方振邦管理學(xué)基礎(chǔ)(2)(更新版)
【正文】 失調(diào)的要素的重要性； ? 個(gè)體認(rèn)為自己影響 、 應(yīng)付失調(diào)的能力有多大； ? 個(gè)體卷入失調(diào)而可能獲得的收益有多大 。 ?歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 海德的樸素歸因理論 ? 內(nèi)部歸因 ? 外部歸因 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 ?歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 凱因的歸因理論 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 低 高 個(gè)體的行為 區(qū)別性 一貫性 一致性 外部 內(nèi)部 內(nèi)部 外部 外部 內(nèi)部 高 高 低 低 ?歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 維納的成敗歸因理論 能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣 是人們解釋失敗或成功的四種主要原因，這四種因素可以按 原因源、穩(wěn)定性和可控性 三個(gè)維度劃分。友好、合作、理解、樂群。 ?人格的影響因素 – 遺傳 – 環(huán)境 – 情景 ?人格理論 – 卡特爾的人格特質(zhì)理論（ 16PF） – 大五模型 – 邁爾斯 布瑞格斯人格特質(zhì)（ MBTI） 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 人格 ?人格與工作的匹配 約翰 會(huì)計(jì)、出納、檔案管理員 偏好需要思考組織和理解的活動(dòng)。畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家 偏好需要技能力量協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)。 當(dāng) 人們被告知成功時(shí) ， 往往會(huì)做出內(nèi)部歸因 ， 而當(dāng)被告知失敗 時(shí) ， 則會(huì)做出外部歸因 。 態(tài)度與行為的關(guān)系 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 O P X + + + O P X + O P X + + O P X O P X + O P X + O P X + + O P X + + P—知覺主體 O—其他人 X—某一現(xiàn)象 或事件 1 2 3 服從 認(rèn)同 內(nèi)化 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 態(tài)度的形成與改變 ?態(tài)度形成和態(tài)度轉(zhuǎn)變過程經(jīng)過的三個(gè)階段： 組織中的態(tài)度 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 ?工作滿意度 1. 工作滿意度的內(nèi)涵 ? 對(duì)于工作情境的一種情緒反應(yīng)
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