辦公區(qū)管理制度(更新版)
【正文】 傷害互相感情。接聽電話，以鈴聲不超過三遍為標準。 不得讓客人長時間等待； ? 在面對顧客或客戶時，應根據(jù)當時禮儀或交際需要，以文明 、大方、得體的肢體動作，表現(xiàn)出本公司熱情、真誠的服務態(tài)度。 主管領導不在家，可先行請假后補簽字，但補簽時間不能超過 3 天 ， 特殊情況 之下的假條補簽不超過 6 天 。 4. 上、下班打卡不得在同一時間進行 。 下裝為黑色 或深蘭色褲裝或裙裝，黑色或深色涼鞋，但不得露趾；皮鞋不可 加 釘鐵 掌、鐵 釘； ? 冬季著裝要求：冬季可相對自由著裝，但必須是在接到總部辦公室的統(tǒng)一通知之后。下裝為黑色或深蘭色褲裝，黑色皮鞋或涼鞋，但不得露趾；女士上身著公司當年統(tǒng)一規(guī)定的工裝，深色領帶 。 因工作原因未能及時打卡者，由 部門經(jīng)理先行在 考勤卡上注明原因并簽字后，由辦公室 人力資源 管理人員備案 。部門經(jīng)理請假在 2 天（含）以上者，一律由總經(jīng)理簽批。因此，辦公區(qū)人員在接到總臺人員通知后，應立即 做出接待安排。 4. 接聽電話禮儀 ? 電話鈴聲響起，應立即從電話鈴聲分辨來電屬內線或者外線。 上司房間如有客人，應點頭示意，并在請示工作后迅速退出； ? 對進入自己辦公室 區(qū)位的上司 ，應根據(jù)情況，起身招呼并遞上茶水； ? 與上司相遇，應主動向上司打招呼 “總、經(jīng)理：早上好、下午好、晚上好 ”或 “您好 ”； ? 與上司同時通過狹窄過道，應主動側身讓路； ? 不可在同事、下屬面前頂撞上司，不得與上司進行爭吵；對上司的指令有不同意見時，必須按照正常工作程 序解決，嚴禁陽奉陰違，拖沓延誤； ? 對上司交辦的工作應在規(guī)定的時間內完成，完成后必須向上司進行回報； ? 不可擅自主張或履行上司未允許的權限； ? 向上司陳諫要選擇適當?shù)臅r機、適當?shù)膱龊弦赃m當?shù)姆绞竭M行，因人而異； ? 不可背后議論上司。 接待室、洽談室 哪 個部門使用完畢由 哪 個部門負責清理； 6. 會議室、接待室、洽談室使用完畢后，由使用部門關閉燈源和其它電器電源； 7. 本辦公區(qū)嚴禁吸煙 。大廳里的飲水機每臺配置 5 個桶，平時維護及拉水歸下列部門分別管理： ? 辦公室、行政部 負責 管理打卡機左邊的飲水機及總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室飲水機； ? 服裝公司、購物廣場 負責 管理資料室右邊飲水機； ? 防損部、營運部、企劃部 負責 管理辦公區(qū)后窗口處飲水機； ? 業(yè)務部 負責 管理靠近業(yè)務部 處 飲水機； ? 所有純凈水桶統(tǒng)
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