【正文】 達 6000 元 。另在 11 月 16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表 。在注 重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。 國產(chǎn)車這方面主要是 a4， a6。西藏。好好的對過去的工作做個總結(jié)吧 !下面就是給大家?guī)淼?2020 汽車銷售個人月份工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 2020汽車銷售個人月份 工作總結(jié)模板一 x 月份對于 XX 汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售 x 月份工作總結(jié)如下： 目標：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等，因 此， x 月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等， 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們 建材市場個體戶，xxxxxxxxx 年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清 楚地認識到， xxxx 年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們 x 月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對 xx 市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的 4s 站，進行實地摸底調(diào)查。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。第 3 頁共 3頁 二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量 XX 年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作 。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性 。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障 。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。為了能在 12 月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將 11 月未完成的指標并入 12 月份一起完成。 本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特 11 月推出了“非常 3+1，好禮等著你” (享受 2 年或 6 萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費更換 。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。在有些問題上你和客戶是一致的。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則 。在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。 對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。 對策三：注重信息收集做好科學預測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。根據(jù) XX 年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給 xx 公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要 8000 元，也就沒什么優(yōu)勢了。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。 簡要總結(jié)如下 : 我是 xx 年 xx 月 xx 日來到貴公司工作的。 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)在廣西政府招標要求 250000 以下，排氣量在 2。我會朝著這個目標去努力的?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。 針對近兩年 xx 市場出租車更新的良好契機，我們與出租公 司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài) 。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。 售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 XX 年成立以來的售后維修高峰。全年售后維修接車 xx 臺次，工時凈收入 xx 萬元。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議 。 汽車銷售個人月份工作總結(jié)三 轉(zhuǎn)眼即逝， 20xx 年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了 20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。另在 11 月 16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并 同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。 8萬 。國 內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給 xx 公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷 。另外我們和 xx 市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和 xx 理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū) xx 維修服 務點，將 xx 的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛 。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系 。針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售 經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助 ! 通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。 從 xxxx年 xx月 xxx日到 xxx年 xx月 xx日我的總銷量是 3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤 11500 元，凈利潤 10016元，平均每臺車利潤是 3339 元。我們通過委托 相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議 。根 據(jù) XX 年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。 對策三：注重信息收集做好科 學預測 當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。 對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則 。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。 在針對大客戶的營銷活動中，我公司在 11 月 12 日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有 48 人參加，意向客戶達 6 個，到月底實際成交客戶 4 個。為了能在 12 月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將 11 月未完成的指標并入 12 月份一起完成。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。在有些問題上你和客戶是一致的。 ，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 在針對大客戶的營銷活動中，我公司在 11 月 12 日邀請了無錫市錫山區(qū)區(qū)政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯(lián)誼活動，此次活動共有 48 人參加，意向客戶達 6 個，到月底實際成交客戶 4 個。為了能在 12 月份完成大區(qū)的任務，我公司銷售上也實行了聯(lián)動考核，將 11 月未完成的指標并入 12 月份一起完成。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方 式、方法的制定，一有需求立即做反應。備件銷售營業(yè) 額 xx 萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿意度。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作，在接下來的工作中我將不斷的完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓，在和同事之間相互合作時學習他們的先進的工作方法和理念，在溝通和交流方面學會諒解他人。