【正文】 1進(jìn)出大件物品一律走消防梯門，外出物品需持填好的《物品出門條》，經(jīng)安保人員核對(duì)后放行。 房間內(nèi)的可燃物應(yīng)及時(shí)清理，禁止存放大量可燃物品 (如：紙箱、棉紡品 )，嚴(yán)禁將房間用做庫(kù)房。 （九）公司安全管理規(guī)定： 常住公司正式雇員、臨時(shí)雇員、服務(wù)人員均應(yīng)持相應(yīng)的合法證件。 F、安保部在動(dòng)火作業(yè)期間對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)巡查，確安保全。 C、附近難以移動(dòng)的易燃 易爆結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動(dòng)火。 提高工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，妥善處理各類事故、 問(wèn)題。 巡視崗負(fù)責(zé)布置對(duì)所管區(qū)域進(jìn)行巡查。 ⑵主動(dòng)向業(yè)主 (住戶 )或其他人員打招呼時(shí)，說(shuō)：“先生 (小姐 )……您好、再見等” ⑶別人主動(dòng)向你打招呼或請(qǐng)求幫助時(shí)，說(shuō)：“先生 (小姐 )有什么需要我?guī)兔Α?? ⑷需要?jiǎng)e人配合你工作時(shí)，說(shuō)：“先生 (小姐 )……麻煩你……”、“謝謝”、“對(duì)不起”等。安保人員發(fā)現(xiàn)器材人為的損壞、丟失應(yīng)及時(shí)上報(bào)安保主管，并追究當(dāng)事人的責(zé)任。 本部門器材嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或私自使用，更不允許攜帶回家占為已有。 八、規(guī)章制度／管理制度 （一）鑰匙管理規(guī)定： 公司各公共區(qū)域鑰匙，客戶備用鑰匙，由安保部統(tǒng)一控制管理。 (3)周檢：每周進(jìn)行滅火器巡查，檢查壓力表指針是否在綠黃紅三色的綠色區(qū)，用手托起滅火器，估計(jì)重量基本符合規(guī)定值，如發(fā)現(xiàn)重量太輕，則應(yīng)立即替換。 適用范圍：本程序適用管區(qū)內(nèi)各種緊急事件的處理。 4. 安保部動(dòng)用客戶封存?zhèn)溆描€匙開啟房門時(shí)，必須有 2 人以上同時(shí) 在場(chǎng)，緊急情況排除后，現(xiàn)場(chǎng)專人負(fù)責(zé)封閉管理，并由安保部出書面材料以備查詢。 ⑵安保人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)有無(wú)消防器材，防火措施及火災(zāi)隱患，合格后通知安保部。 ⑷欲強(qiáng)行出門者，應(yīng)先行勸阻并及時(shí)通知安保部。 g．非機(jī)動(dòng)車停放到指定區(qū)域，并填寫《摩托車、自行車停放登記表》。 ⑵地面車場(chǎng)管理：車場(chǎng)管理員及安保人員工作內(nèi)容。 8. 強(qiáng)行進(jìn)入中心的非正常人員，按《突發(fā)事件應(yīng)急處理規(guī)程》處理。 2. 詢問(wèn)外來(lái)人員或要求他們出示證件登記時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)”、“麻煩您”、“先生”、 “女士”、“小姐”等文明用語(yǔ)，做好解釋工作，以消除客人不滿情緒。 ⑸注意發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，嚴(yán)密監(jiān)視。 巡視崗 ⑴上崗前自我檢查，做到按規(guī)定著裝，儀容儀表端莊整潔。 4. 當(dāng)年有效。 2. 經(jīng)理簽字。 ，進(jìn)行復(fù)位。 4．上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱 二十、登記制度管理 工作程序 ，施工人員不得進(jìn)入大廈，有二裝小組批準(zhǔn)的許可證除外； 大廈內(nèi)沒有閑雜 人員。 。 、照片。 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 。 。 “我能為您做些什么。 。 。 、資質(zhì)證明。 3. 經(jīng)部門經(jīng)理、外包外維單位負(fù)責(zé)人簽字 4. 改正落實(shí)。 五、消防培訓(xùn) 工作程序 1. 確定培訓(xùn)內(nèi)容； 2. 培訓(xùn)前準(zhǔn)備； 3. 實(shí)際演練； 4. 培訓(xùn)記錄。 2) 培訓(xùn)人員提前 5 分鐘到位。 召開部門工作例會(huì) 二、員工培訓(xùn) 工 作程序 1) 制定培訓(xùn)計(jì)劃。 6) 檢查視線范圍內(nèi)衛(wèi)生 /安全情況。 2. 如是兇殺、爆炸、搶劫等惡性案件，應(yīng)立即按《發(fā)生爆炸、搶劫、兇殺等案件的應(yīng)急方案》進(jìn)行處理；如是設(shè)備、設(shè)施事故或電梯困人、交通等事故按《緊急情況處理控制程序》執(zhí)行。 3. 接受領(lǐng)班、隊(duì)長(zhǎng)、主管的工作布置和安排，了解當(dāng)班的工作重點(diǎn)和重大任務(wù)的工作要求，做到心中有數(shù)。 5. 