【正文】 才，吸引一大批的病人。技術的體現(xiàn)是人才，質量的保障是管理。一是加強全體醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練，采取統(tǒng)一考試的辦法，并對優(yōu)秀者給予獎勵；二是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)跨世紀學科帶頭人，對于醫(yī)德高尚，醫(yī)術精湛，責任心強，有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀中青年骨干，敢于壓擔子，大膽使用，積極讓他們挑大梁，為他們脫穎而出創(chuàng)造條件；三是積極為臨床科室，科研廣開門路，鼓勵各專業(yè)醫(yī)技人員發(fā)揮各自優(yōu)勢，搞好科研和技術攻關，著力加強拳頭科室建設，為臨床實際工作提供原始動力。 要把投訴、糾紛接待處理納入規(guī)范化程序。工作上要有計劃、有措施、有總結。明確工作上該做什么，要做到那些，如何做到，做不到如何扣分。采購管理的最終目標是以最低的合理價格購置最高品質的物料及儀器，并應以確實掌握交貨的時間及售后服務為原則。市場經濟講究企業(yè)化運作，醫(yī)院企業(yè)化經營是時代趨勢，不論是公立醫(yī)院或民營醫(yī)院，企業(yè)化經營是根本之道?？梢圆徊捎萌咨ぷ鞣衫蒙逝c心理效應的關系，兒科穿藍色，婦科穿粉色等，也可設計職能科室人員的統(tǒng)一著裝，工勤人員著統(tǒng)一的工作裝。鑒于企業(yè)的成功經驗，醫(yī)院在辦公用品的采用、科室名稱牌的設置、 科室宣傳欄的質地材料及外觀規(guī)格設計，都應有統(tǒng)一標準，給人團結向上、整齊劃一、凝聚力強的第一直觀印象。視覺上的策劃。宣傳離不開經費，要保證宣傳的持續(xù)性、計劃性、連貫性，就必須有一個完整的宣傳方案，包括經費比例、支出標準、媒介選擇、效果評估等。二是用適當?shù)男问絹砉潭?。一是?chuàng)造醫(yī)院精神。形象的要素有理念、行為、視覺。通過利用疾病診斷關聯(lián)群來計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。 病人憑檢查單和體檢套餐單到各檢查室做檢查。通過這種“會員制”連鎖式營銷體系，給病人建立起一條無形的綠色生命通道，使病人可一路直達住院部，得到及時的治療；還可方便下級醫(yī)院的醫(yī)師介紹病人做檢查，減少一些環(huán)節(jié)。各科室制作“科室名片”。面對新的形勢，面對許多競爭對象，醫(yī)院已不能以老大自居了，不發(fā)展就會變落后，不改革就會被時代拋棄。：；:；：人民醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃探討 這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。 由醫(yī)院倡議，建立以醫(yī)院為中心的協(xié)作伙伴關系，吸納他們成為醫(yī)院會員。門診部統(tǒng)一對體檢套餐單的管理和列示，根據(jù)醫(yī)院制訂的“套餐”價目負責劃價，并收集單據(jù)。積極與大機構、大公司掛鉤，成為他們的定點體檢單位。 五是宣傳方案與經費投入。二是宣傳設計統(tǒng)一標準。制服具有傳達理念、工作風范、精神面貌的作用。時代要求我們與時俱進，在管理模式上應盡早、盡快的從計劃經濟下的模式轉化為市場經濟下的模式。還能減少人員管理?？上扔筛鲘徫桓鶕?jù)實際可行的內容自下而上的編制各崗位細則，匯總到編制小組，編制小組結合我院的成功經驗，參考外院的寶貴資料，制訂各崗位人員工作細則，并附帶量化考核內容。目標管理是要求醫(yī)院里的每一員都要有理想，有目標。策劃一：要把病人的滿意度作為醫(yī)院形象測評的一把尺子。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。 策劃二：制定選拔培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才的計劃和實施意見，全方位多渠道開展人才培養(yǎng)工作。做強醫(yī)院要憑實力、依技術，靠質量，靠醫(yī)療市場上的競爭。未來的競爭歸根到底是人才的競爭。在激烈的市場競爭中，過去那種“一次分配定終身”，一個人一輩子為一個單位服務的行政管理情況將不復存在，哪里條件好，待遇高，環(huán)境寬松，人才就會向那里流動。為了提高醫(yī)療質量，促進科室管理科學化、標準化、規(guī)范化，加強科室之間的溝通、協(xié)調和支持，很有必要實行院長醫(yī)療行政查房。：各查房組于查房當日晨8時準時參加。