服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分與服務(wù)定位(更新版)
【正文】 立聲譽(yù) 。 ? 個(gè)別產(chǎn)品定位：定位某特定產(chǎn)品或服務(wù)。 價(jià)值鏈分析方法 營(yíng)銷與銷售 出貨后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 進(jìn)貨后勤 采購(gòu) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備 顧客服務(wù) 利 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 潤(rùn) 利 潤(rùn) 銀行企業(yè)的價(jià)值鏈分析 銷售 營(yíng)銷 產(chǎn)品創(chuàng)造 物資材料采購(gòu) 采用的技術(shù) 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 銀行的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 售后服務(wù) 利 輔助性活動(dòng) 基本活動(dòng) 人員招聘 潤(rùn) 潤(rùn) 利 服務(wù)定位的程序 (2) ? 選擇 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ——優(yōu)勢(shì)大，符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最具有開(kāi)發(fā)價(jià)值 ? 需要考慮 ： 哪種定位最能體現(xiàn)企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)？ 哪種定位為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占據(jù) ？ 哪些定位對(duì)每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)最有價(jià)值 ？ 哪些定位充斥著眾多競(jìng)爭(zhēng)者 ？ 哪些定位目前競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈 ？ 哪些定位最適合于企業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)品線定位策略？ 服務(wù)定位的程序 (3) ? 顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ——服務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使顧客了解、知道、認(rèn)同、喜歡和偏愛(ài)本企業(yè)的定位，在顧客心目中建立與該定位一致的形象 ——企業(yè)應(yīng)通過(guò)一切努力強(qiáng)化目標(biāo)顧客對(duì)企業(yè)形象的了解，并保持市場(chǎng)形象的一致性 。 ? 集中營(yíng)銷 ——進(jìn)入一個(gè)或性質(zhì)相似的子市場(chǎng) ， 集中精力滿足這個(gè)市場(chǎng) ——優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化 ， 效益高 ， 缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大 。市場(chǎng)定位是對(duì)消費(fèi)者心智的占
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1