發(fā)現(xiàn)閑散人員聚集公司門口并有不當(dāng)行為和企圖時(shí)，要及時(shí)驅(qū)散并視情況報(bào)告；發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報(bào)告，并嚴(yán)密監(jiān)視；發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子在公司內(nèi)作案后向外逃離時(shí)，要積極堵截，協(xié)助擒拿。 軍體訓(xùn)練由安保主管進(jìn)行單兵考核，成績(jī)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)。 火災(zāi)時(shí)撲救工作的相關(guān)知識(shí)和技巧，自救知識(shí)和技巧。 4. 安保部《培訓(xùn)記錄》要由本部進(jìn)行整理存檔。 3. 培訓(xùn)內(nèi)容為《工作手冊(cè)》。 5. 完成安保主管和項(xiàng)目值班室交辦的其他工作。 7. 完成安保主管和客服管理員交辦的其他工作。 （六）巡邏崗安保崗位工作職責(zé) 直接上級(jí)：本小區(qū)安保主管 1. 在本小區(qū)安保主管領(lǐng)導(dǎo)下，著裝整齊，精神飽滿的負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的治安、消防及公共設(shè)施的本班次巡邏檢查工作。 （五）辦公樓安保門衛(wèi)崗工作職責(zé) 直接上級(jí)：本小區(qū) 安保主管 1. 在本小區(qū)安保主管和樓宇客服管理員領(lǐng)導(dǎo)下，著裝整齊，精神飽滿的負(fù)責(zé)本崗位安保執(zhí)勤工作。敬舉手禮后，引導(dǎo)車輛駛?cè)氡拘^(qū)。對(duì)錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)事件，在聽取現(xiàn)場(chǎng)安保匯報(bào)后，認(rèn)真填寫錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)記錄。 6. 完成安保部經(jīng)理和本小區(qū)物業(yè)經(jīng)理交辦的其 他工作。 11. 開展消防宣傳教育，定期對(duì)管區(qū)內(nèi)要害部位進(jìn)行檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。 4. 負(fù)責(zé)每周對(duì)本小區(qū)的工作檢查，夜間巡檢 工作。 接收情況必須詳細(xì)記錄清楚。將認(rèn)真盡職的做好各園區(qū)安全保衛(wèi)、消防工作，同時(shí)根據(jù)園區(qū)工作特性，在完成安保消防職責(zé)的同時(shí)，為園區(qū)提供規(guī)范的崗位禮儀服務(wù)和來(lái)賓向?qū)бI(lǐng)服務(wù)。 本項(xiàng)目部參照《安保工作手冊(cè)》，根據(jù)實(shí)際情況制定治安、消防工作程序及職責(zé)，并執(zhí)行與公司簽訂的《安全責(zé)任書》，將責(zé)任落實(shí)到班組、個(gè)人。 在交接完畢后，如有缺失的必備物品；請(qǐng) 貴小區(qū)業(yè)主委員會(huì)給予協(xié)助解決。 6. 負(fù)責(zé)組織建立物業(yè)員工義務(wù)消防組，每季開展相應(yīng)的消防、急救技能培訓(xùn)，并對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)始終保持在正常工作狀態(tài)。 （二）安保部主管崗位工作職責(zé) 直接上級(jí)：安保部經(jīng)理 1. 在安保部經(jīng)理和本小區(qū)物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安、消防管理工作，按《治安、消防管理方案》承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。 2. 負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)本班次的監(jiān)控影像進(jìn)行電子錄入工作，并對(duì)本班次的錄入質(zhì)量進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本小區(qū)安保主管進(jìn)行匯報(bào)，并按操作規(guī)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，配合專業(yè)維修人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)排除故障。 7. 自覺接受項(xiàng)目部值班室巡檢，完成安保主管交辦的其他工作。 6. 負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域無(wú)違章停車，保證本崗交通通暢無(wú)阻礙發(fā)生。 4. 在辦公人員上班后，阻止非本單位人員進(jìn)入辦公區(qū)域，對(duì)夜間值班人員要進(jìn)行登記，掌握樓內(nèi)人員工作動(dòng)態(tài)，做好安全保衛(wèi)工作。 4. 在巡邏執(zhí)勤時(shí)如接到中控室值班員或安保主管的協(xié)查任務(wù)，應(yīng)跑步并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中控值班室做簡(jiǎn)要匯報(bào)。收取停車費(fèi)用，發(fā)放機(jī)動(dòng)車出入證（卡），劃定停車泊位，并將機(jī)動(dòng)車檔案交項(xiàng)目值班室安保部備案。 