組員簽閱。七、 新到見習設計師需經人力資源部組織實施的為期一個月的崗前培訓方可上崗。設計師職位說明書部門：設計部 職位名稱：設計師直接上級職務：設計小組長工作內容：一、 工作目的 1為客戶設計裝修方案，代表公司促成裝修合同的簽訂。) 3設計工作中計劃性強，條理清楚，快速完成設計任務，講究工作效率。（在接聽客戶電話時必須做電話記錄，有必要情況需向組長報告）四、 工作責任 執(zhí)行設計部各項制度，負責接待客戶，與客戶談判，提供咨詢。 五、 衡量標準 每月累積單量 圖紙的完整性，設計理念的先進性，制作手段的先進性，預算的準確性。望設計師在實際工作過程中理解、融入、運用。3. 有時尚、敏銳的思維及設計理念。4. 嚴格守時:要有時間觀念。（4）工程變項，工程部及時與設計師溝通，在客戶認可后設計師必須簽字方可施工。包括每項低報、漏報。設計部規(guī)章制度一、 日常行為：規(guī)范遵守《員工手冊》中相關規(guī)定二、 工作規(guī)定：設計師對所談客戶跟進服務不到位，該設計師所在組主管承擔連帶責任。除非公司有正式文件通知的優(yōu)惠活動，所有設計師一律不準對客戶承諾有任何優(yōu)惠折扣。如自己有其他事情，則必須說：“您先看，有問題請隨時叫我。（家具風格、色彩風格）◆ 服務于整體風格對比、統(tǒng)一 家具：風格、歐式、色彩、材料質感 布藝裝飾：窗簾、椅套、沙發(fā)、地毯、床單、（色彩的調動、質感的調動） 飾品：墻上飾品：畫、壁掛（色彩、內容）掛件：陳列、地面（雕塑感） 綠色植物：鮮花、插花 燈 光：燈具的款式、感覺。（6）客戶填寫：“理解此圖，同意施工”?？蛻敉ㄟ^與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰(zhàn)的品質才是一個優(yōu)秀設計師應具備的。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。想象力優(yōu)秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除客戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。因此常會拒絕合作或拒絕建議，如理論聯(lián)系實際，適當借鑒有關資料，迅捷反應能力，去說服，去理解。言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。我們就要突出公司的優(yōu)勢，幫助他們分析自己的情況，分析本公司的優(yōu)勢，消除其顧慮。電話應答技巧（咨詢或反饋）禮貌用語．語氣．語調．語速，仔細聆聽，已確定的事項回答要肯定，不確定的事項回答要富有彈性。七、 面對面的談判克服溝通障礙及有效溝通技巧做好細致全面的談判前準備，見機行事，以適當?shù)脑掝}開始，客觀地了解客戶的需要，避免自作主張的主觀判斷。F、應付反對。處理異議主要有兩種方法：減少異議發(fā)生的機會在談判過程中客觀的了解客戶的需要，提供多個選擇，著重強調物有所值，以自己表現(xiàn)出來的誠實可靠及熱誠，爭取得到客戶的接納，避免異議的發(fā)生。G、回音法 如同回音一樣將以方的話在重復一次。 H、留待下次 設計師可請客戶再加考慮，并約定時間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時反而獲得意想不到的成功。表現(xiàn)出向他人征求意見的神情時，應不失時機的終結成交。1如果客戶低垂臉眼，表現(xiàn)困惑的神態(tài)，設計師應多一些細節(jié)介紹和示范即會達成交易。不做否定的發(fā)言在成交的時刻，應向客戶傳達積極的消息使之心情舒暢的簽約。在過程中，我是否過分注重與客戶的私交。綜合造價　設計師對裝飾材料花色、品種及有關裝飾項目價格的了解越深，就越能合理安排客戶資金，使裝飾材料為市內設計服務，為客戶省錢，達到內在價值最大化。應當為客戶設想、預測并預防各種可能存在