【正文】 是不便宜。 客戶：太貴了 !能不能便宜一點 ?我：沒辦法的，這個戶型你看它的朝向以及所處整個樓盤的位置，就知道這個價格絕對是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是 xx 節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實在價格了，不能便宜了。 針對已經(jīng)過去半年的 2021 年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結： 一 .本人對于在 xx地產(chǎn)顧問有限公司 xx銷售部工作的一點感想和回顧 本人所處的 xx 項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。 剛到 xx 公司 xx 項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。最后以 ****個月完成合同額 ****萬元的好成績而告終。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很 多好的建議和幫助 ,及時化解了一個個問題。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。 ③因代理合同結款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，促進回款的進程。 2021 年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。 在 11 月 10 號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產(chǎn)生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團隊能更加向新的方向前進 我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經(jīng)理完成“中藍”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第 一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑！ 不知不覺，入職已有一年多。從 xxx 前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在 的銷售主管。 81 省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、石塘印象、菜場、超市。 近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信 心，這個永遠是最重要的。這項工作雖然都做到了，但是感覺自己還是缺乏幽默感，不能很好的去帶動客戶的情緒，這點明年繼續(xù)加強。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 了解客戶需求。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀， 效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。第二天我神采奕奕如約前往 xxx 城的售樓部；這個 xx 人竟皆知的大樓盤新城市。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！ 2021工作計劃： 在 2021 年，因項目處于尾盤階段，于 2021101 日交房，針對現(xiàn)階段的情況做出如下計劃。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提 升自己。直到后來晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上學到更多的知識。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎。 最后，預祝我們 2021 年的任務圓滿實現(xiàn)。 目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在 12 月 21 號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。 2021 年的 4 月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調查。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能 反映出你的價值觀念。盡可能的留住客戶，給客戶介紹更多關于我們項目的內容。 在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。 團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。 從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時間，在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享： 不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。 今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。 2021 年的春節(jié)已過；同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次 交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。 二、對客戶關切不夠。在公司領導的帶領、幫助和關懷下，很快對公司的性質及房地產(chǎn)市場有了一定的了解。 第四，做好客戶的登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信 送溫暖，不會讓客戶忘記我們項目的存在?，F(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項目 有跟其他項目不同的新穎設計，有利于未來發(fā)展的地理位置，有幾個 大企業(yè)在“保駕護航”。 通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。小一期結頂后，可以把 15樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。完成了一次華麗的轉身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺?；叵胍呀?jīng)過去的 2021 年，在一年里，我在 xxx 獲得的實在太多太多，說也說不完，要 感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。 晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對領導的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸 納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。 ④店面與車位銷售完畢。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。 今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。 保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。下面匯報一下這半年多來的工作情況： 第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象，所以平時本人重點注意自己的形象，提高自身素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 第五，經(jīng)常關注全國各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)，加強自己的房 地產(chǎn)知識。 2021銷售部個人工作總結 又是一年末，在這辭舊迎新的日子 里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。客戶在觀望的比較多，當然同行的競爭也激烈。因為未來我們才是中心。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己 的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。 2021 年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，本來就懷揣著夢 想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學習，不斷的鍛煉自己使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。從事了大量和銷售有關的工作。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對 xx 城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年， xx 樓市必然還有很大的市場。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近 。 通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。為公司的發(fā)展建設出一份力。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格 的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。在此期間主要是針對房屋的銷售。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 我認為，如果協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見，但卻無 從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應應該是確認客戶了解這個產(chǎn)品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。 稍微總結一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格。 在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。 這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。第 一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。從而促進銷售。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑 。但在領 導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。 在引導客戶方面有所欠缺 。20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 自己也還存在一些需要改進之處： 一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。