[精選]客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧泰思1主講時(shí)間:年月日(周六）廣州峰誠(chéng)管理咨詢(xún)有限公司客戶(hù)服務(wù)技巧泰思2課程目的?旨在服務(wù)意識(shí)的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念：???

2025-02-21 14:46

[精選]客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧主講：胡華忠2023年三月客戶(hù)類(lèi)型分析客戶(hù)需求分析客戶(hù)需求的認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)的認(rèn)知

2025-02-21 05:29

[精選]【培訓(xùn)課件】客戶(hù)服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)技巧一、客戶(hù)服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣(mài)出去，要去了解、挖掘客戶(hù)的需求，最終促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場(chǎng)的日益豐富，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方向買(mǎi)方傾斜。目前，服務(wù)工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，具體來(lái)講有：1．同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加

2025-01-18 19:57

物業(yè)管理服務(wù)理念與技巧培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程之——一、顧客的定義購(gòu)買(mǎi)并使用產(chǎn)品（服務(wù)）的個(gè)人或組織，包括公司內(nèi)部的職員和外部的客戶(hù)（內(nèi)部顧客、外部顧客）物業(yè)公司的顧客包括：公司內(nèi)部員工、業(yè)主、租戶(hù)、商戶(hù)、出入小區(qū)大廈的外來(lái)人員；一、顧客服務(wù)的必要性21世紀(jì)是“三C”時(shí)代：1、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代（gpetitiontime）2、變化時(shí)代（chang

2025-01-13 03:30

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及投訴處理技巧中山培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及投訴處理技巧》主講人：何春濃聆聽(tīng)熱線(xiàn)：83901333-228培訓(xùn)題綱投訴分類(lèi)、投訴處理宗旨、原則宣貫客訴處理技巧及案例分析客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)的過(guò)程網(wǎng)上投訴回復(fù)技巧及案例分析一類(lèi)投訴：與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的投訴二類(lèi)投訴：由于地產(chǎn)公司房屋質(zhì)量、物業(yè)配套設(shè)施等原因?qū)е碌耐对V三類(lèi)投訴：外部環(huán)境、

2025-01-11 20:18

[精選]家居城客戶(hù)管理與服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】劉孝明實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)家居城客戶(hù)管理與服務(wù)技巧劉孝明劉孝明實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)劉孝明?《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《銷(xiāo)售與管理》、《現(xiàn)代家電》、《糖煙酒周刊》、《陶城報(bào)》《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)資迅》等專(zhuān)業(yè)媒體的特約撰稿人；?中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家網(wǎng)、商戰(zhàn)名家網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家之一；?搜狐焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)職業(yè)經(jīng)理人排名第二位；?全球品牌網(wǎng)、中國(guó)銷(xiāo)

2025-01-13 00:47

卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理技巧概論-資料下載頁(yè)

【摘要】31/31卓越的客戶(hù)服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代——認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)第一講客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)的升級(jí)——科技化升級(jí)第三講客戶(hù)服務(wù)的概念第二篇客戶(hù)服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客

2025-06-28 04:14

金牌客戶(hù)管理服務(wù)技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶(hù)至尊——金牌客戶(hù)服務(wù)技巧課程目錄q第一單元你的工作q第二單元工作的你q第三單元你的客戶(hù)q第四單元接待客戶(hù)q第五單元理解客戶(hù)q第六單元幫助客戶(hù)q第七單元留住客戶(hù)q第八單元團(tuán)隊(duì)合作q第九單元服務(wù)挑戰(zhàn)

2025-04-09 08:55

和客戶(hù)談戀愛(ài)銷(xiāo)售流程與技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)

【摘要】銷(xiāo)售流程與技巧有人如是說(shuō)：賣(mài)東西就像談戀愛(ài)！會(huì)戀愛(ài)=會(huì)銷(xiāo)售？世界上第一個(gè)推銷(xiāo)員是誰(shuí)？伊甸園中的那條蛇它將一個(gè)蘋(píng)果推銷(xiāo)給了亞當(dāng)和夏娃上帝在東方造了一個(gè)伊甸園，并給里面配上了許多種活物。園中央有兩棵樹(shù)：生命樹(shù)與智慧樹(shù)。上帝造了亞當(dāng)，讓他去園中，告訴他說(shuō)，除生命樹(shù)和智慧樹(shù)上的果子外，其他果子他都能吃。

2025-02-06 20:35

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