【正文】 　　4)接管培訓 工程部　　5)清潔開荒 中心物管事務所　　6)現場氛圍布置 市場部、中心物管事務所　　7)進行接管工作 工程部、中心物管事務所　　九、遺漏工程跟進　　1)整理資料及落實遺漏工程跟進 按工程進度 工程部、中心物管事務所　　2)維修后復檢、通知業(yè)主方再次驗收 按工程進度 工程部、中心物管事務所　　3)現場施工方的管理討論 品質部、中心物管事務所　　十、各服務項目檢討　　1)物業(yè)保險事宜之建議 計財部、中心物管事務所　　2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務所　　3)檢討保安安排 中心物管事務所　　4)檢討清潔服務之安排 中心物管事務所　　5)檢討維護保養(yǎng)服務之安排 工程部、中心物管事務所　　6)檢討處理客戶投訴之程序 品質部、中心物管事務所　　7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部、中心物管事務所　　8)檢討公共關系之安排 市場部、中心物管事務所　　物業(yè)工作計劃(二)　　根據城市物業(yè)管理的現狀，物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：　　一、充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識　　每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。下面是小編收集整理的物業(yè)工作計劃范文，歡迎借鑒參考?！　?一)、前期介入人員安排　　組長:公司總經理兼任　　副組長:行政中心物管事務所經理　　其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經理2名、品質管理部、資源管理部、市場推廣部、計劃財務部主管級職員各1名?！　《?、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識　　轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念?！　〖訌妰炔繂T工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報?！　≡诼毰嘤枴　∨嘤杻热荩骸　∥飿I(yè)公司的各項規(guī)章制度　　公司的《員工手冊》　　企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構　　各部門相關的專業(yè)知識　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。　　根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好?！　《酱僬砗玫?215幢房屋檔案資料。　　二、三個小區(qū)公共事務方面　　回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施?！　《酱俟芾硖幖皶r做好2629幢摩托車位車牌的制作及安裝。　　對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作?！　“垂疽箝_展各項日常工作?！　「M做好小區(qū)健身器材的安裝。　　做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等)，確保項目工作正常運行。　　四、xx居項目　　督促做好第五期共7幢對講機故障檢修?！　∥?、其它事項　　協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?！　?5)完成大廈垃圾的清運