【正文】 辣椒——辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神經(jīng)末梢，使大腦釋放出內(nèi)啡肽?？Х纫蚰苁寡獕簳盒月杂猩撸⒆钄嗍刮覀兏械筋幕瘜W物質傳遞。做情緒的主人，當喜則喜，當悲則悲。心理學研究認為，人的心理處于壓抑的時候，應當允許有節(jié)制的發(fā)泄，把悶在心里的一些苦惱傾倒出來。通過語言可以引起或抑制 對于“疏導”法運用的爐火純青的莫過于莊子了，他的妻子去世了，他不但不悲傷，反而“鼓盆而歌”，因為他認為人來自于虛無有歸于虛無，沒有比這更自然而然的事情了，所以在這種事情上產(chǎn)生情緒是沒有必要的。一個能使我們苦惱的強制性要求，如果能巧妙的加以利用，就有可能首先在精神上感到自己有由被動轉化為主動，進而可以使煩惱變?yōu)殁蛔缘?、樂在其中。例如，可以化憤怒為力量、化仇恨為力量、化教訓為力量、化鼓勵為力量等等?2）解脫技巧 　　解脫就是換一個角度來看待另人煩惱的問題。 情緒調節(jié)的十一種技巧 1） 　?。?）只為今天，我要訂下一個計劃，我要寫下每個鐘點該做什么。 　?。?）只為今天，我要用三件事來鍛煉我的靈魂：我要為別人做一件好事，但不要讓人家知道；我還要做兩件我總想做的事，這就是像威廉?詹姆斯所建議的，只是為了鍛煉。 心理學家蘭迪?萊森講了一個他自己的故事：“有一天，我的秘書告訴我，你看起來好像不高興，他自然是從我那緊鎖達標雙眉和僵硬的面部表情看出來的。各種水果、稻米、雜糧都是富含碳水化合物的食物。根據(jù)塞伊教授的結論，人的情緒變化是有周期的?！薄１热缒銈€性較內(nèi)向，當朋友們聊起你的客戶拜訪時你不大好意思讓他們換個話題，那么你可以把注意力轉到其它事情上，比如朋友的新發(fā)型新衣服等，這就好像關公“刮骨療傷”——你刮你的骨頭，我下我的圍棋。,并說明了在每個階段我們?nèi)绾慰刂谱约旱那榫w。 諸葛亮想不起來，就只好說：那么愿聞其詳。 消極情緒對我們的健康十分有害，科學家們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)怒和充滿敵意的人很可能 適中型（26～35分）：這一水平的特征是能夠識別自己情緒的沖動，能夠區(qū)分各種基本情緒，但不能區(qū)分一些性質相似的情緒。2212 B3146不會 〔評分標準〕 下面，請你根據(jù)自己選擇，填寫下面計分表，算出自己的得分： 計不后悔 1假如你認識的一個人低級庸俗，但卻好為人師，你是否會瞧不起他（不愉快 1你遇到特別令你佩服和尊敬的人了嗎？（感到氣憤 假如有人用刀子威脅你把所有的錢都交出來，你會感到害怕嗎？（是的 如果別人有意為難你，你感覺如何？（很少知道 在你的生活中你遇到過令你非常討厭的人嗎？（） A、） A、不要猜測哪個答案是“正確”的或是哪個答案是錯誤的，以免測驗結果失真。你不妨抽出一至兩天或一個星期，有意識地留意記錄自己的情緒變化過程。有些人在情緒過去之后好歹有了感覺，認為自己不應該發(fā)火，不應該過激等，但已為時已晚，老是吃與事無補的后悔藥。如人傷感時，會見花落淚，對月傷懷。 悲哀是在失去心愛的對象或愿望破滅、理想不能實現(xiàn)時所產(chǎn)生的體驗。當情緒產(chǎn)生時，這三種層面共同活動，構成一個完整的情緒體驗過程。 了解自己的情緒，可以幫助自己迅速化解不好的感覺，是我們進行情緒管理的第一步。反映個人的責任心,本份及道義感,高分者愿意承擔責任,有道義感,富有同情心。 如感興趣的話，你可以購買專業(yè)咨詢機構的相關測試軟件，或到網(wǎng)上查詢相關知識。二十世紀中，由于它對不同人格的歸類原則之準確性，首度成為心理學訓練教材；七十年代，九型人格學在美國各地迅速盛傳起來；自此，九型人格經(jīng)歷了很多心理學派對其準確性和使用價值方面的實證肯定，將其視為一個能有效分辨、揭開人格類型謎底的心理學系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，《財富》1000強企業(yè)中10％的公司在員工招聘及培訓中使用著情商測試。