【正文】 　　　　?。?１ 　　　　所以：ＰＸ ０ ＝Ｃ １ ＋Ｃ ２ Ｘ ０ → Ｘ ０ ＝ ———— （１）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。校?２ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。ǎ?９４ 例）b、銷售額計算法（適用于企業(yè)固定成本和變動成本難以按產品種類劃分的多品種生產企業(yè)）　　計算方法：在（１）式兩邊同時乘以 p，有　　　　　?。?１ Ｐ　　　　　　　Ｃ １　?。?０ Ｐ＝ ————→ Ｓ ０ ＝ —————— （２）　　　　　　Ｐ－Ｃ ２ 　　　?。保?２ ／Ｐ２＞盈虧平衡分析在生產經營管理中的作用　　可幫助我們確定生產銷售的保本點，評價生產經營的安全程度。 “業(yè)務量 ”—— 通常指產量、銷售量或銷售額。 企業(yè)要想在競爭中取得成功，除了要具備有效的組織、高效的機器設備、一大批訓練有素的科技人員和員工之外，關鍵問題在于經營決策的正確性，他將直接影響到一個企業(yè)的成敗興衰。 基本特征表現為：經營環(huán)境較為復雜 企業(yè)經營面向了國際市場，各國的政治、經濟、法律、社會文化等因素各不相同，相比國內更難以適應。防御型戰(zhàn)略（核心是以其恰當的防衛(wèi)，使新企業(yè)很難進入市場，使挑戰(zhàn)者難有立足之地） 一般適用于暫時處于劣勢或經營中無突出優(yōu)勢，又無重大不利因素的企業(yè)。）社會性；（企業(yè)是國民經濟的基本單位，是國家整體經 濟發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。 經營思想： A、樹立企業(yè)的市場觀念； B、樹立質量的觀念； C、樹立競爭觀念； D、樹立創(chuàng)新觀念； E、樹立效益觀念； F、樹立時間觀念； 經營戰(zhàn)略 —— 根據企業(yè)內外部各種制約和有利因素的分析，從全局出發(fā)制定出一個較長時期內企業(yè)發(fā)展所要達到的目標，以及實現這一目標的根本途徑和方法的總體部署。C、協(xié)調企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門的工作，使組織運行處于良性循環(huán)。 建立現代企業(yè)制度除上述內容外，還涉及其他一些制度的改革與法規(guī)的建立和完善。）c、公開向社會發(fā)行股票。（最低限額：以生產經營為主的公司５０萬元；以商品批發(fā)為主的公司５０萬元；以商品零售為主的公司３０萬元；科技開發(fā)、咨詢、服務性公司１０萬元。四、企業(yè)黨組織的工作 保證和監(jiān)督是企業(yè)黨委的重要職責。二、廠長（經理）負責制 指企業(yè)的生產指揮和經營管理工作由廠長統(tǒng)一領導、全面負責、廠長依法行使職權，受法律保護。生產過程具有高度的比例性、連續(xù)性。因此，管理的實質就是提高生產效率和經營水平。工商企業(yè)管理 教程目 錄v 第一章 企業(yè)管理概述v 第二章 企業(yè)領導制度和管理組織v 第三章 企業(yè)經營戰(zhàn)略v 第四章 企業(yè)經營決策v 第五章 市場細分與目標市場選擇v 第六章 商業(yè)企業(yè)業(yè)務管理 (一 )v 第七章 商業(yè)企業(yè)業(yè)務管理 (二 )v 第八章 商業(yè)企業(yè)財力資源管理v 第九章 商業(yè)企業(yè)物力資源管理v 第十章 營銷策劃第一章 企業(yè)管理概述 第一節(jié) 企業(yè)管理概念一、企業(yè)管理的概念及其必要性 　 企業(yè) — 是從事生產、流通和服務等活動，為滿足社會需要和獲取贏利 ,實行獨立核算、自主經營、自負盈虧、具有法人資格的經濟單位。如果一個企業(yè)有管理而無業(yè)績，則無任何意義?！　?實行精細的勞動分工和嚴密的協(xié)作，進行高度社會化的生 產。 1984，黨中央經過調整研究，決定實行廠長負責制的試點； 　　 ，中共中央、國務院頒發(fā)了 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)廠長工作條 例 》 、 《 中國共產黨全民所有制工業(yè)企業(yè)基層組織工作條例 》 和 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)職工代表大會條例 》 ，是我國領導體制的重大變革； 　　 1988，把三個條例寫進了我國 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)法 》 　　 ，國務院根據 《 企業(yè)法 》 制定并頒布了 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)轉換經營機制條例 》 ，進一步明確堅持和完善廠長（經理）負責制。