企業(yè)網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬柜面業(yè)務(wù)操作說明(更新版)
【正文】 動(dòng)顯示。3 柜面交易說明跨行轉(zhuǎn)賬柜面業(yè)務(wù)包括以下交易： [294A]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄查詢、[294B]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄、[294C]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料復(fù)核查詢、[294D]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料復(fù)核、 [294F] 跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢/補(bǔ)錄信息表資料刪除、[294I]電子銀行跨行轉(zhuǎn)賬交易回單打印（企業(yè)）、[294H]跨行轉(zhuǎn)賬打印補(bǔ)錄業(yè)務(wù)清單、[294K]查詢本網(wǎng)點(diǎn)指定日期的企業(yè)跨行一體化處理情況、[294G]企業(yè)網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢。 1）人工補(bǔ)錄處理是指跨行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)不能自動(dòng)獲取收款方開戶行的聯(lián)行行號(hào)，必須由柜員手工補(bǔ)錄聯(lián)行行號(hào)等信息，經(jīng)復(fù)核后提交跨行轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求。2）柜面補(bǔ)錄成功后，該轉(zhuǎn)入方信息即添加至轉(zhuǎn)入方賬號(hào)池中，客戶向轉(zhuǎn)入方賬號(hào)池中存在的收款方轉(zhuǎn)賬時(shí)即可自動(dòng)通過人行大、小額系統(tǒng)進(jìn)行處理，而不需要再次補(bǔ)錄。補(bǔ)錄經(jīng)辦行收到退匯業(yè)務(wù)后，首先核實(shí)是否由柜員補(bǔ)錄行號(hào)信息錯(cuò)誤產(chǎn)生退匯，如非我行補(bǔ)錄錯(cuò)誤原因產(chǎn)生退匯，按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程處理；如是我行補(bǔ)錄錯(cuò)誤原因產(chǎn)生退匯，須先刪除補(bǔ)錄信息表中已存在的相應(yīng)記錄再按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程處理，具體流程如下: ①根據(jù)退匯信息，通過“跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢/補(bǔ)錄信息表記錄刪除”交易，查詢發(fā)起該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的補(bǔ)錄記錄詳細(xì)信息，核實(shí)回顯的客戶輸入的收款行行別、行名是否與柜員補(bǔ)錄的收款方行別、行名相同，如不同則確認(rèn)為我行補(bǔ)錄收款方錯(cuò)誤，此時(shí)刪除該已補(bǔ)錄記錄并打印記錄信息，打印的已補(bǔ)錄記錄憑證需加蓋經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)辦訖章；②聯(lián)行人員依據(jù)已補(bǔ)錄記錄憑證，按現(xiàn)有柜面受理退匯業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理，已補(bǔ)錄記錄憑證作為附件，隨再次發(fā)起轉(zhuǎn)賬請(qǐng)求打印的憑證訂入當(dāng)日傳票保管。5. 本交易聯(lián)動(dòng)“[294B]跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料補(bǔ)錄”交易。注：如果柜員能熟練掌握“接收行行號(hào)”，也可以在“是否查詢行號(hào)”處選擇“否”，手工輸入“接收行行號(hào)”，不再查詢。1. 系統(tǒng)自動(dòng)顯示查詢到的需補(bǔ)錄落地業(yè)務(wù)的收款方與匯款方信息，不能手工修改；2. 是否查詢行號(hào)，選擇“是”時(shí)，可以通過錄入行名模糊信息查詢出可選擇的行名行號(hào)；選擇“否”時(shí)，可以通過手工補(bǔ)錄行名行號(hào)；3. 處理標(biāo)志，選擇“正?！睍r(shí)，可以在復(fù)核后完成行名行號(hào)的補(bǔ)錄；選擇“置為失敗”時(shí)，該筆交易就作為失敗處理； 4. 柜員留言，部分無單獨(dú)行名行號(hào)的機(jī)構(gòu)可以在此輸入相應(yīng)的機(jī)構(gòu)名稱；5. 剩余符合條件的記錄數(shù)，提示還需處理的記錄條數(shù)。3. 落地行網(wǎng)點(diǎn)號(hào)，根據(jù)柜員登錄的行號(hào)自動(dòng)顯示。選擇“是”聯(lián)動(dòng)[294J]交易；選“否”退出。如果補(bǔ)錄成功后，客戶又通過手工錄入方式（非下拉選擇）修改了該收款方信息，則再次發(fā)起交易時(shí)仍然需要人工補(bǔ)錄。按Esc可以繼續(xù)查詢。3. 刪除成功后，客戶重新向該收款方轉(zhuǎn)賬時(shí)則需重新補(bǔ)錄；如果客戶收款方是下拉菜單中選擇的，則直接走人行大、小額系統(tǒng)。4. 業(yè)務(wù)流水號(hào)選輸。輸入交易碼294K進(jìn)行企業(yè)跨行一體化處理情況查詢交易，如下圖：輸入8位日期選擇“是”則顯示查詢結(jié)果，選擇否則退出交易。
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