怎樣才能實現(xiàn)這一效用呢？你必須雇傭擁有情商能力的員工，你必須對擁有情商能力的員工予以提拔重用，必須不斷增強他們的情商能力。如果你想圓滿完成工作任務，那么你必須對員工進行激勵、啟發(fā)、引導和指導，必須虛心傾聽他們的建議。事實上，IQ和EQ都很重要。IQ低的人可能會進步，但是EQ低的人很容易患抑郁癥，最著名的例子是張國榮。不過即使是笨蛋，如果EQ高照，職業(yè)上的表現(xiàn)也必然略勝一籌。而震驚全國的馬加爵事件，更是在國人心中掀起痛心和惋惜的波瀾。一個人的人緣、領導能力，人際和諧程度都與這項能力有關，充分掌握這項能力者常是社會上的佼佼者。 （3）自我激勵能力(自我發(fā)展) ：無論是要集中注意力。這十八項能力有誰能完全達到？答案是不可能有人完全做到。（11）服務：體認到客戶及其它服務對象的需求，并有能力加以滿足。（3）自信：掌控自身的價值及能力。他在1995年出版的《EQ》一書（Emotional Intelligence），登上了世界各國的暢銷書排行榜，在全世界掀起了一股EQ熱潮。然而接下來的幾十年，心理學界在這方面的努力停頓了下來，主要因為大家都忙著發(fā)展及研究IQ測驗，當時認為IQ（亦即一個的數(shù)學、邏輯、語文、以及空間能力）會決定每個人的學習及受教的能力，因而會影響將來的工作發(fā)展及表現(xiàn)。至此，馬加爵的名字成為人們的首要談資。她萬萬沒想到——堂堂大學的高材生，竟被一個小姑娘，以二千四百八十元的身價賣給一個弓腰縮背的中年人為“妻”。女研究生經(jīng)不起誘惑，見對方年輕，未存戒心，于是同她搭伴去鄆城。3月1日：公安肯蟶緇峁糀級通緝令，懸賞20萬元人民幣在全國范圍內(nèi)通緝馬加爵。一九二六年推出了第一份社會智力測驗（George Washington Social Intelligence Test），問卷的題目包括了指認圖片中人物的情緒狀態(tài)，以及判斷人際關系中的問題等等。真正讓“EQ”一詞走出心理學的學術圈，而成為人人朗朗上口的日常生活用語的心理學家是哈佛大學的高曼教授（Daniel Goleman）。（2）精確的自我評估：了解自己的優(yōu)點以及不足之處。（10）團體意識：解讀團體中的趨勢、決策網(wǎng)絡及政治運作。（18）團隊能力：與他人合作之能力；懂得團隊運作模式。如何自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安，這方面能力較匱乏的人常須與低落的情緒交戰(zhàn)，掌握自控的人則很快能走出生命的低潮，重新出發(fā)。 （5）人際關系管理的能力（領導與影響力）：人際關系就是管理他人情緒的藝術?！　∞Z動全國的女研究生被拐賣案，向我們證實了我國EQ教育的空白和匱乏。我們常聽到小孩子說一個笑話：“一個笨蛋15年后變成什么？”答案是：老板。那么我一個EQ高的人和EQ低的人誰更幸福？答案也很明顯是EQ高的?！　≡诿绹?，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”?！　☆I導者是指如何借助他人來高效地完成工作任務，領導力則是一種借助他人完成工作任務的藝術。由于公司情商運用能力的差異使得公司運營利潤能夠產(chǎn)生20%~30%的差異，這一數(shù)據(jù)是百事可樂和歐萊雅公司這些世界級企業(yè)進行內(nèi)部研究得出的結論。雅芳公司使用相似的情感能力測試來評估員工和培訓經(jīng)理。人格為立論的基礎學說。 