【正文】 臺階：目視無明顯灰塵，無垃圾雜物。 地面：光亮，無垃圾雜物。 綠化植物：擺放整齊，無雜物，無積水。 玻璃：每周擦拭一次，隨時保持，做到表面無污漬，光潔明亮。 墻面：每周擦洗，隨時保持做到無明顯水印、痰印。 傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。使用后應(yīng)消毒，并與其他清潔工具分開保管。 傾倒紙簍、垃圾桶。 確認(rèn)樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應(yīng)清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)。 關(guān)門：清潔完成后，保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)檢查室內(nèi)，確認(rèn)無漏項，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。 準(zhǔn)備：進(jìn)入 辦公區(qū) 保潔前備好各種工 具物料。 局部處理污跡。保潔的其他項目按計劃完成。 11： 30—— 13： 30 午休。 擦凈各種器具、服務(wù)設(shè)施、各種擺設(shè)及裝飾物。 （ 2） 4S 店治安防范工作培訓(xùn)（此項培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次）。 （ 3）吸塵、吸水操作流程。 用工標(biāo)準(zhǔn) 主管用工標(biāo)準(zhǔn) 1）、五官端正，形象好 2）、年齡： 45 周歲以內(nèi) 3）、文化程度： 高中 以上學(xué)歷 4）、工作經(jīng)歷：三年以上物業(yè)工作經(jīng)歷 5）、證書要求：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書 6）、綜合能力： 較高的服務(wù)意識，執(zhí)行力強，有一定的管理經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力好。 投標(biāo)方（蓋章）： 2022 年 8 月 8 日 授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明：我 孫孟啟 （姓名）系 淄博宇辰物業(yè)管理有限公司 （投標(biāo)方名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 淄博宇辰物業(yè)管理有限公司 （單位名稱）的 路 鵬 （姓名）為我代表，以本公司的名義參加 遠(yuǎn)方汽貿(mào)淄博 4s 店 （招標(biāo)方）的 保潔服務(wù) 項目的投標(biāo)活動。 投標(biāo)方已完全明白招標(biāo)文件的所有條款要求，并重申以下幾點： 投標(biāo)方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件及有關(guān)附件。 遠(yuǎn)方汽車貿(mào)易集團(tuán) 有限公司保潔服務(wù)項目投標(biāo)書 淄博宇辰物業(yè)管理有限公司 目錄 第一部分投標(biāo)報價及資信文件 一、 公司簡介 二、 投標(biāo)函 三、 開標(biāo)一覽表 及費用測算 四、 法人代表身份證明 五、 授權(quán)委托書 六、 對招標(biāo)文件內(nèi)容認(rèn)同聲明 七、 營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件 第二部分保潔服務(wù)方案 一、 人員配置及用工標(biāo)準(zhǔn) 二、 物資裝備明細(xì) 三、 員工培訓(xùn)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 四、 保潔員操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn) 五、 保潔員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 六、 保潔員崗位職責(zé)及工作制度 七、 保潔員儀容儀表及行為規(guī)范 結(jié)束語 第一部分 投標(biāo)報價及資信文件 淄博宇辰物業(yè)管理有限公司 公司簡介 淄博宇辰物業(yè)管理有限公司成立于 2022年 5月，座落于淄博市張店共青團(tuán)西路 86 號，注冊資金 300 萬元人民幣，建設(shè)部物業(yè)管理二級資質(zhì)， 2022 年 1 月份取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書，是一家從事物業(yè)管理及配套服務(wù)的公司。包括如下 內(nèi)容： （一） 投標(biāo)函； （二） 投標(biāo)報價； （三） 全套資格證明文件； （四） 保潔服務(wù)項目管理方案； （五） 應(yīng)招標(biāo)文件要求的其它文件。 特此證明。 投標(biāo)方： （蓋章） 法定代表人： （簽章） 授權(quán)委托人簽字確認(rèn)： 簽字日期： 2022 年 8 月 8 日 第二部分 保潔服務(wù)方案 人員配置及用工標(biāo)準(zhǔn) 人員配置 根據(jù)招標(biāo)方招標(biāo)文件 要求 及實際工作需要， 我公司擬配置主管 1 人，保潔員 17 人，管理模式采取直線職能 式，由主管對貴公司整體負(fù)責(zé)，主管對 9 家 4s 店 17 名保潔人員進(jìn)行直 線型 管理 。 （ 2）清洗操作流程。 物業(yè)管理知識和安全方面的培訓(xùn) （ 1）保潔工具安全操作方法與注意事項培訓(xùn)（此項培訓(xùn)每兩個月一次）。 擦凈玻璃、門框、把手的各種印跡。 9： 00—— 11： 30 地面、衛(wèi)生間、樓梯巡回保潔。 6. 清潔保養(yǎng)安排 巡回清潔；地面隨時牽塵，在人流較少時，按保潔內(nèi)容依次逐項擦拭完成，人流較大時，隨時清潔客 人腳底帶進(jìn)的灰塵。 電話擦拭、消毒（酒精） 地毯吸塵。 4．清潔程序 工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。 擦凈：按一定順序，依次擦凈室內(nèi)辦公用具。發(fā)現(xiàn)局部有污物應(yīng)在吸塵后及時進(jìn)行清理。 樓梯作業(yè)時地拖不能太濕，樓梯邊側(cè)面不能留下水跡。 四、 衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn) 沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。 清潔衛(wèi)生間所用的器具、毛巾應(yīng)專用，不能混用。 沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。 保潔服務(wù)清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 一、 展廳清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 地面：每日清掃拖抹一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，光潔明亮。 刊物架：每日擦拭一次，做到無塵土。 門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。 刊物架：表面無灰塵，刊物擺放整齊。 樓梯扶手：手摸無塵土。 紙簍：內(nèi)部雜物清倒及時，每天清洗沖刷，保持外圍潔凈。 室內(nèi)設(shè)施：擺放整齊，手摸無灰塵。 保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度 1） 主管 每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報主管部門審批。 3）按規(guī)定上下班，不 得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 6） 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動 用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 3）不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。 3）腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。 6）上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內(nèi)聊天。 禮貌用語 1） “您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“