【正文】 拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。 我們這里不能辦理掛失 /換卡 (折 )，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。我們沒有零鈔 。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我 有親身感受。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責(zé)任心。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。銀行柜員在最前線工作。慶幸的是，我比較順利的完成了任務(wù)，雖然出了點小錯誤。它是一個需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。另一方面，通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及利用遠程教育、電視等現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平，并力爭制度化、日?；?。但應(yīng)該看到，多年的壟斷經(jīng)營給這個行業(yè)養(yǎng)成的不良習(xí)氣還在一定程度上存在。戶籍人口 萬人 (__年末 )，賬戶持有率接近 70%，綠卡持有率 %。 ①郵政儲蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。 第六個崗位：匯儲出納，主要工作有： 各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款達到 20 萬，取款超過 5 萬，本地轉(zhuǎn)賬超過 5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于 5000，都要核查身份證。 查看 300915 現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。 上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?。實習(xí)代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了 1 位。 普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有： 存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等 。 第一個崗位：綜合柜員，主要是負責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。 中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn) /核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。 截至 __年底，全國郵政儲蓄存款余額達到 萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習(xí)。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。 銀行實習(xí)感悟 4 這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有 .教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。 今天又到繳錢時間了，就是我之前做的清錢工作 后，柜員整理封簽壓成裝塊大小的十萬十萬一捆的人民幣。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。不過見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單。再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。 今天是周一，在興業(yè)銀行股份有限公司開始了我的暑假實習(xí)生活。首先，由柜 臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細致 。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。 股指期貨在 20__年就已推出。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢 . 我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。 最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事 (特殊的除外 )，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。銀行柜員在最前線工作。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。 首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進進社 會以后必須要有很強的責(zé)任心?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。我們沒有零鈔 。 我們這里不能辦理掛失 /換卡 (折 )，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。 三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔 ，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務(wù)于客戶。 20__年次貸危機， 6000 點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。 在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。在兩門之間有個小空間，將背包寄存于此，方能進入柜臺。明天繼續(xù)努力 ! 今天周二，早上八點半就到興業(yè)銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。 在我下班前見到了押運車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運人員帶走了錢箱子。特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作。掛失類憑證屬于永久保管，而每日憑證屬于十五年期保管。最后，軋帳。連涂抹漿糊也是有技術(shù)含量的，不能太多也不能太少。 實習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。我覺得實習(xí)對在校大 學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公 司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近 1 萬億元。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點 11 個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點 13 個， atm 機 2 臺，并與全國 萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。 第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng) 一版本 [ver:20__020b]。 這兩天的實習(xí)工作有幫助客戶復(fù)印身份證，通過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。主要實習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。 打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。 存款等其他業(yè)務(wù) 第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大 —— 尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險 (如大額支付、可疑支付 等 )進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。 憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情況監(jiān)督。點鈔也是很 有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的通過了。投保的客戶接近 2500 萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一，本外幣資金自主運用規(guī)模已接近 1萬億元。 (二 )面臨的挑戰(zhàn) ①歷由于郵政儲蓄長期作為郵政的一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行經(jīng)營管理，內(nèi)部控制和風(fēng)險防范機制相對薄弱，人才儲備比較缺乏，這些都將對郵政儲蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。 (三 )對郵政儲蓄銀行的建議 ①金融企業(yè)要打好服務(wù)牌，必須有充足的人才保障。由于目前大量中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村還面臨缺乏資金的局面，郵儲銀行只要樹立為基層服務(wù)的戰(zhàn)略思想和完整的戰(zhàn)略規(guī)劃，不要一味“向上看”，“向下看”同樣能大有作為，能找到很多盈利途徑和盈利方式。在學(xué)生處資助中心做了三年學(xué)生助理，一直負責(zé)學(xué)校勤工助學(xué)工資，對銀行代發(fā)工資很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。 首先來說，這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。然而在接下來的實習(xí)過程中，經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進來取錢，張口就是 50， 40， 96 之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。這個運輸過程是需要時間的。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。 今天在小組長王葦同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習(xí)，在該公司實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。 300 元，門檻高，設(shè)計成迷你型，才能散戶參與。 今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有 限公司。由于本學(xué)期有學(xué)過保險學(xué)概論以及保險實驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不相同之處。通過查看每日每筆業(yè)務(wù)憑證，能深入了解銀行業(yè)務(wù)的具體實行過程。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。 早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。 20__年 7 月 9 日星期五天氣晴 今天，我在興業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)部，幫忙新老科長工作交接，做的就是整理質(zhì)押單和質(zhì)押收據(jù)。所以才有了我們以上的工作，十萬元的百 元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰 ! 銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。 銀行實習(xí)感悟 5 畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點 萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點 萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點 2 萬個。以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收 代付等多種形式的中間業(yè)務(wù) 。 二、實習(xí)過程 實習(xí)分為兩個部門六個崗位，參加了 2 個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)： 第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點 ?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701。 第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從 20__年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。打印出來賬登記，通過郵政儲蓄統(tǒng)一版本 [ver:20__020b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。單個帳戶 10 天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超 200 萬元，清戶前 10 天發(fā)生過200 萬元現(xiàn)金收付 實名制核查 儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要通過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。 順便也參加了單位關(guān)于深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)