做為職業(yè)經(jīng)理人或職業(yè)人士，九型人格工具能幫助你更好地認識自我人格特質，認識你的上司、下屬、同事、客戶和朋友，從而有目的的調整自己，正確地對待別人，理解別人，寬容別人，實現(xiàn)人際關系的良性互動。 (3)道德感(Ｃ因素)。 自我情緒覺察 高情商的一個重要標志就是能習慣性地覺察自我情緒的變化，并根據(jù)環(huán)境條件積極主動地調適自己的心理、判斷情緒的影響、做出合適的行為反應。眾多的情緒研究者們大都從三個方面來考察和定義情緒：在認知層面上的主觀體驗，在生理層面上的生理喚醒，在表達層面上的外部行為。引起恐懼的重要原因是缺乏處理可怕情景的能力與手段。當人處于某種心境時，會以同樣的情緒體驗看待周圍事物。因此，在激情狀態(tài)下，要注意調控自己的情緒，以避免沖動性行為。比如，有人罵他一句，他馬上回敬一句甚至兩句；別人提一條不同的看法，他的臉上馬上陰天；下屬還沒有說完，他立即打斷下屬的陳述“不要再羅嗦了！”甚至暴跳如雷；遇到不順心的事，連續(xù)幾天無精打采等。 　?。保┦紫纫敢庥^察自己的情緒：不要抗拒做這樣的行動，以為那是浪費時間的事，要相信，了解自己的情緒，是重要的領導能力之一。認識自我情緒的四種方法： 1）情緒記錄法：做一個自我情緒的有心人。請注意，這是要求您填寫自己的真實想法和做法，而不是問您哪個答案最正確，備選項目也沒有好壞之分。當有人突然出現(xiàn)在你的身后時，你的反應是：（有時有這種體驗 當你與他人發(fā)生口角或關系緊張時，你是否體驗到自己的不快呢？（不知道 C、說不清楚 C、覺得不舒服 C、愉快 C、后悔 C、肯定會 C、5133223 C2但可能會出現(xiàn)下面幾種情況： ●悲觀絕望型：雖然清晰地識別到自我情緒狀態(tài)，但采取“不抵抗主義”，被動地接受各種消極情緒，典型的將發(fā)展為抑郁癥； ●樂天知命型：整天總是樂呵呵地對各種情緒采取輕描淡寫的態(tài)度； ●沉溺型：被卷入自己情緒的狂潮中，無力自拔。 四、自我情緒控制調節(jié)能力 最近，美國密歇根大學心理學家南迪?內(nèi)森的一項研究發(fā)現(xiàn)，一般人的一生平均有十分之三的時間處于情緒不佳的狀態(tài)，因此，人們常常需要與那些消極的情緒作斗爭。斯坦福大學的James　　 3）注意分配階段，你可以將你的注意轉到其它的事情上來控制情緒。這似乎有點無奈。 找出問題癥結后，張女士便集中精力對付它。 塞伊教授的一項研究發(fā)現(xiàn)，那些睡得很晚的人更可能情緒不佳。塞伊本人就嚴格遵循著這一“生物節(jié)奏”的規(guī)律，他往往很早就開始，“我寫作的最佳時間是早上”，而在下午，他一般都用來會客和處理雜事，“因為那時我的精力往往不夠集中，更適合與人交談”。 在此期間，達爾教授還讓被試者一天兩次記錄他們的心情狀態(tài)，所有的人都說在他們睡眠充足后心情最舒暢，看待事物的方式也更樂觀。 經(jīng)常運動 合理飲食我也意識到確實如此，于是，我便對著鏡子改變我的表情，嘿，不一會，那些消極的想法便沒有了”。 　?。?）只為今天，我要愛護我的身體。也許我不會完全照著做，但還是要制定下這個計劃；這樣至少可以免除兩種缺點——過分倉促和猶豫不決。轉移技巧 當我們受到無法避免的額痛苦打擊時，長期沉浸再痛苦之中既于事無補、不能解決任何問題，又影響自己的工作、損害健康，所以我們應該盡快的把自己的注意力注意到那些又意義的事情上去，注意到最能使你感到自信、愉快和充實的活動上去。從更深、更高、更廣、更長遠的角度來看待問題，對它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，是自記的精神獲得的解脫，以便把精力全部集中到自己所追求的目標上，解脫不是消極的寬慰自己。 世界上最值得贊美的行為之一就是發(fā)憤努力、不斷進去、升華自己。 再一種利用，就事對情緒本身的利用。 6）發(fā)泄技巧 　　將不良情緒的能量發(fā)泄出去。情緒反應，即使不出聲的內(nèi)部語言也能起到調節(jié)作用。