【正文】 術(shù)質(zhì)量部要注意對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)、資源等內(nèi)容隨時(shí)發(fā)生的變化進(jìn)行策劃輸出的更新。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃管理職責(zé)和權(quán)限 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃內(nèi)容為策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程，主要包括以下內(nèi)容： a) 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求：主要策劃目的就是要列出為完成質(zhì)量目標(biāo)（包括成本目標(biāo)、產(chǎn)量目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、顧客滿意目標(biāo)）、為實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求所需開展的工作。其中包括標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和方法：a)內(nèi)容，產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等；b)方法，可采用產(chǎn)品上鑄字、加標(biāo)簽、涂色、標(biāo)牌及區(qū)域等；，狀態(tài)標(biāo)識(shí)可反映產(chǎn)品特性之外的屬性。二．職能部門職責(zé)和權(quán)限 基礎(chǔ)設(shè)施管理職責(zé)和權(quán)限 生產(chǎn)部要制定設(shè)備管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)設(shè)備采購(gòu)、安裝、驗(yàn)收、使用、建賬以及設(shè)備年度維修（大中修）和日常保養(yǎng)等內(nèi)容做出規(guī)定；，對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)施（包括建筑物、生產(chǎn)設(shè)備、軟件、辦公設(shè)備、輔助設(shè)備）進(jìn)行登記管理，要建立基礎(chǔ)設(shè)施檔案，對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)施使用情況進(jìn)行記錄； 生產(chǎn)部要制定設(shè)備年度大中修計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行二級(jí)以上保養(yǎng)或維修； 生產(chǎn)部要監(jiān)督設(shè)備維修計(jì)劃的實(shí)施，并對(duì)維修計(jì)劃的實(shí)施要形成記錄，并要有使用部門的驗(yàn)收合格確認(rèn)記錄； 生產(chǎn)部要對(duì)設(shè)備的使用部門下達(dá)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)要求（指令），要對(duì)設(shè)備使用部門、包括生產(chǎn)部對(duì)設(shè)備維修計(jì)劃落實(shí)、設(shè)備管理員對(duì)設(shè)備巡回檢查情況進(jìn)行月度例行檢查，并形成檢查記錄； 生產(chǎn)部要對(duì)設(shè)備異常故障做出分析，查明原因，制定出切實(shí)有效的糾正措施，經(jīng)管理者代表對(duì)糾正措施審核同意后，生產(chǎn)部要組織實(shí)施，并確保此類問題不再發(fā)生； 生產(chǎn)部要監(jiān)督所承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理方面的質(zhì)量目標(biāo)和管理要求的部門各項(xiàng)目標(biāo)和要求完成、落實(shí)情況，必要時(shí)要積極采取預(yù)防措施，保證目標(biāo)完成。，負(fù)責(zé)組織本部門職工貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)；，負(fù)責(zé)公司采購(gòu)過程的實(shí)施、管理和控制；，被開出的不符合項(xiàng)糾正措施的制定，并實(shí)施。，負(fù)責(zé)組織本部門職工貫徹質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)；，負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制、數(shù)據(jù)分析以及改進(jìn)等過程的實(shí)施、管理和控制；，被開出的不符合項(xiàng)糾正措施的制定，并實(shí)施。3. 副總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限 ，在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)組織貫徹實(shí)施質(zhì)量方針；對(duì)所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。，針對(duì)本部門承擔(dān)的過程的輸出指令的實(shí)施；，做好在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)相關(guān)過程工作。，做好在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)相關(guān)過程工作。，做好在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)相關(guān)過程工作。b)生產(chǎn)過程中，要保持對(duì)設(shè)備、工裝、夾具、模具維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備過程能力滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求；，其中包括：a)在生產(chǎn)相關(guān)檢測(cè)部位，配備相應(yīng)檢測(cè)裝置；b)作業(yè)人員或技術(shù)人員對(duì)需檢測(cè)的項(xiàng)目按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施監(jiān)測(cè)，確保生產(chǎn)過程設(shè)備及相關(guān)工藝參數(shù)，符合要求； 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量，其中包括：a) 產(chǎn)品特性（如工藝曲線、控制圖等）的監(jiān)視和測(cè)量；b)作業(yè)人員作業(yè)過程是否符合要求的監(jiān)視和測(cè)量；c)作業(yè)過程參數(shù)符合性、設(shè)備運(yùn)行符合性的監(jiān)視和測(cè)量；d)工作環(huán)境符合性的監(jiān)視和測(cè)量。 