管理心理學(xué)理論和人性假設(shè)(更新版)
【正文】 學(xué) 三、西方管理心理學(xué)人性假設(shè) （一） X理論與 Y理論 美國管理心理學(xué)家麥格雷戈總結(jié)了若干膾炙人口的人性假設(shè)之后，建議將人性假設(shè)命名為“理論 X” 或“理論 Y”. 這兩種人性假設(shè)的理論是一定歷史時(shí)期管理政策、管理實(shí)務(wù)的高度概括?！庇终f：“今人之性，饑而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休，此人之性情也。我國古代的思想家對“人性”問題有著不同的論述；春秋時(shí)期，孔子在《 論語陽貨 》 中提出“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”。 管 理 心 理 學(xué) 心理學(xué)知識在工業(yè)管理中的應(yīng)用、霍桑試驗(yàn)、需要層次理論使管理心理學(xué)的形成具備了理論基礎(chǔ) 。由此梅奧提出了企業(yè)中 “ 非正式群體 ” 的概念。訪談計(jì)劃收到了意向不到的結(jié)果，工廠的產(chǎn)量大幅度上升?；羯９S具有完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但是工廠仍有不滿情緒，生產(chǎn)效率不理想。管理心理學(xué)順應(yīng)了科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力發(fā)展所形成的這一客觀要求，得以迅速發(fā)展。 菲奧莉娜宣布公司不會解雇員工，但會要求他們接受相對較低的工資或者不帶薪休假，以幫助公司度過難關(guān)。 帕卡德在公司里被親切地稱為比爾和戴夫，他們創(chuàng)立了著名的管理哲學(xué) —— 惠普之道， 它以人為本，強(qiáng)調(diào)以寬容和尊重的態(tài)度對待每一個(gè)人，對任何成績都給予積極的肯定和承認(rèn)。他們強(qiáng)調(diào)提高員工溝通水平的必要性，認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)造積極地創(chuàng)新環(huán)境，不僅需要上下級的縱向溝通，同事之間的橫向交流也是必不可少的。這一時(shí)期，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步了，但由于當(dāng)時(shí)社會固有矛盾的存在和激化，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步并沒有導(dǎo)致工作效率的迅速提高，企業(yè)主為了獲得更高的利潤，開始聘請?jiān)絹碓蕉嗟男睦韺W(xué)家從事工作效率與經(jīng)營決策的研究，因而促進(jìn)了管理心理學(xué)的產(chǎn)生。 （閔斯特伯格出生于德國，后移居美國，在受聘于哈佛大學(xué)之后，他在哈佛建立起心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，作為工業(yè)心理學(xué)活動的基地。 管 理 心 理 學(xué) 福利試驗(yàn) : 改變福利條件和工作時(shí)間等對生產(chǎn)效率的影響 選擇六名女工在單獨(dú)的房間里從事裝配繼電器工作。工作中實(shí)行計(jì)件工資。他認(rèn)為人是“社會人”，影響人生產(chǎn)積極性的因素除物質(zhì)條件外，還有社會、心理因素；生產(chǎn)效率的高低取決于“士氣”，而士氣又取決于是否具有良好的人際關(guān)系，非正式群體是影響生產(chǎn)效率的重要因素；新型領(lǐng)導(dǎo)的能力在于增加工人滿意度，提高生產(chǎn)率，并且能夠使正式組織的經(jīng)濟(jì)需要與非正式群體的社會需要取得平衡。美國著名企業(yè)家，鋼鐵大王卡耐基也是一位用人的專家。 論證： “父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信。是生物就要生存，就一定要求生。 （ 3）一般人大都寧愿受人監(jiān)督，性喜規(guī)避責(zé)任，志向不大，但求生活的安全。（ 4）大多數(shù)人都會發(fā)揮高度的想象力和創(chuàng)造力來主動解決組織各種問題。 （ 2）管理的重點(diǎn)應(yīng)該放在高校的工作效益上，而不是感情和士氣方面。 人的能力大小不同，即使能力低的人，在他們的其他需要或多或少已獲得滿足之后，也會在自己的工作中尋求意義和任務(wù)完成的滿足感。 管 理 心 理 學(xué) 謝謝！
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