【正文】 一年的光陰， 悄然消逝，在崗位上我遵循校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)教師，培養(yǎng)人才，讓我們學(xué)校不斷為社會(huì)輸送人才。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為賓館。 三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。同時(shí)，賓館對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。通過(guò)各種方式，老師們的水平也是這一年之后得到進(jìn)步，特別是一些新來(lái)的老師，更是在老教師的帶領(lǐng)下，進(jìn)步很快，教學(xué)的水平也是不再像之前那么的粗糙，生澀了。 不同的服務(wù)，解決各樣的問(wèn)題。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。 本學(xué)期我能積極參加各級(jí)教育部門(mén)以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)。在課題研究結(jié)題中，我撰寫(xiě)了一篇高質(zhì)量的論文《化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新技法 淺探》，另圍繞研究課題制作了優(yōu)秀課件，設(shè)計(jì)輔導(dǎo)一位老師講授了一堂優(yōu)質(zhì)課并獲得區(qū)優(yōu)質(zhì)課輔導(dǎo)獎(jiǎng)。 六、下步的打算 針對(duì) 20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： (一 )、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。 (五 )、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升?？梢哉f(shuō)，20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。為此，我們將幼兒心理健康問(wèn)題放入日常的健康教育課程中，家園同步，共同抓好幼兒心理健康問(wèn) 題。 把好消毒關(guān)。全園設(shè)有保健室、隔離室，保健室內(nèi)物品設(shè)施齊全，有流水洗手設(shè)施，無(wú)處方藥及過(guò)期變質(zhì)藥品，藥品標(biāo)簽明確、清楚，各種制度表格健全，各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)上墻，并能定期組織衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。 張靜、劉麗萍倆位青年教師在我的指導(dǎo)下?lián)P長(zhǎng)避短，勤于探索，勇于創(chuàng)新，取得了很大成就。2021 年中考成績(jī)均名列全縣前茅，劉麗萍的語(yǔ)文中考成績(jī)名列全縣第二名，并且被評(píng)為學(xué)校模范教師，優(yōu)秀班主任，考核為優(yōu)秀。 在工作中想要完成工作任務(wù)，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務(wù)，讓我知道了集體的力量，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力做好自己的工作。這個(gè)就是好的設(shè)計(jì)師了。如果連一個(gè)臥室的正常照度都不知道，燈光對(duì)材質(zhì)的的色彩影響都沒(méi)有清晰的概念，那距離做設(shè)計(jì)還有一段距離。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。?0 月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。 。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客服務(wù)等等。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事交流 ,努力不斷提高自己的專業(yè)水平。 首 先，從最初的錨桿施工到套管跟進(jìn)，最后到現(xiàn)在的加勁樁 。年終工作總結(jié) 20XX年個(gè)人（五篇模版） 第一篇：年終工作總結(jié) 2020年個(gè)人 回顧一年來(lái)的工作 ,相信大家收獲了許多 ,及時(shí)做好年終工作總結(jié) ,不斷提升自我，這才是我們應(yīng)該做好的，下面給大家分享一些年終工作總結(jié) 2020年個(gè)人，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀 ! 【篇一】年終工作總結(jié) 2020年個(gè)人 今年工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。今年長(zhǎng)安大廈工程的進(jìn)展是顯而易見(jiàn)的，在工程的發(fā)展過(guò)程中，我從中學(xué)到了大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， x 年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通， 12 月份至 1 月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。 關(guān)燈關(guān)空調(diào)。_blank39。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。 【篇四】年終工作總結(jié) 2020年個(gè)人 20x 年主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績(jī) 扎實(shí)勤奮工作，提高工作業(yè)績(jī)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) ，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 為了更好地適應(yīng)人才工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，這一年來(lái)我還是緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的勞動(dòng)人事新政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。在設(shè)計(jì)上你所反復(fù)應(yīng)用的就是這些。所以不要胡亂抄襲 ! 用你的專業(yè)和深思熟慮來(lái)做設(shè)計(jì)。 四、服務(wù)好客戶 在我們客房部，我們經(jīng)常與客戶接觸因?yàn)楹芏嗫蛻粲凶》啃枨螅覀儠?huì)滿足他們的要求，對(duì)于客戶我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客戶做對(duì)，不去懷疑客戶，只要客戶需要我們幫助的時(shí)候我們就會(huì)第一時(shí)間去幫助客戶，讓我們良好的服務(wù)去打動(dòng)客戶，讓客戶知道我們酒店的特殊性。 個(gè)人工作總結(jié) 2 經(jīng)過(guò)二年多的師徒合作，張靜、劉麗萍倆位青年教師提高很快。 五、從打造精品課開(kāi)始，引導(dǎo)青年教師不斷完善自我，由骨干向名師邁進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行人員培訓(xùn)計(jì)劃，保育員也大多具有高中學(xué)歷水平，并經(jīng)過(guò)婦幼保健院的衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn)。