如何指導(dǎo)新員工上崗(更新版)
【正文】 時間??； 費(fèi)用?。? 場地要求不高； 信息傳遞快； 學(xué)員人數(shù)較多； 主題易被控制； 單向溝通； 缺少反饋； 學(xué)員感覺比較枯燥； 不利于記憶； 示 范 法 以示例或行動演示的方式，讓學(xué)員有實(shí)際操作的訓(xùn)練方法。 ” 等。 ? 個人化 ：面對面的贊揚(yáng)對他人最有意義。要切實(shí)了解清楚事情的來龍去脈。例如，你可以說：“這位是新來的 **，他擔(dān)任 **工作，請多關(guān)照。 ? 使新員工了解企業(yè)全貌，帶他們到處走走，熟悉環(huán)境，消除其陌生和不安感，由客人過度到主人，為未來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 ? 善用鼓勵 。 ? 主動 ：先贊揚(yáng)，讓員工做對事，否則你就可能只好去應(yīng)付他們所犯的錯誤。諸如你可以說： “ 不錯，進(jìn)步很快。 參與性高； 培養(yǎng)表達(dá)能力； 激發(fā)創(chuàng)意，分享經(jīng)驗(yàn)； 結(jié)果易于接受； 對局面控制的要求較高； 預(yù)先計(jì)劃； 時間不易控制； 案 例 研 究 法 借由實(shí)際或假設(shè)的案例，讓學(xué)員在此特定情景下分析研究，尋找問題解決之道。 ? 通 —— 就是 “ 融會貫通 ” 的意思。 第二個授權(quán)是鼓勵他對公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面的問題提出自己獨(dú)立的思考，并授權(quán)他可以在一定的范圍和時間內(nèi)，按照自己的思路，去嘗試他本人的一些想法。 試用期 36個月 員工 “二個定位 ” ： A、公司對個人職業(yè)生涯發(fā)展中的定位：我會在這個公司里有發(fā)展嗎？這份工作我會干多久？這份工作是否可以幫助我培養(yǎng)我個人今后職業(yè)生涯所需要的技能？等等。 特點(diǎn)篇 新員工感受 ——陌生的世界 陌生 具體的表現(xiàn) 人 同事、上級、老板、客戶等； 環(huán)境 工作環(huán)境、衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時間等； 工作 工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等； 新員工的一般特點(diǎn) 特點(diǎn) 典型行為 對 策 表現(xiàn)積極 服從安排、肯干、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)、爭強(qiáng)好勝 要及時予以表揚(yáng)、鼓勵； 好奇 問 “ 為什么？ ” 要鼓勵他們多問； 拘束 小心翼翼、怕出錯 要與他們多溝通、談話，熟悉工作和生活環(huán)境及同事； 希望得到認(rèn)可 會因鼓勵 /表揚(yáng) /批評而高興 /生氣 主動的去關(guān)心、幫助他們，使新員工盡快適應(yīng)新的工作、新的環(huán)境，與同事成為友好相處的朋友。 生活 指導(dǎo) 生活上與員工間的溝通指導(dǎo)，含衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時間、同事介紹等。 如：“ 你一定會 … ..”、 “ 這工作因?yàn)?…… ，所以很重要，也許開始讓人覺得難，不過你很快就會學(xué)會的。 贊揚(yáng)六原則 ? 及時 ：一旦看到了你所期望的行為或工作完成，就立即贊揚(yáng)。 ? 別當(dāng)著眾人提醒新員工的某些做法不妥，否則會使新員工感到很難堪： “ 我自己很不好意思，他還讓我當(dāng)眾出丑，真是無臉見人。要創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境，善意、溫和地幫助他們，使他們感到“這里的人都很好！” ? 理解并鼓勵
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