【正文】 制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期正常銷售業(yè)務(wù)流程（ ）委托代銷處理流程（ ）自營店銷售流程（ ）銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)()退貨業(yè)務(wù)()2022業(yè)務(wù)退貨流程（ ）未開發(fā)票退貨流程（ ）退發(fā)票退貨流程（ ）退貨證明退貨業(yè)務(wù)（ ）售后直銷流程（ ）31 / 101 銷售業(yè)務(wù)流程 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：正常商品銷售業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期商品銷售業(yè)務(wù)開始銷售出庫單客服專員分公司出庫單審核1憑證處理財務(wù)科開增值稅發(fā)票財務(wù)科倉庫提貨客戶發(fā)貨倉庫提完？客服專員銷售出庫單（紅字沖回末提部分）關(guān)聯(lián)生成發(fā)票（同時刪除此前已關(guān)聯(lián)生成發(fā)票）財務(wù)科核銷財務(wù)科2 34678 89關(guān)聯(lián)生成發(fā)票財務(wù)科47啟下頁承上頁33 / 101 正常商品銷售業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：正常商品銷售業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司錄入銷售出庫單并審核 分公司 ② 客戶憑審核客戶專員簽字并蓋財務(wù)章的銷售出庫單到倉庫提貨， 物流專員 倉管員 倉管員發(fā)貨，物流專員手工登記出庫臺帳 ③ 財務(wù)人員根據(jù)銷售出庫單關(guān)聯(lián)生成銷售發(fā)票 財務(wù)科 ④ 客戶提完貨后，財務(wù)人員審核已生成機制憑證，開增值稅發(fā)票 財務(wù)科 ⑥ 月末客戶仍未提完部分，客服專員作紅字銷售出庫單沖回 客服專員 ⑦ 財務(wù)人員根據(jù)銷售出庫單（包括藍(lán)字出庫單與紅字出庫單）關(guān)聯(lián)生成 財務(wù)科 銷售發(fā)票，開增值稅發(fā)票 ⑧ 財務(wù)人員將發(fā)票與銷售出庫單進(jìn)行核銷 財務(wù)科 ⑨ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科結(jié) 束 說明：銷售出庫單當(dāng)月有效，過期作廢； 月底開單未提部分必須紅字沖回； 委托代銷業(yè)務(wù) 委托代銷業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：委托代銷業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期委托代銷業(yè)務(wù)開始客報專員委托代銷出庫單物流專員 倉管員發(fā)貨135 / 101代銷方物流專員銷售清單委托代銷結(jié)算（根據(jù)銷售清單選單）客服專員銷售出庫單（結(jié)算后系統(tǒng)自動生成）財務(wù)科銷售發(fā)票（結(jié)算后系統(tǒng)自動生成修改發(fā)票單價可進(jìn)行價格調(diào)整）財務(wù)科憑證處理財務(wù)科核銷23 345啟下頁承上頁 委托代銷業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：委托代銷業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 倉庫根審核簽字并蓋發(fā)票專用章委托代銷出庫單發(fā)貨 客服專員 倉管員 ② 財務(wù)人員根據(jù)代銷方銷售清單，進(jìn)行委托代銷結(jié)算 財務(wù)科 ③ 委托代銷結(jié)算后系統(tǒng)自動生成相應(yīng)銷售出庫單與銷售發(fā)票，財務(wù)人員 財務(wù)科 可以通過修改發(fā)票進(jìn)行結(jié)算價格的調(diào)整 ④ 財務(wù)人員將發(fā)票與銷售出庫單進(jìn)行核銷 財務(wù)科 ⑤ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科 結(jié) 束37 / 101 說明：委托代銷業(yè)務(wù)結(jié)算時可以通過修改發(fā)票單價（或金額）進(jìn)行價格調(diào)整； 自營店銷售業(yè)務(wù) 自營店銷售業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：自營店銷售業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期自營店銷售業(yè)務(wù)開始自營店要貨證明單1物流專員調(diào)撥單自營店物流專員 倉管員發(fā)貨2銷售清單3啟下頁39 / 101客服專員銷售出庫單結(jié)束財務(wù)科銷售發(fā)票4財務(wù)科核銷財務(wù)科憑證處理655承上頁 自營店銷售業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：自營店銷售業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 物流專員根據(jù)審核簽字后要貨單開調(diào)撥單 物流專員 ② 倉庫根據(jù)審核簽字后的調(diào)撥單發(fā)貨 物流專員 倉管員 ③ 客服專員根據(jù)根據(jù)自營店銷售清單錄入銷售出庫單 客服專員 ④ 財務(wù)人員在銷售管理中錄入銷售發(fā)票 財務(wù)科 ⑤ 財務(wù)人員將銷售發(fā)票與銷售發(fā)貨單進(jìn)行核銷 財務(wù)科 ⑥ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科 說明：設(shè)立自營店倉位，用于商品的調(diào)撥和銷售發(fā)貨單出庫。 