【正文】 的心態(tài)，頭銜高并非一定實力強。管理者是勞心而非勞力的人。多么希望你能夠在每個項目前劃“√”，因為這六項中的每一項都是一名理想的管理者所應(yīng)具備的。這三個要素是一般員工在選擇公司時最主要的因素。究其原因，或許歸咎于經(jīng)營者跟管理者之間的性格不同，對事物要求的水準也不盡相同，經(jīng)營的觀念無法一致。在這樣的情形下如何培養(yǎng)管理人才，如何善用現(xiàn)有的人才，已成為每一個企業(yè)經(jīng)營者首要的任務(wù)?！咀詸z】作為一名管理者，你目前扮演著什么角色？還需要做哪些改進，才能充分發(fā)揮管理者的作用？我目前扮演的角色： 我需要改進的地方：管理者必須具備的三種特殊技能：《生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程》內(nèi)容摘要第十講 日常管理制度與組織結(jié)構(gòu) 第十一講 安全管理與勞動管理 第十二講 5S活動——現(xiàn)場管理的法寶 第十三講 生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)準備管理 第十四講 生產(chǎn)控制、采購及物料控制 、計劃及原則 第十五講 質(zhì)量與品質(zhì)控制 第十六講 全員改善活動的展開 【課程提綱】 第一講 管理的基本概念 第二講 主管的基本要求 第三講 目標設(shè)定的能力 第四講 問題分析與改善管理的能力 第五講 組織與授權(quán)的能力 第六講 傳達與溝通的能力 第七講 激勵部屬的行動能力 第八講 培育部屬的能力 第九講 自我革新的能力 【內(nèi)容摘要】第1講 管理的基本概念然而，現(xiàn)實中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設(shè)立管理職位的意義。企業(yè)的快速成長帶來管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應(yīng)付新的環(huán)境，另外，經(jīng)營者對管理者的要求有時會比較高，也使得企業(yè)感到優(yōu)秀的管理者難求。經(jīng)營者總是希望有十全十美的管理者。“什么是最合適的工作條件”，調(diào)查結(jié)果表明最合適的工作條件必須具備三個要素：理想的上司、良好的遠景、優(yōu)厚的待遇。因此，身為管理者的主管就必須深刻了解自身的實力，經(jīng)常性地評估自己的能力，不可狂妄自大，也不可妄自菲薄，而應(yīng)該一步一步地向一個理想的管理者邁進，這才是一種健康的心態(tài)?！酢〔粩鄬W習新的管理理念。勞力者就是憑借個人體力進行工作，較少用大腦思考的人。”因此，作為主管，并不是每件事情都要事必躬親。由此可見，主管是負責整個團隊業(yè)績成敗的人。出色的管理是一門藝術(shù)。主動積極地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題 ?！酢∧茏⒁獾酱蟓h(huán)境的變化。但是，如果有些項未做選擇，也同樣祝賀你，因為這些正是你需要改進的項目。第2講 主管的角色與功能、技能與涵養(yǎng)表21 主管的角色角色類型內(nèi)容解決紛爭者當他的部門跟其他部門之間發(fā)生沖突，或者屬下之間發(fā)生糾紛，或者單位里有重大危機時，他都要挺身而出，負責解決問題。了解自己的強項與弱項。培養(yǎng)部屬的工作成就感，激發(fā)部屬的最大潛能。主管的管理技巧與能力主管的管理技巧主管管理的技巧可以分為四個方面：技術(shù)性的技巧、人際性的技巧、概念性的技巧、診斷性的技巧。認清每個部門之間是否能夠密切配合。也就是說管理層越高，診斷性技巧占的比例就越大。每一個強有力的企業(yè)文化都來自于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會覺得缺乏干勁，不受重用，甚至會覺得他是在被剝削。對企業(yè)有獻身精神。□ 對公司的長期目標要深信不疑?！?利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。仁（仁德）要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。_ 將成績與部屬一起分享。_ 要身先士卒，掌握先機?！? 盡量滿足部下的合理需求。我的涵養(yǎng)提高計劃：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【自檢】在學習本講之前，先了解一下自己屬于哪種類型的主管？主管的類型：第一種類型：每天從早到晚被工作追得團團轉(zhuǎn)，為了處理這些棘手的問題，每天忙得焦頭爛額。小小故事 深深哲理他工作著并快樂著。【事例】很多小孩早上不愛起床，如果大人對他說：“寶寶，起床了，起床了！”他會不耐煩地說：“哎呀，討厭，你讓我再睡一會兒吧。設(shè)定個人目標的理由_ 目標能夠使你測知自己的效率。這就是日清日高的海爾理念。_ 可以增進上下級之間的感情。1．期望原則企業(yè)主管應(yīng)該清楚地設(shè)定長期或短期的目標，所設(shè)定的目標要經(jīng)過努力，經(jīng)過行動才能夠達到，這就是期望原則。A代表Attainable，意思是目標是可以達到的。(5) 成果評價原則_ 公開原則：部屬自我評估，主管客觀評估。彼得【心得體會】24 / 2