【正文】 的答疑系統(tǒng)中人工答疑的主要方式是電子郵件和信息板，很少有討論區(qū)或聊天室 [12]。 [8] 三、國(guó)外網(wǎng)上答疑系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀 調(diào)研了國(guó)外網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)和幾家有名的提供。除了提問(wèn)，用戶還可以通過(guò)瀏覽已回答問(wèn)題列表解答問(wèn)題，國(guó)內(nèi)很多系統(tǒng)給用戶設(shè)計(jì)了多個(gè)屬性查詢已回答的問(wèn)題。 二、 國(guó)內(nèi)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀 在調(diào)研的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有些教育網(wǎng)站中真正具有 獨(dú)立答疑 功能的很少，大多數(shù)有答疑系統(tǒng)的教育類網(wǎng)站采用電子郵件、留言板和 BBS 聊天室等基于網(wǎng)絡(luò)的人際交互方式實(shí)現(xiàn)答疑。 畢業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)題報(bào)告 學(xué) 生 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 學(xué) 院、系 ： 專 業(yè) ： 設(shè) 計(jì) 題 目 ： 非實(shí)時(shí)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 指 導(dǎo) 教 師 : 2020 年 3 月 8 日 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 開(kāi) 題 報(bào) 告 1．結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)課題情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，撰寫(xiě) 2020 字左右的文獻(xiàn)綜述： 文 獻(xiàn) 綜 述 一、 課題研究的目的和意義 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入 人們生活的各個(gè)方面。 本課題 在調(diào)查多家開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育單位的網(wǎng)絡(luò)答疑系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)顩r、分析基于網(wǎng)絡(luò)的答疑系統(tǒng)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有成熟技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套 獨(dú)立 、 功能完善 的 非實(shí)時(shí) 網(wǎng)上 答疑系統(tǒng)。然而基于自然語(yǔ)言的答疑準(zhǔn)確率和針對(duì)性對(duì)比較差，會(huì)有很多與問(wèn)題中詞語(yǔ)有關(guān)的信息被呈現(xiàn)出來(lái)，真正的答案需要用戶自己來(lái)再次尋找。 國(guó)內(nèi)網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的一個(gè)主要問(wèn)題是系統(tǒng)的資源庫(kù)內(nèi)容不夠豐富，比起浩瀚的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，網(wǎng)上答疑系統(tǒng)的資源非常有限，嵌入教學(xué)系統(tǒng)的答疑系統(tǒng)的資源庫(kù)和教學(xué)系統(tǒng)本身的資源庫(kù)是割裂的。 答疑功能的實(shí)現(xiàn)也是通過(guò)人工答疑和自動(dòng)答疑共同實(shí)現(xiàn)人工答疑的方式。 與系統(tǒng)的獨(dú)立性相關(guān)的是和國(guó)內(nèi)針對(duì)學(xué)科和課本的內(nèi)容體系相比，國(guó)外系統(tǒng)答案資源庫(kù)的內(nèi)容采用了內(nèi)容史加豐富和廣泛的主題式或?qū)I(yè)領(lǐng)域式內(nèi)容組織體系 [19]。作為最終用戶，只要通過(guò) Web 瀏覽器，各種處理任務(wù)都可以調(diào)用系統(tǒng)資源來(lái)完成，這樣大大簡(jiǎn)化了客戶端，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體擁有成本 (TCO)，而且用戶幾乎不需要接受使用培訓(xùn)，有利于系統(tǒng)的推廣使用 [25]。 系統(tǒng)的功能模塊 從大的方面講，系統(tǒng)應(yīng)該包括三大模塊，分別為學(xué)生模塊、教師模塊、管理員模塊；從詳細(xì)來(lái)說(shuō)，系 統(tǒng)主要包括用戶注冊(cè)、用戶登錄、提出問(wèn)題、解答問(wèn)題、用戶管理、問(wèn)題管理、課程管理等功能模塊。 問(wèn)題表（ Question）：用于存儲(chǔ)提出的問(wèn)題信息，包括提問(wèn)人、問(wèn)題類型、問(wèn)題答案、解答教師、解答與否標(biāo)記等信息。 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 開(kāi) 題 報(bào) 告 指導(dǎo)教師意見(jiàn) ： 指導(dǎo)教師： 2020 年 3 月 14 日 所在 系 審查意見(jiàn)： 系主任 ： 2020 年 3 月 15 日