【正文】 營計劃與計劃預(yù)算的體制 ?有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié) ?強化客戶服務(wù)中心的作用，規(guī)范其重要作業(yè)流程 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 37 并搭建起地產(chǎn)公司的核心的管理流程和工作流程體系。 3. 幫助事業(yè)部明晰未來戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并建立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。 中體奧林匹克花園集團(tuán)，連鎖復(fù)合地產(chǎn)先行者 服務(wù)內(nèi)容：連鎖項目管理體系。 長遠(yuǎn)目的 1. 立足更廣闊市場成長，提高核心業(yè)務(wù)競爭能力 2. 在競爭日益激烈的市場環(huán)境下保持穩(wěn)固持續(xù)的增長和發(fā)展，逐步成為廣州領(lǐng)先、國內(nèi)一流的大型房地產(chǎn)公司 3. 通過參與項目培養(yǎng)內(nèi)部管理人才，幫助公司的各級管理人員獲得現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，提高經(jīng)營管理技能。 核心 制度 清單 ?某企業(yè)人力資源管理制度 ?某企業(yè)審計工作制度 ?某企業(yè)品牌管理制度 ?某企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度 ?某企業(yè)融資管理制度 ?某企業(yè)投資管理制度 ?某企業(yè)經(jīng)營計劃和預(yù)算管理制度 ?某企業(yè)責(zé)任中心業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn) ?某企業(yè)股權(quán)管理準(zhǔn)則 ?某企業(yè)董事考核管理制度 ?某企業(yè)技術(shù)研發(fā)項目管理制度 ?某企業(yè)薪酬管理制度 ?………… 房地產(chǎn)企業(yè)制度文件清單 （舉例） 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 40 在人力資源管理體系提升部分，將首先通過工作分析，為公司建立規(guī)范的崗位描述體系： 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 41 崗位職責(zé) – 該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 權(quán)限和責(zé)任 – 該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 與上中下級溝通 – 該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 KPI指標(biāo) – 公司對該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 崗位資格與技能要求 – 完成該崗位各項工作的最低要求 職業(yè)發(fā)展 – 該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號： L N Q C 001直屬上級 ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計劃；5 ） 對發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行分析，尋找問題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強問題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對入庫產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級的指導(dǎo) ：接受來自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指標(biāo)項目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強的道德約束力；極強的組織性；良好的人際溝通能力。 戰(zhàn)略導(dǎo)向的公司業(yè)務(wù)拓展互動式管理 行業(yè)特征 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營單元 未來公司總部 項目部管理模式 獨資公司管理模式 合作公司管理模式 其他特點 總部直接管理模式 在確定公司房地產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)管理模式時，將廣泛研究并借鑒國內(nèi)業(yè)界的最佳管理經(jīng)驗，為構(gòu)建適合公司的房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式提供有效的管理保證。 ? 完善公司的管理制度，建立并優(yōu)化公司的主要業(yè)務(wù)流程。同時加強地鐵沿線、特別是地下商業(yè)資源的再開發(fā)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。事業(yè)部成立于 20xx年 8月，自成立以來，先后以獨資和合作的形式進(jìn)行多處居民住宅和商業(yè)住宅的開發(fā)。 ? 設(shè)計 xx總公司地產(chǎn)控股公司的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計公司的地產(chǎn)業(yè)務(wù)（項目）的運作模式。通過總部間內(nèi)部市場化機制實現(xiàn)管理、協(xié)調(diào)； ?公司建立全面預(yù)算管理體系； ?建立公司投資、成本控制系統(tǒng)； 未來企業(yè)集團(tuán)架構(gòu)－示意圖 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 24 在地產(chǎn)公司未來的管理模式設(shè)計中，將針對各業(yè)務(wù)單元確定集分權(quán)程度： 特征 舉例 集權(quán) ?關(guān)系到公司長遠(yuǎn)發(fā)展的決定 ?與行業(yè)關(guān)鍵成功因素高度相關(guān)的 ?具有規(guī)模效應(yīng)的行為 ?需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的行為 ?關(guān)于公司戰(zhàn)略與營運控制的行為 ?將對公司整體造成重大影響的高風(fēng)險的決定 ?品牌管理 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?營銷與渠道發(fā)展基本策略 ?新業(yè)務(wù)開發(fā) ?戰(zhàn)略與財務(wù)控制 分權(quán) ?短期決策 ?具體的業(yè)務(wù)操作型決策 ?需要作出快速反應(yīng)的決策 ?影響面小，且低風(fēng)險的決定 ?專家型決策 ?網(wǎng)絡(luò)維護(hù) ?市場推廣 ?渠道發(fā)展 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 25 特別對于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將根據(jù)行業(yè)特征、發(fā)展階段和其他重要因素，確定未來房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)模式： 發(fā)展階段 ?針對不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單元建立相應(yīng)的管理模式，并界定業(yè)務(wù)單元的具體運作職能，以形成互動式的管理。 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 38 核心 流程 清單 管理流程 業(yè)務(wù)流程 戰(zhàn)略 經(jīng)營調(diào)控 投資發(fā)展 資本運營 項目開發(fā) 方案設(shè)計 項目實施 銷售服務(wù) ?公司戰(zhàn)略擬定流程 ?年度經(jīng)營計劃擬定流程 ?投資研究分析流程 ?開發(fā)項目監(jiān)控流程 ?經(jīng)營投資決策流程 ?成本控制 ?資金管理 ?公司經(jīng)營計劃與預(yù)算調(diào)整流程 ?投資項目跟蹤流程 ?董辦事務(wù)處理流程 ?戰(zhàn)略伙伴選擇、引進(jìn)流程 ?………… ?開發(fā)項目確定流程 ?項目核心人員任免流程 ?設(shè)計方案確定流程 ?規(guī)劃設(shè)計確定流程 ?項目資金預(yù)算流程 ?選擇工程監(jiān)理流程 ?選擇施工單位流程 ?重大設(shè)備、材料采購流程 ?施工質(zhì)量控制流程 ?供應(yīng)商管理流程 ?項目整體驗收流程 ?施工資金管理流程 ?單項工程結(jié)算流程 ?營銷計劃制定流程 ?售房流程 ?簽約流程 ?退換房流程 ?按客戶需求施工變更流程 ?入伙服務(wù)流程 ?客戶投訴處理流程 ?物業(yè)公司管理流程 ?………… 房地產(chǎn)企業(yè)核心流程文件清單 （舉例） 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 39 最終協(xié)助公司健全和完善相關(guān)重要管理制度。 4. 對事業(yè)部進(jìn)行全面的管理提升，提供包括集團(tuán)對地產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、管控體系與業(yè)務(wù)流程再造、考核薪酬、人力資源管理等內(nèi)容的管理提升解決方案，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。 團(tuán)隊成員參與的地產(chǎn)項目 （包括但不限于） 中國最大的資料庫下載 2020/7/7 68 創(chuàng)道顧問： 追求卓越，共創(chuàng)價值！