【正文】 對(duì)經(jīng)認(rèn)定承擔(dān)主要責(zé)任的客戶經(jīng)理將降低和取消其任職資格，并進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)和行政處罰。 四、其它因工作失誤造成不良影響，需要誡勉的。 四、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)未達(dá)到第九條第二款關(guān)于在崗最低及格線標(biāo)準(zhǔn)的，次年則退出客戶經(jīng)理序列，并待崗由分行人力資源部組織培訓(xùn)，考核合格后另行安排。 第六章 客戶經(jīng)理的聘任 第十八條 客戶經(jīng)理聘任期為一年。 二、各中心支行 (營(yíng)業(yè)部 )崗位等級(jí)管理小組，根據(jù)客戶經(jīng)理不同職位等級(jí)任職資格，按德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考核。非管戶客戶經(jīng)理按分行現(xiàn)行管理辦法執(zhí)行。 （ 3）四級(jí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)均不包括日均存款余額在 50萬(wàn)元以下的客戶。 （ 3）高級(jí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)均不包括日均存款余額在500 萬(wàn)元以下的客戶。 2．熟悉我行的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，具備較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品組合營(yíng)銷能力，能穩(wěn)定和發(fā)展銀企關(guān)系。并對(duì)所負(fù)責(zé)的見習(xí)客戶經(jīng)理要做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，搞好“傳、幫、帶”工作，同時(shí)不斷力口深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。 三、客戶維 護(hù)。 第九條 客戶經(jīng)理配備原則及在崗最低業(yè)務(wù)指標(biāo)。 第三條 我行客戶經(jīng)理職位分為高級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、見習(xí)六個(gè)等級(jí)。 第一章 客戶經(jīng)理崗位等級(jí)設(shè)定 第一條 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)，承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶關(guān)系管理職責(zé)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。每個(gè)崗位等級(jí)客戶經(jīng)理上崗前，均需達(dá)到分行對(duì)其崗位所要求的任職條件，并由分行客戶經(jīng)理管理小組根據(jù)其綜合素質(zhì)和業(yè)績(jī)進(jìn)行資格審查，合格者方可獲得相應(yīng)級(jí)別客戶經(jīng)理資格。 (二 )其他等級(jí)的公司客戶經(jīng)理所經(jīng)管客戶項(xiàng)下的本外幣日均存款 余額不得低于 1500萬(wàn)元 (統(tǒng)計(jì)范圍確定在單戶日均余額 50萬(wàn)元 (含 )以上的客戶 )。按照總分行確定的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展要求，加強(qiáng)自身培訓(xùn)，掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程，制定營(yíng)銷計(jì)劃，提出營(yíng)銷推廣建議，迅速搶占市場(chǎng)份額。各類、各等級(jí)客戶經(jīng)理除必須符合以上條件外具備以下素質(zhì)要求和業(yè)務(wù)指標(biāo)要求： 一、素質(zhì)要求 (一 )高級(jí)客戶經(jīng)理 1．在本行連續(xù)從事營(yíng)銷工作 3年以上。 (三 )二級(jí)及以下客戶經(jīng)理 1．二級(jí)客戶經(jīng)理在本行連續(xù)從事營(yíng)銷工作 1年以上；及以下客戶經(jīng)理不作此項(xiàng)要求。 二級(jí)客戶經(jīng)理 （ 1）必須在以下條件中具備其中一項(xiàng)： a、所經(jīng)管客戶本外幣日均存款（不含協(xié)議存款） 7500萬(wàn)元以上（其中必須有單戶日均存款余額在 2500萬(wàn)元以上的客戶）； b、本外幣日均貸款余額 （其中必須有單戶日均貸款余額 在 5000萬(wàn)元以上的客戶）； c、年國(guó)際結(jié)算額 1000 萬(wàn)美元以上； d、年新增本外幣日均存款 2500 萬(wàn)元以上； （ 2）按貸款五級(jí)分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常燈貸款占比要進(jìn)一步提高，同時(shí)不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及其他授信業(yè)務(wù)墊款。次年根據(jù)本人實(shí)際業(yè)績(jī)對(duì)照相應(yīng)客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聘任。領(lǐng)導(dǎo)小組由分行領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、公司業(yè)務(wù)處、國(guó)際業(yè)務(wù)部、授信處、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理處等部門負(fù)責(zé)人組成。 四、客戶經(jīng)理有業(yè)務(wù)文件閱知權(quán)，有些重要或急辦的業(yè)務(wù) 文件可優(yōu)先傳閱。 三、三級(jí)及以下職位客戶經(jīng)理的聘任， 由各中心支行 (營(yíng)業(yè)部 )按任職資格和考核結(jié)果予以聘任，并報(bào)人力資源部備案。對(duì)考試達(dá)不到客戶經(jīng)理要求的退回原崗位。 二、年度 考核不稱職者。誡勉期一般為