賓館辦公室的工作總結(jié)(更新版)
【正文】 一、 2021年的工作內(nèi)容 招聘、面試員工。堅持以服務為 天職 ，以熱情高昂的精神為經(jīng)理部和各部門服務。部門員工按要求做了學習筆記，并通過相互討論研究做到了學以致用。 四、公務用車制 度化 加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質(zhì)服務、精品服務轉(zhuǎn)變。 四、工作紀律和學習方面：積極參加賓館組織的各項學習活動，涉及到辦公室準備的材料，做到了精心查找，精心準備。做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務單位的聯(lián)系和銜接，并按時完成了旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等單位的報表的報送 。 通過對辦公室 XX 年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著辦公室繼續(xù)做好明年工作，重點抓好以下幾方面： 一、服務工作新穎化 服務職能是辦公室工作的重中之重，為了做好各項服務工作，服務工作要實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是從被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。二是加強業(yè)務學習，涉及到工作自身所需 的業(yè)務知識，例如公文寫作知識、駕駛理論知識等相關(guān)內(nèi)容要利用業(yè)余時間經(jīng)常學、經(jīng)常練。對賓館所有總結(jié)、講話、員工檔案、制度等進行了歸類存檔。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。只有通過有計劃、有針對、有措施的學習，才能提高辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務能力，才能干好工作。 需要自己去學習一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺自己在應用上有很大的無知； 三、工作改進 學習人力資源管理、勞動法、合同法與酒店管理更有效的結(jié)合起來； 積極完善招聘后人員定員定崗問題，現(xiàn)在每個崗位需要多少人員，需要什么樣的人員，然后安排招聘計劃，招聘什 么樣的人員 完善勞動合同簽訂，員工有了勞動合同就相當于對于他們來說有了勞動保障，有了固定的收入，他們才能更踏實的在本崗位中發(fā)揮更大的作用 與各部門主管溝通，了解他們每個員工的崗位職責，根據(jù)他們的崗位操作，才能對他們的工作質(zhì)量進行量化，然后定出考核標準，對其進行考核，然后確定獎罰考核標準。 三、倉庫管理方面： 按照倉庫物料存放的要求進行了合理的儲存，做到了日清月結(jié)，對所購原料進行了嚴格的檢查，把好了驗收關(guān)，對所購原料進行了分類存放，對倉庫的冷庫進行了定期的除霜，定期對倉庫物料進行盤點，做到了帳貨相符。辦公室的服務要加強 服務的全面性和超前性。認真仔細地做好旅游局、調(diào)查局、衛(wèi)生局等各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。及時清理車輛衛(wèi)生做到了車輛的干凈舒適，嚴格按照百公里耗油量進行考核，使用油量和行駛里程做到了統(tǒng)一，車輛的加油和維修都做到了至少 2 人以上同時管理，杜絕了一切不良漏洞。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。 四、公務用車制度化 加強賓館車輛管理工作，合理安排車輛，節(jié)約使用成本，增加使用效能，通過采用新的管理辦法，使賓館車輛向制度化、正規(guī)化方向邁進。 薦小學語 文 教 研 組 工 作 總 結(jié) 薦街道辦事處創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)工作總結(jié) 薦 2021年綜合辦公室工作總結(jié) (4000 字 )薦 2021 年 辦 公 室 工 作 總 結(jié) 薦辦公室工作情況匯報
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