[管理學]銷售技巧培訓講義簡版(更新版)
【正文】 實際的或感覺上的。 避免痛苦 購買動機練習 ? 小李告訴過我你們的銷售方案，總經(jīng)理認為非常好。 ? “模型”說明處理似負面回應的流程 處理似負面的客戶回應 締結(jié) －要訂單 ? 直接締結(jié)法 ? 二選一締結(jié)法 ? 逐步締結(jié)法 ? 摘要締結(jié)法 ? 利誘締結(jié)法 銷售成功的十大黃金定律 1. 成功的銷售員都是好的聽眾 2. 不是逢人就賣，要先找出“合適”的目標客戶并予以定位 3. 先做好充分準備，定好目標，計劃策略 4. 用接近要領(lǐng)與問句開始 5. 在清楚客戶的需要及可能的購買動機之前，不急于介紹產(chǎn)品或服務的特征及效益 銷售成功的十大黃金定律 只介紹與目標客戶的需要有關(guān)的產(chǎn)品或服務的特征及效益 懂得如何處理客戶的各種回應 一聽到購買信號，就設法去締結(jié) 好的銷售員了解訪后追蹤已經(jīng)是下次銷售拜訪的開始 銷售從業(yè)人員的目標并不是賣，而是協(xié)助他的 目標客戶來買，并和他們一起達到 雙贏 銷售技巧培訓總結(jié) ? 購買動機 ? 通過提問找出客戶的真正購買動機 ? 了解銷售拜訪步驟 ? 問詢技巧、問句的四種形式 ? 處理客戶的回應 ? 五種不同的締結(jié)方式 ? 訪后追蹤
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