在傳染病流行期間更是加大力度，發(fā)現(xiàn)患兒及時(shí)隔離，防止進(jìn)入園內(nèi)造成蔓延。近年來(lái)，幼兒心理健康問(wèn)題一向受到社會(huì)的關(guān)注，幼兒的心理是否健康直接關(guān)系到幼兒的健康成長(zhǎng)。 個(gè)人工作總結(jié) 4 20_年就快結(jié)束，回首 20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。 (一 )、 20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 20__年下半年，行政組織召開(kāi) 20__年的工作安排布置會(huì)議年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。 (四 )、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開(kāi)不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。 本學(xué)期我擔(dān)任化學(xué)教研組長(zhǎng)工作，按學(xué)校的要求，以課題研究為核心，我以身作則帶領(lǐng)全組教師認(rèn)真開(kāi)展課題研究工作，取得了豐富的成果。 四、積極參加區(qū)、校組織的各種活動(dòng)，不斷提高自己的教科研水平。 二、個(gè)性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多客人，多詢問(wèn)客人，是外地客人，可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落 了他。只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使自己的工作更為出色。在課堂上的教學(xué)，也是時(shí)刻的去檢查，去看老師們講的如何，有哪些還要進(jìn)步的地方，又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的，教學(xué)的質(zhì)量好了，才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力， 學(xué)習(xí)成績(jī)。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。從而，影響我們以后的人生。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。 給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所有的老師都明白教學(xué)的奧秘，對(duì)于教師的素質(zhì)一直都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)，既然負(fù)責(zé)這一塊，就必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的教師培養(yǎng)成合格的教師。 三、工作的責(zé)任 作為教導(dǎo)主任，管理整個(gè)學(xué)校初一年級(jí)老師，為了讓教師教學(xué)沒(méi)有壓力，為了讓學(xué)生有更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，我會(huì)聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，他們對(duì)于教學(xué)的看法，因?yàn)槲耶吘共辉趰徫簧辖虒W(xué)，屬于管理人員，與學(xué)生接觸，遠(yuǎn)沒(méi)有在崗位上教學(xué)的老師了解學(xué)生。不管發(fā)生什么事，在工作中禮 儀不能丟！在之前的這段時(shí)間中，我就算是在工作中也在不斷的學(xué)習(xí)著禮儀，看著同事怎么做，看著她的一舉一動(dòng)中優(yōu)秀的地方。我也是在非常的牢記了我們酒店的具體房間樣式和當(dāng)時(shí)情況后才敢做出這樣的判斷?，F(xiàn)將我在本做的主要工作進(jìn)行總結(jié)。 四、明年工作打算 在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心。一學(xué)年的工 作已經(jīng)結(jié)束，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度 熱愛(ài)教師工作，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)同志，能全面貫徹教育方針，認(rèn)真完成學(xué)校交給的任務(wù)和工作，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，腳踏實(shí)地地執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)要求。 課后做好輔導(dǎo)工作。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，缺乏理論指導(dǎo)。多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó) 家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。 本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來(lái)，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清 職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。 建立安全意外事故處置預(yù)案制度。 五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改 開(kāi)展常規(guī)檢查。保潔部門(mén) 對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè) 在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天 氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。在這一年中學(xué)校完成了 一、二級(jí)建造師職業(yè)資格 考前培訓(xùn)。對(duì)于我這個(gè)不懂財(cái)務(wù)知識(shí)的人來(lái)說(shuō)這一年接手這項(xiàng)工作給我了極大的挑戰(zhàn)，每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后成本收入與支出的匯總、每月未掛賬情況匯總都是件繁瑣又細(xì)心地活，要想把它做好就要認(rèn)真學(xué)習(xí)不懂就問(wèn)的原則，讓我慢慢熟悉了財(cái)務(wù)方面的知識(shí)順利的完成了財(cái)務(wù)一年中的各項(xiàng)工作。 完善培訓(xùn)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，按照相關(guān)工作要求，在計(jì)劃的制定上下功夫，做到針對(duì)性強(qiáng)，根據(jù)各部門(mén)所需的業(yè)務(wù)技能不同，分別做出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。拿出我們年輕人的干勁和智慧，充滿激情、滿懷信心的投入到自己的工作當(dāng)中，為開(kāi)創(chuàng)海納培訓(xùn)學(xué)校的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量！ 海納培訓(xùn)學(xué)校 程彬