【正文】 　　4)接管培訓(xùn) 工程部　　5)清潔開荒 中心物管事務(wù)所　　6)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置 市場(chǎng)部、中心物管事務(wù)所　　7)進(jìn)行接管工作 工程部、中心物管事務(wù)所　　九、遺漏工程跟進(jìn)　　1)整理資料及落實(shí)遺漏工程跟進(jìn) 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所　　2)維修后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗(yàn)收 按工程進(jìn)度 工程部、中心物管事務(wù)所　　3)現(xiàn)場(chǎng)施工方的管理討論 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所　　十、各服務(wù)項(xiàng)目檢討　　1)物業(yè)保險(xiǎn)事宜之建議 計(jì)財(cái)部、中心物管事務(wù)所　　2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務(wù)所　　3)檢討保安安排 中心物管事務(wù)所　　4)檢討清潔服務(wù)之安排 中心物管事務(wù)所　　5)檢討維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)之安排 工程部、中心物管事務(wù)所　　6)檢討處理客戶投訴之程序 品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所　　7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部、中心物管事務(wù)所　　8)檢討公共關(guān)系之安排 市場(chǎng)部、中心物管事務(wù)所　　物業(yè)工作計(jì)劃(二)　　根據(jù)城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：　　一、充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)　　每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。下面是小編收集整理的物業(yè)工作計(jì)劃范文，歡迎借鑒參考。　　(一)、前期介入人員安排　　組長(zhǎng):公司總經(jīng)理兼任　　副組長(zhǎng):行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理　　其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項(xiàng)目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場(chǎng)推廣部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部主管級(jí)職員各1名?！　《?、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)　　轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念?！　〖訌?qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)?！　≡诼毰嘤?xùn)　　培訓(xùn)內(nèi)容：　　物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度　　公司的《員工手冊(cè)》　　企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)　　各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)　　通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度?！　「鶕?jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好?！　《酱僬砗玫?215幢房屋檔案資料?！　《?、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面　　回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施?！　《酱俟芾硖幖皶r(shí)做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝?！　?duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作?！　“垂疽箝_展各項(xiàng)日常工作。　　跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝?！　∽龊脗€(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行?！　∷?、xx居項(xiàng)目　　督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修?！　∥濉⑵渌马?xiàng)　　協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。　　(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)