開(kāi)店怎樣防止店員作假(更新版)
【正文】 收銀員銷(xiāo)毀給現(xiàn)金辦的一聯(lián)，從而竊取超帳的金額 脫機(jī)跡象： ? 脫機(jī)后收銀機(jī)屏幕上會(huì)顯示 “ OFF”狀態(tài) ? 這時(shí)掃描商品，屏幕會(huì)提示輸入價(jià)格，不管是否正確都會(huì) 接收 ? 電子日志中出現(xiàn)交易斷號(hào)，后面交易號(hào)看到 ‘ 不在擋交易合計(jì) ’ ? 第二天的商場(chǎng)帳目總計(jì)報(bào)告上，可以看到相應(yīng)收銀機(jī)的脫機(jī) 金額 漏掃描： 跡象： ? 現(xiàn)貨經(jīng)常莫名其妙地短缺 ? 在交易時(shí)收銀員跟顧客過(guò)多地交談 ? 顧客等待特定的收銀員交款 ? 收銀員堅(jiān)持要在某一臺(tái)收銀機(jī)上崗 ? 收銀員大量使用 “ 價(jià)格查詢(xún) ” 鍵 ? 顧客持很短的小票但帶有很多商品 漏掃描 手段 ? 聯(lián)合作案 ? 掃描一件，作廢一件 ? 服裝，鞋取下硬標(biāo)簽后直接裝袋 ? 作廢商品多為高單價(jià)商品 ? 多次掃描預(yù)先備好的小金額條碼 取消交易 ? 單獨(dú)作案 ? 選擇顧客不會(huì)開(kāi)發(fā)票的商品 ? 取下服裝，鞋等商品的吊牌 ? 價(jià)格多為 ? 先按合計(jì)后，撕下小票給顧客，按照合計(jì)金額收錢(qián) ? 再將吊牌作廢或記錄多出的金額 ? 不馬上關(guān)閉錢(qián)箱，整理現(xiàn)金 ? 趁人少時(shí)竊取整數(shù)現(xiàn)金 ? 第一個(gè)顧客付款后未要小票離開(kāi)，作廢該商后掃描第二個(gè)顧客，將兩比交易合為一筆 ? 手工鍵入條碼作廢 收銀員的心理分析 ? 有研究表明， 30%的員工是一定會(huì)或者已經(jīng)在公司 里行竊，還有 30%的員工在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境之下也會(huì)行 竊，也就是說(shuō)只有剩下的 40%的員工才是值得零售 業(yè)主信賴(lài)的。 ? POS監(jiān)控 。 周邊環(huán)境的影響： 如：看見(jiàn)其他員工偷盜商品而未被發(fā)現(xiàn)等等。所以 售。怎樣防止店員作假 ? 收銀員作假的特點(diǎn) ? 作假的防范方法 ? 十種員工作假的特點(diǎn) 2 收銀環(huán)節(jié)的案例分析 妻子、丈夫不結(jié)帳：黃某每次買(mǎi)東西都要去自己 的妻子小劉所在的超市，而且每次都要在妻子小劉所在的收銀臺(tái)結(jié)帳，這里面有什么問(wèn)題呢 ？ 勾結(jié)作案：商場(chǎng)保安楊某和收銀員李某串通一氣，采取 “ 飛單 ” 手段，兩個(gè)月之內(nèi)讓親戚從超市 “ 拿 ” 走價(jià)值 8000元的商品。個(gè)中因由，流行的解釋是，根據(jù)心理學(xué)的原理，人們會(huì)認(rèn)為 17的范疇，標(biāo)成 1分錢(qián)，但心理感覺(jué)貴了很多。 ? 這適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，包括急缺錢(qián)用，沾染惡習(xí) 如：沒(méi)錢(qián)去吸毒、酗酒、賭博等等
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