美甲店鋪管理制度(更新版)
【正文】 人對服務無可挑剔。 1敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。 1工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響 美甲效果，當事人要受到經濟處罰。 做好客人進來的接送工作，要做到 “一帶二送三介紹 ”（即帶位、送茶、介紹產品、 美甲 知識）。以良好的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 全體員工要團結一致，各盡其職， 獻出真誠服務，做好本職工作。 1服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。 2如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。 二、實行調休制。 工裝規(guī)定： 1．上崗之前須提前更換工裝，禁止便裝上崗；內著淺白色衣服，外佩戴工裝圍裙，整潔大方； 2． 須著平底 /不露趾的鞋，并保持清潔干凈； 3． 配戴首飾應符合要求，如：戒指數量在 3個以內且應為鑲嵌型 。 新進員工實習培訓期結束后經考核認定合格者，轉為正式員工，簽定正式用工合同。 2． 店鋪申請一個銀行帳戶，用于營業(yè)收入現金的存入；一折一卡，卡由收銀員保管，折由加盟商保管； 3． 每日的營業(yè)現金由收銀員存入卡上；將存款條粘貼到當天報表上一并上交及存檔； 4． 每日新辦卡的現金與營業(yè)收入現金分開存入；也將存款條粘貼到當天報表上一并上交及存檔； 三． 支出： １． 店里零用支出由店鋪零用金支出并記錄； ２． 其他大項支出專門記錄。 四． 實行損耗、空扔記錄制度： 對意外造成的貨品損耗、貨品用空后扔置的都應詳細填入記錄表。 6． 衛(wèi)生管理不達標，罰款 5元 /次； 7． 工裝不整潔罰款 10元
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