需定級銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程 需定級銷售退貨處理業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：需定級銷售退貨處理業(yè)務(wù) 功能域：倉存管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期售后定級處理開始售后產(chǎn)品定級物流專員調(diào)撥單結(jié) 束財務(wù)科憑證處理售后定級統(tǒng)計表234159 / 101 需定級銷售退貨處理流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 。 銷售退貨業(yè)務(wù)流程 銷售退貨審核流程 銷售退貨財務(wù)退貨類型審核流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：銷售退貨財務(wù)退貨類型審核 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期45 / 101退貨類型審核開始分公司財務(wù)科查原銷售出庫單1退貨申請結(jié) 束是否已向客戶開發(fā)票是否能退原發(fā)票否 是是 否未開發(fā)票銷售退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）退發(fā)票方式銷售退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）折讓證明銷售退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）34 43財務(wù)科 財務(wù)科 財務(wù)科是否 2022年銷售業(yè)務(wù)退貨啟下頁承上頁是 2022年銷售業(yè)務(wù)退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）財務(wù)科否2 銷售退貨（當(dāng)月退發(fā)票）業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：采購?fù)素涁攧?wù)退貨類型審核 編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 分公司開退貨申請，財務(wù)科根據(jù)退貨申請在銷售管理中查原 分公司 銷售出庫貨單 ② 財務(wù)科判斷是否 2022 年銷售業(yè)務(wù)，如果是 2022 年銷售業(yè)務(wù)， 財務(wù)科則在銷售退貨申請是注明 2022 年銷售業(yè)務(wù)，如果條件為否，則轉(zhuǎn) ③47 / 101 ③ 財務(wù)科判斷是否已向客戶開出銷售出庫單，如果未向客戶開發(fā)票， 財務(wù)科 則在銷售退貨申請上注明未開發(fā)票，如果已向客戶開發(fā)票則轉(zhuǎn) ④ ④ 財務(wù)科判斷是否客戶退發(fā)票，如果客戶退原發(fā)票，則為退發(fā)票方式退貨 財務(wù)科 在銷售退貨單上注明退發(fā)票方式退貨，并注明原發(fā)票號碼；如果 條件為否，在銷售退貨單上注明折讓證明方式退貨。 結(jié) 束未開發(fā)票退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）退發(fā)票方式退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）折讓證明退貨（并在退貨申請上注明退貨類型）財務(wù)科 財務(wù)科 財務(wù)科13 / 101 說明：分公司采購?fù)素浽黾油素涱悇e的判斷是為滿足營銷財務(wù)部正常開發(fā)票的需要，也已便于分公司自身單據(jù)的核銷，并為總部合并報表及以后新開發(fā)報表提供必要的條件，同時也利于加強內(nèi)部控制與管理。如果條件為是，則轉(zhuǎn) ③ ③ 財務(wù)科判斷是否可退發(fā)票，如果能退回原發(fā)票，則為退發(fā)票方式退貨 財務(wù)科 在采購?fù)素泦紊献⒚魍税l(fā)票方式退貨，并注明原發(fā)票號碼；如果 條件為否，在采購?fù)素泦紊献⒚髡圩屪C明方式退貨，并在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)輸折讓證明。41 / 101 售后直銷業(yè)務(wù) 售后直銷業(yè)務(wù)流程圖 業(yè)務(wù)流程圖編號： 業(yè)務(wù)名稱：售后直銷業(yè)務(wù) 功能域：銷售管理編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期售后直銷業(yè)務(wù)開始物流專員調(diào)撥單物流專員倉庫發(fā)貨售后要貨證明單123售后部門客服專員銷售出庫單結(jié) 束財務(wù)科核銷財務(wù)科錄入銷售發(fā)票銷售清單財務(wù)科憑證處理456啟下頁承上頁43 / 101 售后直銷業(yè)務(wù)流程描述業(yè)務(wù)流程編號： 業(yè)務(wù)名稱：售后直銷業(yè)務(wù)編制：陳尚全 日期：20220530 審核 日期序號 處 理 說 明 責(zé)任單位 責(zé)任人 ① 物流專員根據(jù)審核簽字后的要貨證明單在倉存管理中錄入調(diào)撥單 物流專員 ② 倉庫根據(jù)調(diào)撥單發(fā)貨 物流專員 ③ 物流專員根據(jù)根據(jù)售后部門清單錄入發(fā)貨出庫單 物流專員 ④ 財務(wù)人員在銷售管理中錄入銷售發(fā)票 財務(wù)科 ⑤ 財務(wù)人員將銷售發(fā)票與銷售發(fā)貨單進(jìn)行核銷 財務(wù)科 ⑥ 財務(wù)人員根據(jù)憑證模板生成機制憑證 財務(wù)科 說明：設(shè)立售后倉位，用于調(diào)撥和銷售發(fā)貨單