【正文】 在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領導布置的各項任務 。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高，并于 xx 年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。 工作上，本人自 xxxx 年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。 我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。 服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。 突發(fā)事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的 準備。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。 前臺自我鑒定 2 我于 20xx 年 2 月 1 日 —— 20xx 年 3 月 31 日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。除對本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務性行業(yè)的有關情況，如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關信息，以便隨時為賓客提供服務，避免一問三不知。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí)，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務 ，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。 前臺自我鑒定 3 我于 20xx 年 xx 月 xx 日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。做到對任何賓客都一視同仁 ，熱情服務。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。結賬完畢應向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。 在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領導布置的各項任務 。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力： 首先，學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求； 其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值； 最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責 z 任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作 。 這幾個月來我學到了很多，感悟了很多 。作為總臺服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務。在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。 前臺自我鑒定 3 我于 20xx 年 xx 月 xx 日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了 我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。 我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。 我的感受和體會 經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。 以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。 ： 以下：更換傳真機的色帶 ,備用復印機，打印機的紙張 。 。 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作 。巧妙的問答客人。