【正文】 冷靜的頭腦,化被動(dòng)為主動(dòng),沖破障礙,方能柳暗花明,絕處逢生。,一方面申明本企業(yè)無利可圖(舉成本、利潤等數(shù)字),一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。,不能強(qiáng)硬推銷,首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念、興趣愛好、業(yè)務(wù)專長等。第二條　話題由閑聊開始推銷過程,是一個(gè)相互交流、相互信任的過程,所以不能開門見山,一見面就讓對方拿出訂單。第四十八條　經(jīng)費(fèi)的認(rèn)可。銷售活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)于每月月初決定。出差旅費(fèi)的核算應(yīng)于返回公司兩天內(nèi),依照規(guī)定的步驟,向所屬主管提出報(bào)告。出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式,于出差前的四天(包括請款日)向所屬主管提出出差旅費(fèi)的預(yù)付,并取得董事長的認(rèn)可,始可向管理科申請支付。當(dāng)發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件,應(yīng)立即依照規(guī)定步驟,將對方的憑證資料提交給所屬主管,并待管理科決裁通知時(shí),始可更正自己所持有的銷貨內(nèi)容?；乜鄣姆秶猿^公司規(guī)定的銷售價(jià)格者為主,低于銷售價(jià)格者不予認(rèn)可。預(yù)定表的要領(lǐng)如下:、20日及月底做區(qū)分,注明各現(xiàn)金款項(xiàng)及票據(jù)的金額。第二十五　條貨款的回收。管理科應(yīng)針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析,并負(fù)責(zé)督促交貨事宜。從事銷售業(yè)務(wù)人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容,應(yīng)提出下列資料,并經(jīng)由所屬主管直接向董事長報(bào)告:(每日)。,原則上在交貨時(shí)必須同時(shí)收取現(xiàn)金。如前述條件已具備,應(yīng)將訂貨受理報(bào)告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實(shí)的資料,一起提出給所屬的主管。在提出估價(jià)單時(shí),應(yīng)先取得所屬主管的裁決認(rèn)可后,方得提出。第八條　調(diào)查事項(xiàng)。第四條　銷售人員須知。本規(guī)則用來規(guī)定本公司的銷售相關(guān)業(yè)務(wù)處理方式。公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外,對于公司臨時(shí)發(fā)出的傳達(dá)或命令,也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。、付款情況。:付款日期、付款地點(diǎn)、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。另外,尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。第十六條　免費(fèi)的追加補(bǔ)貨。第十九條　報(bào)告的檢查。另外,經(jīng)過公司許可借出的圖表等等資料,也應(yīng)迅速設(shè)法收回。負(fù)責(zé)回收貨款者必須遵守下列三點(diǎn)事項(xiàng):,應(yīng)與對方談妥付款條件。當(dāng)貨款發(fā)生無法兌現(xiàn),判定已無收款可能時(shí),負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度,作為賠償。第三十一條　回扣。如果事情的責(zé)任須歸屬該負(fù)責(zé)人,則須從該負(fù)責(zé)人的薪資中扣除運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)及機(jī)器調(diào)整費(fèi)等必要的相對費(fèi)用,以作為對公司的賠償。第三十八條　日報(bào)的提出。第四十二條　技術(shù)人員的派遣。第四十六條　銷售經(jīng)費(fèi)的處理。各負(fù)責(zé)經(jīng)理對于預(yù)算及各項(xiàng)銷售經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用須負(fù)起責(zé)任。,應(yīng)與其上級(jí)或下級(jí)洽談,千萬不能隨便離去。,人云亦云,盡量少談?wù)?、宗教問題,以免因觀點(diǎn)不同引起分歧,破壞談話氣氛。不論對方意見如何,都要虛心聽取,不能反駁。,說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),如營業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。,說明某商品因經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益。,應(yīng)問明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來,是否可以等候,或什么時(shí)間可再來聯(lián)系。,首先要問清原因。,應(yīng)首先問明退貨的理由。,首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同,然后提出易貨交易的種種弊端,促使對方放棄原來的建議。第五條　不但善始還要善終當(dāng)洽談結(jié)束時(shí),并不意味著大功告成。(二)銷售、訪問客戶的要點(diǎn)第六條　銷售經(jīng)理對客戶進(jìn)行訪問,不同于推銷員上門推銷,但在意義與后者同樣重要。②高質(zhì)量。第八條　訪問客戶時(shí),應(yīng)正確確定拜訪的人及拜訪順序。言詞應(yīng)懇切、熱情。,有意識(shí)地進(jìn)行市場調(diào)查。,有健康的體魄。,時(shí)刻注意搜集信息,判斷信息,抓住機(jī)會(huì),迎接挑戰(zhàn)。,應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。(3)下一階段具體的業(yè)務(wù)對象、工作重點(diǎn)與對策。銷售人員考核與獎(jiǎng)懲辦法(一)　總則第一條　每月評分一次。5.“考核”與“年終獎(jiǎng)金”的關(guān)聯(lián)。=一大過。(四)獎(jiǎng)勵(lì)辦法“行銷新構(gòu)想”,而為公司采用,即記小功一次。第十六條　,記小功一次。第二十一條　做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。%者,記小過一次