kpi與gs關(guān)鍵性指標(biāo)(更新版)
【正文】 比照，并結(jié)合企業(yè)自身能力評(píng)估而進(jìn)一步分解公司目標(biāo)；預(yù)測(cè)法，即對(duì)公司未來在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、業(yè)務(wù)組合優(yōu)化等進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，從而細(xì)分公司目標(biāo)。基于這種情況，中華博略咨詢?cè)诳偨Y(jié)大量大型企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理論與方法，對(duì)如何構(gòu)建KPI體系進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，總結(jié)了一套完整且操作性強(qiáng)的KPI體系的建立方法，這一方法適用于組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜、管理體系比較完善的大型企業(yè)。 現(xiàn)在很多企業(yè)都已逐步認(rèn)識(shí)到KPI體系的優(yōu)點(diǎn)，開始意識(shí)到好的KPI是績(jī)效管理、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)乃至戰(zhàn)略管理的依據(jù)，但對(duì)如何構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的KPI體系，往往無從下手，缺乏一套系統(tǒng)的方法論做指導(dǎo)。如圖1?！ 《?、劃分責(zé)任中心 責(zé)任中心是指企業(yè)里相對(duì)獨(dú)立的具有一定的管理權(quán)限、并具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的內(nèi)部單位，是一個(gè)權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的責(zé)任單元。效益類指標(biāo)是體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo)，可以全面衡量創(chuàng)造股東價(jià)值的能力；營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量，利用最有效的營(yíng)運(yùn)杠桿可以衡量和確保戰(zhàn)略及財(cái)務(wù)目標(biāo)完成能力；組織類指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，可以用來衡量推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀建立與人員組織競(jìng)爭(zhēng)力的能力。其中，效益類指標(biāo)以投資資本回報(bào)率、自由現(xiàn)金流和利潤(rùn)總額為核心，但根據(jù)職位影響力及業(yè)務(wù)性質(zhì)作出選擇；營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)根據(jù)各責(zé)任中心的核心任務(wù)而定，如考慮與發(fā)展戰(zhàn)略相一致、或突出戰(zhàn)略的核心驅(qū)動(dòng)因素、或由投資資本回報(bào)率樹推演而出，分為銷售收入類、成本費(fèi)用類和投資控制類（固定資產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)資本）等等?！ ∷?、賦予權(quán)重權(quán)重設(shè)定是KPI體系構(gòu)建中一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，依據(jù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，過高的權(quán)重易導(dǎo)致員工抓大頭扔小頭，對(duì)其它與工作質(zhì)量密切相關(guān)的指標(biāo)不加關(guān)注；且過高的權(quán)重會(huì)使員工考核風(fēng)險(xiǎn)過于集中，萬一不能完成指標(biāo)，則整年的獎(jiǎng)金薪酬均會(huì)受很大影響，因此KPI權(quán)重一般在5％—30％之間?！ ⊥ǔ＃瑢?duì)于公司支持性部門或部分定性指標(biāo)的考核采用工作目標(biāo)設(shè)定（GS）的方法進(jìn)行。6 / 6
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