因此，當青年人有了苦悶的時候，可以主動找親人、朋友訴說內(nèi)心的憂愁，以擺脫不良情緒的控制。在遇到發(fā)怒的事情時，一思發(fā)怒有無道理，二思發(fā)怒后有何后果，三思有其它方式替代嗎？這樣就可以變得冷靜而情緒穩(wěn)定。但每天喝3杯以上可能反而會使人煩躁、易怒。這種物質能引起短暫的愉快感。作為職業(yè)經(jīng)理人，在激勵我們所率領的團隊成員的同時，我們經(jīng)常做到自我激勵了嗎？我們養(yǎng)成了自我激勵、陽光每一天的職業(yè)習慣了嗎？自我激勵的作用1949年，一位24歲的年輕人充滿自信地走進了美國通用汽車公司，應聘做會計工作。” 德國人力資源開發(fā)專家斯普林格在其所著的《激勵的神話》一書中寫道：“強烈的自我激勵是成功的先決條件。”確實如此，每一個人的內(nèi)心都存在著需求激勵的欲望，只有激勵才能激起他的激情和熱情。一天，一個農(nóng)民的驢子掉到了枯井里。 每一鏟砸到驢子背上的土，它都作了出人意料的處理：迅速地抖落下來，然后狠很地用腳踩緊。但不能不相信自己，不肯定自己的智慧和作用，時時感到自卑，在微小之處都會體現(xiàn)一種自我否定的思維方法，因而會極大地影響自己生活和事業(yè)的成功。例如，應該說：“我現(xiàn)在很幸?！?，而不能說：“我將來會很幸福。其主要表現(xiàn)為對自己的能力、學識、品質等自身因素評價過低；心理承受能力脆弱，經(jīng)不起較強的刺激；謹小慎微，多愁善感，常產(chǎn)生猜疑心理；行為畏縮、瞻前顧后等?！　∪藗兂Ｕf人貴有自知之明，這個“明”，既表現(xiàn)為如實看到自己短處，也表現(xiàn)為如實分析自己的長處。自信，并非意味著不費吹灰之力就能獲得成功，而是說戰(zhàn)略上要藐視困難，戰(zhàn)術上要重視困難，要從大處著眼、小處動手，腳踏實地、鍥而不舍地奮斗拼搏，扎扎實實地做好每一件事，戰(zhàn)勝每一個困難，從一次次勝利和成功的喜悅中肯定自己，不斷地突破自卑的羈絆，從而創(chuàng)造生命的亮點，成就事業(yè)的輝煌。有個人特別怕下水井的蓋子，生怕掉下去。這種病人的治療也可以用暗示的方法。如此會讓你更容易找回對工作的熱情。當然也要記得每個月更新。 5）將以上四點清楚地定下——不可以單靠記憶，一定要白紙黑字。要真正塑造自我和自己想要的生活，我們必須奮起行動。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現(xiàn)就會遙遙無期。撇開朋友——對于那些不支持你目標的“朋友”，要敬而遠之。如果一味想避開恐懼，它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。在自己的事業(yè)波峰時，要給自己安排休整點。如果學會了把握困難帶來的機遇，你自然會動力陡生。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。要把整個生命凝聚在此時此刻。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個人形象建立在別人身上，就會面臨嚴重束縛自己的危險?！本ぜ毠P——創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細筆。給自己一點自嘲式幽默。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。只有重視今天，自我激勵的力量才能汩汩不絕。六、認知他人的能力認知他人的范圍感情包括情感和情緒。人的心境是一種比較久的、微弱的、影響人的整個心理活動的情緒狀態(tài)，當人的心境處于一種不順心、不愉快，或者沮喪、悲傷、疑惑等狀態(tài)時，尤其需要他人的關心與幫助，溫暖人心的話猶如雪中送炭。