三、職工民主管理 企業(yè)實行廠長負責制的同時，必須建立和健全職工代表大會制。b、注冊資本數量不多，較容易組建。（最低為 1000萬元。4監(jiān)事會 （監(jiān)督機構，不少于 3人，可由股東代表和職工代表組成）職權：a、防止公司董事、經理在執(zhí)行公司職務時濫用職權b、檢查公司財務（公司董事、經理及財務負責人一律不得兼任監(jiān)事） 從產權關系看公司治理結構，股東會對董事會是委托代理關系；董事會對總經理是授權經營關系；監(jiān)事會代表股東會對財產的受托人（董事和總經理）實行監(jiān)督，是一種監(jiān)督關系。B、合理組織生產力，實現企業(yè)目標的作用。專業(yè)分工、協(xié)調配合原則四、企業(yè)組織機構的基本形式直線 —— 職能制（生產區(qū)域制）；事業(yè)部制；模擬分散管理制；矩陣組織形式； 第三章 企業(yè)經營戰(zhàn)略 第一節(jié) 企業(yè)經營戰(zhàn)略的概念 企業(yè)經營戰(zhàn)略管理 —— 指管理者確定企業(yè)長期經營發(fā)展方向、制定戰(zhàn)略目標、根據有關內部和外部環(huán)境因素，研究實現這些目標的戰(zhàn)略，貫徹執(zhí)行已確定的戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。 ）長遠性；（著眼于未來較長時期 一般 5年以上 ）風險性；（企業(yè)外部環(huán)境是動態(tài)的，市場機會與威脅 危機 會隨時出現，給既定的經營戰(zhàn)略帶來風險。 在報告中需回答以下幾個主要問題：A、企業(yè)優(yōu)勢和劣勢是什么？B、企業(yè)生產的產品和提供的服務是什么？C、有哪些市場具有最大的潛力？D、有哪些約束條件影響經營？E、有哪些競爭行為影響企業(yè)的發(fā)展？F、企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅是什么？四、企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的類型 在當前的競爭形勢下，主要有 3中類型：進攻型戰(zhàn)略（關鍵是不斷創(chuàng)新，積極進?。? 在產品、技術、市場占有很大優(yōu)勢的企業(yè)，特別是擁有名牌產品或社會聲譽較高的，應優(yōu)先采用這種戰(zhàn)略。 第二節(jié) 企業(yè)跨國經營戰(zhàn)略一、企業(yè)跨國經營的基本特征 企業(yè)跨國經營 —— 指在國外直接投資，進行跨國生產經營活動。勞動力導向型（目的：獲得廉價勞動力，從而降低成本，提高競爭力）技術導向型（目的：獲取國內急需又難得的先進生產技術和管理技術）貿易壁壘對應型（目的：打破貿易壁壘，將產品出口改為在國外投資設廠，就地生產和銷售）全球戰(zhàn)略型（目的：在世界范圍內建立最佳生產基地、銷售地區(qū)和原材料供應基地，使其經營活動遍于世界經濟的各個領域） 第四章 企業(yè)經營決策 現代管理理論認為，管理的重心在經營，經營的重點在決策。 基本原理：邊際分析理論 具體方法：把企業(yè)的生產總成本分為固定成本和變動成本，觀察業(yè)務量單價與單位變動成本的差額，如果前者大于后者，便存在 “邊際貢獻 ”，當總的邊際貢獻等于總的固定成本時，恰好盈虧平衡，這時每增加一個單位產品，就會增加一個邊際貢獻的利潤。 尋找該點的方法有圖解法、公式法。即：Ｌ＝ＸＰ－Ｘ ０ Ｐ 經營安全率是安全額與實際銷售額的比值，則：　　　　　　　　　?。獭　　　　　　?Ｌ i＝ ——　　　　　　 　　 ＸＰ　　通常Ｌ i在３０％以上，表示非常安全；　?。玻担?﹤ Ｌ ﹤ ３０％，比較安全；　?。保担?﹤ Ｌ ﹤ ２５％，不太安全；　?。保埃?﹤ Ｌ ﹤ １５％，需提高警惕，有可能虧損；　　　　　　Ｌ ﹤ １０％，非常不安全。兩個方案的使用期均為５年，各種自然狀態(tài)下年度銷售利潤如下表，問該企業(yè)應如何決策？方案 投 資（萬元）年收益（萬元）使用期銷 路好（０ .３） 銷 路一般（０ .５） 銷 路差（０ .２）１、新建流水 線 １２０ ８０ ４０ ０ ５２、技 術 改造 ５０ ６０ ３０ １５ ５解：根據題意畫出決策樹。