產(chǎn)品防護(hù) 生產(chǎn)部為產(chǎn)品防護(hù)歸口管理部門，應(yīng)制訂《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)規(guī)則》，對(duì)相關(guān)要求如何落實(shí)（內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行規(guī)定。b) 針對(duì)產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求：主要通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃，要確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需過程（設(shè)計(jì)過程、采購(gòu)過程、生產(chǎn)流程、檢驗(yàn)過程）及各過程要制定出的相關(guān)文件，如產(chǎn)品圖紙、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書、包裝式樣書以及對(duì)采購(gòu)的要求、作業(yè)人員的要求、作業(yè)環(huán)境的要求、使用的設(shè)備，模具、工裝，包括對(duì)測(cè)量裝置的要求等；c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則，其中包括引用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)和最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗(yàn)、試驗(yàn)規(guī)程，產(chǎn)品判定基準(zhǔn)等d) 為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。b)技術(shù)質(zhì)量部要對(duì)輸入的信息組織評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的，要求輸入信息應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。 輸出內(nèi)容，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)：a) 滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求是設(shè)計(jì)和開發(fā)工作質(zhì)量的根本保證，設(shè)計(jì)人員在從事設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，一定要以滿足輸入條件開展工作，切不可理想化。在有必要時(shí)，可以邀請(qǐng)外單位同行業(yè)專家、學(xué)者參加。c)驗(yàn)證的時(shí)機(jī) 各階段驗(yàn)證的時(shí)機(jī)在策劃中已做出，驗(yàn)證的內(nèi)容雖有所不同，但技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)本著盡早安排原則進(jìn)行，以期減少由于某些環(huán)節(jié)的不適宜造成的損失。c)確認(rèn)的方式 一般采用顧客使用、模擬試驗(yàn)（模擬實(shí)際使用情況進(jìn)行試驗(yàn)）的方式進(jìn)行確認(rèn)。c)設(shè)計(jì)和開發(fā)變更的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn) 技術(shù)質(zhì)量部要對(duì)上述任意一種的變更都要進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)。應(yīng)制定《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制規(guī)定》，實(shí)施對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置控制過程的控制。，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量過程實(shí)施和控制。 技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)建立和保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)讓步的記錄。：質(zhì)量方針的貫徹情況、質(zhì)量目標(biāo)及其展開的執(zhí)行情況、內(nèi)部審核結(jié)果和外部審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析情況、糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果、管理評(píng)審的輸出。技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)編制《預(yù)防措施實(shí)施程序》，以控制預(yù)防措施的實(shí)施過程。 記錄控制 公司建立并保持記錄，以提供質(zhì)量管理體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。 辦公室應(yīng)制定《內(nèi)部審核程序》，其內(nèi)容必須包括策劃和審核以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求。，具體負(fù)責(zé)與顧客溝通，確定顧客的有關(guān)要求。，銷售部方可正式與顧客簽訂合同并確保：a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定； b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求解決； c)本公司有能力滿足規(guī)定的要求。 顧客滿意管理職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)實(shí)施和控制顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量過程。并每年發(fā)布一次《合格供方名錄》 采購(gòu)信息 供應(yīng)部為采購(gòu)信息歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織和控制采購(gòu)信息的提供過程。 17 / 17