3. 積極參加各項(xiàng)消防 滅火的訓(xùn)練活動(dòng)。 （二）內(nèi)部培訓(xùn) 1. 安保培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的安保部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂安保培訓(xùn)方案，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié) 合的方式定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高安保員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握本職技能。各部門的消防隊(duì)伍要做到迅速、安全、徹底地?fù)錅缁馂?zāi)，必須堅(jiān)持滅火管理的平時(shí)訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)自身存在的不足， 通過(guò)訓(xùn)練找到適合自己的消防辦法，通過(guò)訓(xùn)練摸索防火、滅火的措施和技巧。 （五）培訓(xùn)要求 培訓(xùn)期間，要認(rèn)真聽講，遵守課堂紀(jì)律。 普通員工培訓(xùn)考評(píng)分優(yōu)秀的，作為資深員工對(duì)象。 7. 按有關(guān)規(guī)定查驗(yàn)進(jìn)入公司的客人和施工人員的證件及進(jìn)出公司物 品的手續(xù)。 6. 發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視。 七、服務(wù)程序與工作標(biāo)準(zhǔn) 一、經(jīng)理查崗 工作程序 1) 檢查儀容儀表。 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 1) 按照《員工守則》要求檢查。 4) 實(shí)施培訓(xùn)。 5) 每周進(jìn)行驗(yàn)證一次。 六、日常文件管理 程 序 1. 文件類型 2. 內(nèi)部文件 3. 外部文件 4. 處理落實(shí)文件 5. 文件進(jìn)行存檔 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 1. 嚴(yán)格按照內(nèi)、外文件處理規(guī)定執(zhí)行； 2. 由部門經(jīng)理簽發(fā)給相關(guān)人員跟進(jìn)完成并匯報(bào)跟進(jìn)情況； 3. 由部門經(jīng)理根據(jù)來(lái)文性質(zhì)進(jìn)行指示安排； 4. 根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理批示落實(shí)并及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)； 5. 存檔文件歸類存放 七、召開外包、外委月度會(huì) 程 序 、外委方負(fù)責(zé)人 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 1. 每月 1－ 2 次并提前 24 小時(shí)通知； 2. 每月按時(shí)召開 ； 相互通報(bào)工作情況 3. 24 小時(shí)內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要； 4. 每月 20 日前報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)審閱； 5. 對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)整改落實(shí)不得超過(guò) 24 小時(shí)； 八、外包外維會(huì)議紀(jì)要 工作程序 。 、資質(zhì)證明。 十、接待工作 工作程序 。 。 。 。 。 。 十五、安全巡視 工作程序 查 : 客戶門禁系統(tǒng) 公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施 公共區(qū)域治安安全狀況 消防設(shè)備、設(shè)施 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 1. 及時(shí)化解、消除各類安全隱患 2. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修不得超過(guò) 2 小時(shí)； 3. 對(duì)上一次報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢，確保維修到位； 十六、配合公安機(jī)關(guān)工作 工作程序 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 十七、監(jiān)督 管理外包單位 工作程序 、外委公司月度會(huì) 。 。 、蓋章方為有效 。 工作標(biāo)準(zhǔn)要求 ； 違規(guī)，找施工單位負(fù)責(zé)人立即糾正； ，不服從管理時(shí)，可以采取停止施工措施。 5. 填寫。 ⑵精神飽滿，站姿端正，堅(jiān)持“賓客至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，文明服務(wù)，禮貌待人，在辦公樓門口執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)。 ⑶下崗前寫 好《安保巡視記錄表》。 ⑵及時(shí)疏導(dǎo)區(qū)內(nèi)車輛，停放有序，保持車道暢通。認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符， 不符不予登記和進(jìn)入。 10. 外來(lái)人員離開園區(qū)時(shí)，安保人員將其證件退還，應(yīng)敬禮說(shuō)“謝謝合作”、“ 再見”等文明用語(yǔ)并做好離開時(shí)間的登記工作。 c．車位停滿后，車場(chǎng)管理員對(duì)沒有停進(jìn)車位的車輛要進(jìn)行疏導(dǎo)，并將車場(chǎng)滿位情況及時(shí)通知給入口處車場(chǎng)管理員，以便更好控制車場(chǎng)秩序。 ⑶如發(fā)現(xiàn)證、物不符，應(yīng)要求客人變更《物品出門條》后放可發(fā)行。 （十）證件管理操作規(guī)程 安保部負(fù)責(zé)證件的管理、建檔。 ⑸看火安保人員直至動(dòng)火完畢后方可撤離。 2. 安保部收到客人遺失的物品，由安保主管統(tǒng)一管理，并填寫《失物記錄／認(rèn)領(lǐng)表》，貴重物品須放置在安全地方。 職責(zé)：工程部負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維護(hù)。 （十六）疏散指示燈保養(yǎng)規(guī)程 目的：保證疏散出口指示燈運(yùn)行良好，發(fā)生交流斷電之后能夠發(fā)光，起引導(dǎo)人員疏散的作用。 緊急情況下使用備用鑰匙，應(yīng)由安保部經(jīng)理批準(zhǔn)，先使用后登記。 上列所有器材屬安保人員專用，無(wú)關(guān)人員不得使用，如特殊情況需借用的，應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)同意，履行借用手續(xù)，方可借用。 安保所用的所有對(duì)講機(jī)有固定的頻率，任何人不得私自調(diào)換。 ⑺任何時(shí)候，不得以不禮貌或生硬的語(yǔ)氣向別人講話，如“喂 !哎等。 處理各類報(bào)警：包括火災(zāi)事故報(bào)警，治安事故報(bào)警，電梯報(bào)警等。 公司和外來(lái)施工單位需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的工程，必須事先向安保部提出申請(qǐng)，填寫《施工動(dòng)火證》。 動(dòng)火中必須做到“四要”，動(dòng)火后必須“一清”： A、要指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。 員工在各項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)撿獲任何物品，都應(yīng)立即上交所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，不得隱匿和不報(bào)。 上級(jí)主管部門和公司安保部門開展的安全檢查和安全會(huì)議，客戶應(yīng)予以支持和配合。 1物管部負(fù)責(zé)向客戶 傳達(dá)公安、消防、交通等部門對(duì)客戶的要求。 1本規(guī)定的對(duì)象包括所有業(yè)主、顧客、外租外包單位。 訓(xùn)練計(jì)劃 實(shí)施訓(xùn)練應(yīng)制定與建筑用途、規(guī)模等特點(diǎn)相應(yīng)的實(shí)效性計(jì)劃，每年至少一次。 三級(jí)檢查 a．三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施； b，每月由公司領(lǐng)導(dǎo)組織安保部，工程部等相關(guān)部門在公司范圍內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查； c．檢查項(xiàng)目部貫徹防火安全的執(zhí)行情況，檢查要害部位防火安全管及制度的執(zhí)行情況； d．檢查結(jié)果作為項(xiàng)目部評(píng)比根據(jù)之一，檢查或抽查結(jié)果并填寫相關(guān)記錄表格以備考查。 七、各單位及部門要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法制教育，并掌握員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)安保部解決、處理，全年員工違法受處罰不越過(guò) l％。瀾溪鎮(zhèn) VI視覺系統(tǒng)》 88 頁(yè) ppt 樓書文案 2020年 09 月更新 《 2020年佛山麗日天鵝湖別墅廣告系列稿》 37頁(yè) ppt 樓書文案 2020年 09 月更新 《融域廣告 2020年 7月 28 日佛山麗日天鵝湖廣告語(yǔ)說(shuō)明方案》 41 頁(yè) ppt 樓書文案 2020年 09 月更新 《 2020年龍城廣場(chǎng)海報(bào)文案》 5 頁(yè) word 樓書文案 2020年 09 月更新 《頤和高爾夫莊園畫冊(cè)文案》 9 頁(yè) word 樓書文案 2020年 09 月更新 《天安別墅系列小樓書》 34張圖片 jpg 樓書文案 2020年 09 月更新 《成全機(jī)構(gòu) 2020年 8月 17 日中國(guó)地產(chǎn)廣告壁虎獎(jiǎng)聯(lián)曬》 95頁(yè) pdf 樓書文案 2020年 09 月更新 《 2020