２、樂觀準則（又稱好中求好法）３、中庸準則（又稱樂觀系數法或 “赫威斯準則 ”）　　介乎樂觀與悲觀之間的一種準則。 4消費者調查 主要調查消費者的購買動機，購買行為以及影響消費的各種因素，從而弄清現實和潛在的市場容量。 3實驗法 即在市場上試用和試銷一部分產品。﹛ 影響市場需要的各種因素 相對市場占有率：本企業(yè)產品銷量與同行業(yè)中最強競爭者產品銷量的比值。 原因就是：任何一個企業(yè)所擁有的資源（包括人力、財力、物力、科技、制造、營銷能力等）都是有限的，也都是受客觀條件所限制的。因此，這些因素都影響企業(yè)對市場的細分，都是市場的細分標準。老年，如：保健品、老花鏡、拐杖、藥品等。 富人消費洋房、別墅、轎車、名牌；窮人消費地攤貨。2購買狀態(tài)如 :不知道某中商品、知道從未購買、購買試用、重復購買等。二、決定目標市場選擇的因素 針對上述幾種市場策略，都各有其優(yōu)缺點和適應性。 商品儲運業(yè)務，是借助運輸完成地點的轉移，并借助倉庫設施以彌合產銷時間上的差異，它是以運力和倉庫實現商品實體運動為特征。 管理既為經營服務，又駕馭經營之上。（三）制定最佳采購方案并組織實施 在貨源比較充裕的條件下，選擇供貨單位時，應考慮：供貨者的信譽，如：生產是否正常、商品質量、貨價、履行 合同情況、能否按期交貨等。商品質量好，價格適當，不僅銷路暢通，消費者也滿意。（四）代批代銷 是一種售后辦理結算手續(xù)的采購方式，此法較為靈活，它既能幫助生產企業(yè)打開銷路，又能在資金占用的條件下擴大企業(yè)經營。（四）規(guī)定進貨商品質量 在采購時，對商品的質量標準和要求及包裝質量，均應在進貨合同中嚴格規(guī)定，還應設專職質量檢驗員，對進貨商品加以監(jiān)督和管理。（二）確定經營商品的種類結構（三）制定銷售策略 在銷售活動中，掌握五個要領：一是掌握銷售對象的特點；二是準備適銷對路的商品；三是采取靈活多樣的銷售方法；四是形成有吸引力的商店環(huán)境；五是采取主動、熱情、耐心、周到的服務。（五）流動銷售 主動將群眾所需的日常生活用品和副食品送貨上門，既方便顧客購買，又節(jié)省顧客購買時間，具有良好效果。 任務：積極提高倉庫利用率，加快商品出入庫時間，做好在庫商品養(yǎng)護，節(jié)約商品保管費用，在確保在庫商品數量不少、質量完好的前提下，做到儲存多，進出快，損耗小，費用省，保安全。（二） ABC分析法（三）訂貨點法 訂貨點法 —— 即先制定一個固定的經濟進貨批量作為一次進貨的規(guī)定數量，再確定一個庫存到達一定數量的定貨點，作為需要進貨的警告點，當庫存降到定貨點時，即按規(guī)定的經濟進貨批量組織進貨的一種庫存控制方法。4商品存放地點，要便于尋找檢查、便于商品養(yǎng)護、便于倉庫業(yè)務操作、便于庫存商品的先進先出。 密度矛盾的理想選擇。）8庫內運輸線布置方法：A、與倉庫各主要建筑設施的配置統(tǒng)一。商品運輸業(yè)務 —— 是指商業(yè)企業(yè)組織商品空間轉移過程中所進行的商品發(fā)運、中轉、接收等一系列活動的總稱。（三）商品接受業(yè)務管理 接收商品時，提貨人員應按提貨憑證所開列的貨物名稱、件數或重量，驗看貨物是否相符，包裝是否完好。如：美國艾維斯（ AVIS）出租汽車公司 “我們只排第二，所以我們更加努力 ”。需注意：廣告并非影響銷售的唯一形式，除外還有：社會經濟發(fā)展狀況、人們的消費水平及觀念、營銷策略、服務質量等。一、商業(yè)合同概述二、商業(yè)企業(yè)合同訂立的原則三、對合同條款的基本要求 商業(yè)合同的基本內容，應具備以下條款：（一）當事人和標的 當事人指合同上，必須標明的簽定合同的雙方名稱、地址、單位公章、法人代表人或經辦人的姓名。（四）包裝和商品驗收　　包裝直接影響到商品的運輸及保管安全，同時也影響到商品的內在質量?！　⌒枳⒁庥捎诓豢煽沽?，造成違反合同的，可查實情況，免除賠償責任。在貨幣形態(tài)上分別轉化為商品價格構成的四個要素：生產成本、流通費用、稅金和利潤。） 一是企業(yè)投資者向企業(yè)注入的 資本金 及其 增值 。三、物力資源管理的任務 基本任務：即合理選擇營業(yè)地點，合理組織營業(yè)場所的設計，合理配置和使用營業(yè)場所和倉庫的設備，保證企業(yè)物力資源經常完好?，F有各種類型營業(yè)點的分布情況。要有利于保護職工和顧客身心健康，提高服務質 量，要有良好的通風和采光設施： A、要有一定的機械通氣能力。 多層建筑的營業(yè)廳，要把每層經營項目在出入口醒