【正文】 進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。 我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度，樹立強烈的風 險防范意識。引導員是個具有很大的挑戰(zhàn)性的工作。 現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務遇到不懂的就虛心向柜臺內(nèi)的同事請教，認真的做好筆記。貴賓廳是最重要 的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。她們教會了我很多。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業(yè)務技能，連續(xù)10天 70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自己練習。 第三篇：銀行職員試用期工作總結(jié) 銀行職員試用 期工作總結(jié) 在當今銀行業(yè)競爭激烈的今天 ,在以客戶滿意為目標的銀行體系下 ,客戶的滿意程度取決于享受到的服務 ,而服務質(zhì)量的高低又取決于銀行員工滿意度的高低。我也在其中為自己能夠貢獻出 一份力量而感到特別的高興。雖然我的閱歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。 當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水 燒開盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。 另外，銀行的各級領導也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。 我積極參加行 里的各項活動，在今年 5 月分的理財知識大賽得了鉆石獎，參加分行人民幣結(jié)算帳戶征文比賽得了 二等獎。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自己，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧，為 xx 民生的騰飛貢獻出自己的一份力量，實現(xiàn)心中的夢想 銀行職員試用期工作總結(jié)范文二 我自 XX 年 7 月畢業(yè)于華南師范大學后，加入了工行中山分行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學習情況匯報 我思想積極上進，熱愛中國共產(chǎn)黨，擁護黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。 (汗顏 !要努力奮斗 !)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力 。這個飲水機，要時刻保持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業(yè)務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的 。我大概做四五筆業(yè)務吧，那個時候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是 可憐的夏洛特。并非鋼 哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。先是大家集中學習整個民生文化、發(fā)展歷史，再是學習了 xx 民生行的基礎業(yè)務、特色業(yè)務，涉及到外匯、儲蓄、理財?shù)榷鄠€方面。 當然，在自己部門的業(yè)務知識水平達到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業(yè)知識，因為我要把銀行業(yè)務整個流程能夠有一個全面系統(tǒng)地把握 。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。 作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。剛開始，我只是在各位老師 們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。 在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切 由于我對此項工作的陌生，同 事們都紛紛把 自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。 我遵守紀律，團結(jié)同事，尊敬領導，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。哈，我真的民生當成我的銀行了 (寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自己，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，保持優(yōu)雅大方的服務禮儀。 也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。心情低落到極點。那個時候我就是這樣想的。哈哈。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己，改造自身的機會，因此，我認真的對自己進行了反思、解剖，檢查 總結(jié)這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。 7 月 30 日，我被分到 xx 分理處，在這里，我很好的消化了 xxxx教授的會計課程，進步神速。呵呵。 8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措 !第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話 !我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。等客戶辦完業(yè)務后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。我每天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進步。 我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習，勤勞肯干，得到了領導 同事的好評。 在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。我已經(jīng)知道了其中的重要性。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎 ? 今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進興業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。 在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。 前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經(jīng)過了一定的訓練以后，我們順利通過預賽，進入了最后的決賽，在最后比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。 7 月 10 號開始了民生入職崗前培訓。 剛來 xx 的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個多小時。 也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥 娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。下午 6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天， (她的這個舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節(jié)處看 人判斷人，因為我堅持認為，細節(jié)是不容易掩飾的 )我和她說我很笨很沒用，不知道要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的 !她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你可以在這里幫助他們填寫憑證 。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。 作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當高的綜合素質(zhì)。 )我在用心地生活用心地工作。 我積極參與我行網(wǎng)訊信息報道工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章，以后還將努力發(fā)表。對知識的渴望讓 我看了不少相關(guān)領域的書籍，確實覺得受益匪淺。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。當然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那里我們的年齡都是差不多的。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力。了解各個部門之間流程的相互關(guān)系，我想這一切都是一個銀行從業(yè)人員所應該具有的素質(zhì)。之后我們 6 個實習生開始接受會計業(yè)務的系統(tǒng)培訓。那天下午四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區(qū)休息等候 。呵呵，很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優(yōu)秀。 我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹三分一統(tǒng)的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。 在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。以及其在整個銀行中所起的作用。 在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。 在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里 找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習寫過。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多 更大的收獲。 飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè)，業(yè)興家旺鑄造起安定和諧，奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè)，業(yè)興國強締造個美好世界。今天給大家整理了銀行職員試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。畢竟是短訓，我對銀行業(yè)務知識面掌握還很窄，特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務了甚淺。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這里來，我要對得起我自己 !我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。 8 月 23 日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。 客戶來到我們營業(yè)大廳首先映 入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經(jīng)理和引導員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。每天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細 心的發(fā)單。我一定要認真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生 行最優(yōu)秀的引導員。 我先后參加了一個星期的支行業(yè)務培訓、省行組織在西湖培訓中心的 一個星期業(yè)務培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。 銀行職員試用期工作總結(jié)范文三 我進入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多 對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量。同樣，這也是我們興業(yè)銀行的目標，在建行 20 周年之際，我們本著服務源自真誠的理念，正朝著百年興業(yè)的目標大步邁進。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。 7 月 30 日，我被分到 xx 分理處，在這里，我很好的消化了 xxxx教授的會計課程，進步神速。呵呵。 8 月 24 日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措 !第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經(jīng)是中午了，下午我一個人傻傻的站在