(參考)暗訪整改(更新版)
【正文】 、企業(yè)解疑釋惑，同時(shí)收集建議，并監(jiān)督檢查窗口人員規(guī)范服務(wù)等情況。 七是開展窗口評(píng)議活動(dòng)。 整改措施： 加大對(duì)計(jì)生政策的宣傳力度，從而增強(qiáng)民眾對(duì)鄉(xiāng)計(jì)生辦工作的認(rèn)知度，確保政策能讓群眾知曉，使群眾受益。 “先產(chǎn)現(xiàn)出”、“近效期 現(xiàn)出和按照批號(hào)發(fā)放”的原則，每月發(fā)放做好記錄。爭(zhēng)取到縣交警隊(duì)的大力支持，集鎮(zhèn)標(biāo)線的施劃也正在籌備中。發(fā)現(xiàn)有設(shè)備不能正常使用，及時(shí)開單報(bào)修。 （四）對(duì)客服務(wù)有待提高 ，實(shí)在無(wú)法滿足的應(yīng)委婉拒絕，并道歉說(shuō)明。 四、高標(biāo)準(zhǔn)開展清雜去亂。 一、持久性開展日常保潔。 問(wèn)題二：服務(wù)態(tài)度方面 整改措施：對(duì)前來(lái)咨詢或辦事的育齡婦女，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)并禮貌用語(yǔ)。 八是圍繞“如何優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境”的主題，通過(guò)多種形式，營(yíng)造各窗口單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的濃厚氣氛。 四是進(jìn)一步做好政務(wù)公開。 市行政服務(wù)中心主任、市 效能促進(jìn)局局長(zhǎng)王躍進(jìn)表示，該中心將以此為契機(jī)，加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。修訂完善相關(guān)工作的效能考評(píng)辦法，每季度對(duì)進(jìn)廳項(xiàng)目辦理效率進(jìn)行評(píng)定排序；全面推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，爭(zhēng)取紀(jì)檢監(jiān)察部門支持，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)的辦理。 一是協(xié)調(diào)地稅、房管、銀行三單位加班加點(diǎn)、特事特辦。領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室工作人員分 7組，輪流在專設(shè)的服務(wù)臺(tái)值班，為辦事群眾、企業(yè)解疑釋惑，同時(shí)收集建議，并監(jiān)督檢查窗口人員規(guī)范服務(wù)等情況。 七是開展窗口評(píng)議活動(dòng)。 一是協(xié)調(diào)地稅、房管、銀行三單位加班加點(diǎn)、特事特辦。修訂完善相關(guān)工作的效能考評(píng) 辦法，每季度對(duì)進(jìn)廳項(xiàng)目辦理效率進(jìn)行評(píng)定排序；全面推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，爭(zhēng)取紀(jì)檢監(jiān)察部門支持，進(jìn)一步規(guī)范行政審批事項(xiàng)的辦理。 市行政服務(wù)中心主任、市效能促進(jìn)局局長(zhǎng)王躍進(jìn)表示，該中心將以此為契機(jī)，加快作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。工作制度，宣傳版畫盡快上墻，要長(zhǎng)期保持辦公室的潔凈與整齊。鎮(zhèn)上在堅(jiān)持原綜合執(zhí)法隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，增派干部力量，加大綜合執(zhí)法力度。 下一步，我鎮(zhèn)將加大城鄉(xiāng)環(huán)境治理力度，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，狠抓硬建建設(shè)和軟件完善，強(qiáng)力度爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)環(huán)境優(yōu)美示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
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