【正文】 一段高峰期，本想著可以偷閑一會(huì)兒，但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類(lèi)。上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起顧客的不滿(mǎn)與抱怨。本以為只負(fù)責(zé)收錢(qián)、為顧客裝貨這些簡(jiǎn)單的工作就可以了，但事實(shí)大大出乎我的意料。同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi)，減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。此時(shí)不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議，與同事間的溝通也同樣重要。但在解決這些事情的過(guò)程中我總結(jié)出幾點(diǎn)： 第 一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我們與店里簽過(guò)合同，領(lǐng)了員工卡，考勤卡后就跟著來(lái)收銀員學(xué)習(xí)兩天的收銀。雖然苦了一陣，工作中受到過(guò)委屈，但我相信在以后的日子里，我會(huì)更加努力，使自己更加融入這個(gè)多彩世界！ 篇二：寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 一、社會(huì)實(shí)踐單位：南通文峰千家惠吉星店 二、實(shí)習(xí)目的 嘗試經(jīng)商的滋味，體驗(yàn)自己賺錢(qián)的艱辛與快樂(lè)，因?yàn)槲沂莻€(gè)文科生，需要更多的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。在幾天的訓(xùn)練期過(guò)了之后，我基本可以獨(dú)自工作，這可謂我最自豪的事了。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的學(xué)習(xí)，我會(huì)了最簡(jiǎn)單的收錢(qián)，可是每當(dāng)遇到特殊情況，我總是手忙腳亂，不知該怎么辦。這一段時(shí)間的實(shí)踐生活，凡多觀察，凡多留戀，工作讓我學(xué)會(huì)很多，懂得很多，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是它將會(huì)為我以后的人生產(chǎn)生積極作用，也將是我以后永久的回憶！ 第三篇：寒假收銀員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 寒假超市收銀員社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 寒假超市收銀員社會(huì) 實(shí)習(xí)報(bào)告 這個(gè)寒假是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)寒假，也是我人生 20 年來(lái)最有意義的一個(gè)寒假。 2）要熱情大方 ,要處理好和同事關(guān)系。 作為收銀員，要熟悉收銀機(jī)，要學(xué)會(huì)辨別錢(qián)的真假，收銀操縱時(shí)，先掃描，再消磁和取防盜硬標(biāo)簽，再手工輸進(jìn)，核對(duì)好了后就結(jié)算，最后商品裝袋。收銀臺(tái)上不準(zhǔn)放置私人物品，以免和商品混淆 。在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅快捷唱收唱付，而且做到了準(zhǔn)確。第 一個(gè)階段， 07 月 1607 月 20 日的學(xué)習(xí)期階段。雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受和一定的影響的。不管做什么事，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。一般情況下，每個(gè)地市的勞動(dòng)部門(mén)都會(huì)定期在勞動(dòng)部門(mén)的“勞動(dòng)力市場(chǎng)”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會(huì)。蘇寧電器售后服務(wù)中心以專(zhuān)業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大廣大客戶(hù)的認(rèn)同和稱(chēng)贊，為了更好的為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)，提高中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)立了投訴電話(huà) 051261717351。在創(chuàng)業(yè)之前，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對(duì)象、促銷(xiāo)手段、同行業(yè)商品價(jià)格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的動(dòng)手能力、到單位都能用得上。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對(duì)民營(yíng)和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。我覺(jué)得自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)增加了自己的很多見(jiàn)識(shí)。 通過(guò)我在蘇寧電器 工作的觀察，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn)，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說(shuō)的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級(jí)保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱(chēng)為談不上體面沒(méi)前途的職業(yè)。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，適應(yīng)環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。首先在店面的 選擇上，應(yīng)選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)有利的地段。并經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。與用人單位一定要簽訂書(shū)面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動(dòng)報(bào)酬，上班時(shí)間，以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有書(shū)面證據(jù)。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì) ，融入到社會(huì)中。 第二篇：社會(huì)實(shí)踐收銀員 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 姓名：學(xué)號(hào)：專(zhuān)業(yè)：機(jī)電工程系機(jī)械電子 112 一、實(shí)踐目的 通過(guò)本次暑期實(shí)踐，了解專(zhuān)業(yè)外的一些技能知識(shí)。第二個(gè)階段， 07 月 21 日 07 月 31 日的成長(zhǎng)期。還有就是嚴(yán)格遵守了財(cái)務(wù)保密制度，嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉，防止顧客將商品帶出。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。由于正值過(guò)年之前，所以會(huì)有很多人開(kāi)始準(zhǔn)備年貨。與此同時(shí)我也在工作中漸漸學(xué)會(huì)與人交際的技巧，那就是無(wú)論怎樣都要禮貌待人，永遠(yuǎn)不要把自己的不快帶到工作中，不 要把自己不好的情緒強(qiáng)加到別人身上。其一，這回我真正 地體驗(yàn)到錢(qián)真的難掙，每一份工資都是辛勤工作換來(lái)的。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。即使是一塊二毛錢(qián)的青菜，你也要認(rèn)真的打“槍”掃貨，把收到的錢(qián)展開(kāi)，然后說(shuō)“收您多少錢(qián)”，按實(shí)收輸入電腦，找錢(qián)，并高聲告知對(duì)方“找您多少錢(qián)”等，單收現(xiàn)金還好，可是過(guò)年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項(xiàng)都不同，在學(xué)習(xí)期間沒(méi)被少批評(píng)。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。開(kāi)始放假時(shí)，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。收銀員在工作 時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對(duì)不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo)，這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒(méi)人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理。按理說(shuō)大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶(hù)脾氣比顧客還大。 這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢(qián)真的好不容易。 總之，這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。每天與金錢(qián)打交道一定要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)。 注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說(shuō)明情況。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識(shí)，要多聽(tīng)多看，謹(jǐn)言慎行才好。 團(tuán)隊(duì)精神。做事情會(huì)比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。上網(wǎng)作為一種廉價(jià)的休閑方式，越來(lái)越受到各個(gè)年齡段的人所青睞。有一次，我把客人的身份證放在讀卡器上進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí)，由于身份證的磁性已消失，于是我像平常一樣，用掃描身份證的方式把客人的身份信息錄入電腦后，便把身份證還給了客人。只要稍有不慎，就很可能出現(xiàn)操作上的失誤，給顧客和網(wǎng)吧帶來(lái)?yè)p失。服務(wù)完一個(gè)客人，再到下一個(gè)，不要因?yàn)閯e人催促你而改變自己的工作節(jié)奏。而實(shí)際上是要按 15 元每小時(shí)的方式計(jì)費(fèi)，收費(fèi)系統(tǒng)只是用來(lái)計(jì)時(shí)而已 。 二、沒(méi)有自主意識(shí)，過(guò)于依賴(lài)主管，經(jīng)常會(huì)因客人的催促而打亂自己的工作節(jié)奏