【正文】 才，吸引一大批的病人。技術(shù)的體現(xiàn)是人才，質(zhì)量的保障是管理。一是加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，采取統(tǒng)一考試的辦法，并對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；二是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人，對(duì)于醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛，責(zé)任心強(qiáng)，有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀中青年骨干，敢于壓擔(dān)子，大膽使用，積極讓他們挑大梁，為他們脫穎而出創(chuàng)造條件；三是積極為臨床科室，科研廣開(kāi)門(mén)路，鼓勵(lì)各專業(yè)醫(yī)技人員發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，搞好科研和技術(shù)攻關(guān)，著力加強(qiáng)拳頭科室建設(shè)，為臨床實(shí)際工作提供原始動(dòng)力。 要把投訴、糾紛接待處理納入規(guī)范化程序。工作上要有計(jì)劃、有措施、有總結(jié)。明確工作上該做什么，要做到那些，如何做到，做不到如何扣分。采購(gòu)管理的最終目標(biāo)是以最低的合理價(jià)格購(gòu)置最高品質(zhì)的物料及儀器，并應(yīng)以確實(shí)掌握交貨的時(shí)間及售后服務(wù)為原則。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究企業(yè)化運(yùn)作，醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)是時(shí)代趨勢(shì)，不論是公立醫(yī)院或民營(yíng)醫(yī)院，企業(yè)化經(jīng)營(yíng)是根本之道?？梢圆徊捎萌咨ぷ鞣?，可利用色彩與心理效應(yīng)的關(guān)系，兒科穿藍(lán)色，婦科穿粉色等，也可設(shè)計(jì)職能科室人員的統(tǒng)一著裝，工勤人員著統(tǒng)一的工作裝。鑒于企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院在辦公用品的采用、科室名稱牌的設(shè)置、 科室宣傳欄的質(zhì)地材料及外觀規(guī)格設(shè)計(jì)，都應(yīng)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，給人團(tuán)結(jié)向上、整齊劃一、凝聚力強(qiáng)的第一直觀印象。視覺(jué)上的策劃。宣傳離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)，要保證宣傳的持續(xù)性、計(jì)劃性、連貫性，就必須有一個(gè)完整的宣傳方案，包括經(jīng)費(fèi)比例、支出標(biāo)準(zhǔn)、媒介選擇、效果評(píng)估等。二是用適當(dāng)?shù)男问絹?lái)固定。一是創(chuàng)造醫(yī)院精神。形象的要素有理念、行為、視覺(jué)。通過(guò)利用疾病診斷關(guān)聯(lián)群來(lái)計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本，并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。 病人憑檢查單和體檢套餐單到各檢查室做檢查。通過(guò)這種“會(huì)員制”連鎖式營(yíng)銷體系，給病人建立起一條無(wú)形的綠色生命通道，使病人可一路直達(dá)住院部，得到及時(shí)的治療；還可方便下級(jí)醫(yī)院的醫(yī)師介紹病人做檢查，減少一些環(huán)節(jié)。各科室制作“科室名片”。面對(duì)新的形勢(shì)，面對(duì)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，醫(yī)院已不能以老大自居了，不發(fā)展就會(huì)變落后，不改革就會(huì)被時(shí)代拋棄。：；:；：人民醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃探討 這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。 由醫(yī)院倡議，建立以醫(yī)院為中心的協(xié)作伙伴關(guān)系，吸納他們成為醫(yī)院會(huì)員。門(mén)診部統(tǒng)一對(duì)體檢套餐單的管理和列示，根據(jù)醫(yī)院制訂的“套餐”價(jià)目負(fù)責(zé)劃價(jià)，并收集單據(jù)。積極與大機(jī)構(gòu)、大公司掛鉤，成為他們的定點(diǎn)體檢單位。 五是宣傳方案與經(jīng)費(fèi)投入。二是宣傳設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。制服具有傳達(dá)理念、工作風(fēng)范、精神面貌的作用。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn)，在管理模式上應(yīng)盡早、盡快的從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的模式轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的模式。還能減少人員管理?？上扔筛鲘徫桓鶕?jù)實(shí)際可行的內(nèi)容自下而上的編制各崗位細(xì)則，匯總到編制小組，編制小組結(jié)合我院的成功經(jīng)驗(yàn)，參考外院的寶貴資料，制訂各崗位人員工作細(xì)則，并附帶量化考核內(nèi)容。目標(biāo)管理是要求醫(yī)院里的每一員都要有理想，有目標(biāo)。策劃一：要把病人的滿意度作為醫(yī)院形象測(cè)評(píng)的一把尺子。讓就醫(yī)者通過(guò)醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。 策劃二：制定選拔培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才的計(jì)劃和實(shí)施意見(jiàn)，全方位多渠道開(kāi)展人才培養(yǎng)工作。做強(qiáng)醫(yī)院要憑實(shí)力、依技術(shù)，靠質(zhì)量，靠醫(yī)療市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，過(guò)去那種“一次分配定終身”，一個(gè)人一輩子為一個(gè)單位服務(wù)的行政管理情況將不復(fù)存在，哪里條件好，待遇高，環(huán)境寬松，人才就會(huì)向那里流動(dòng)。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加強(qiáng)科室之間的溝通、協(xié)調(diào)和支持，很有必要實(shí)行院長(zhǎng)醫(yī)療行政查房。：各查房組于查房當(dāng)日晨8時(shí)準(zhǔn)時(shí)參加。