【正文】 行在上半年的工作中，各 個部門加強協作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實完成各項任務： (一 )、上半年財務完成情況 15 月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入 萬元，完成計劃的 %，完成率在全省排名 。 。 工作總結指導 79451714 三、上半年工作存在問題 ，公司業(yè)務發(fā)展緩慢 目前公司業(yè)務客戶經理隊伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍，公司業(yè)務過分倚重財政等大客戶，業(yè)務流失的風險較大，公司業(yè)務發(fā)展緩慢。存單質押貸款結余筆， 金額萬元，比年初減少萬元。通過與郵政按月召開聯席會議，相互通報 上月檢查存在問題，分析、解決問題。 ，提高問題整改力度。(四 )、以提升網絡支撐服務能力為目標，著力加強渠道的建設和管理 ，渠道與科技工作有序開展 在上半年工作中，我行以加快加快網點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已于 5 月 29 日正式開業(yè)， 4月工作總結指導 79451714 份，我們完成了對王官集鎮(zhèn)支行營業(yè)用房的租賃和設計，目前正在施工，擬于 6 月 10 日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網點設立了自助區(qū)、 VIP 服務區(qū)、開放區(qū)，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業(yè)務的快速發(fā)展。 (二 )、我行業(yè)務狀況良好 上半年，全市實現利差和中間業(yè)務收入萬元，完成年計劃的 %，其中利差收入萬元，中間業(yè)務收入萬元，中間業(yè)務收入占比為 %。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。 二、團結協作共同進步 銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。 _銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進 _銀行的情形油然在目。 我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。 一年的工作并不輕松，但是每天都能有成長。 尤其是在接待方面是重點，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應對的客戶是很多的。有今天的積累，就有明天的輝煌。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。在核算數量上一直高于平均水平。 總之，短短的一年見見期，是我由大學校門踏入社會實現人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村信合事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現金支付進行登記，發(fā)現可疑交易及時上報 。尊敬領導，服從分配，團結同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。在一二季度的 會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高 。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好 發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。 來詢問的人中，數老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說話的時候常帶地方口音，這對我一直是個考驗，遇上的問題也往往來自這里。以下是我的工作總結： 一、業(yè)務能力的提升 在一年中我們有太多需要學的東西，尤其是對我這個知識還不夠全面和熟悉的柜員來說，在年初的時候很多的事情還要經常請教領導和同事們。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進?？傊覀円獙⒁磺蟹乐矣谖慈?，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展?，F將全年的工作情況總結如下： 一、重視業(yè)務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度 在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。不管在哪能個崗位，從事何種工作，我都嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質高效的服務。 一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng) 一年來，我始終堅持學習金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動。 二、緊抓理論學習不斷積累綜合業(yè)務知識 不懂就學，學無止境。加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權 。作為一名信合新兵，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦。在核算質量上無重大差錯事故，并控制在 _以內。體 現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。 銀行工作總結模板 (三 ) 轉眼間 2020 年的年末就到來了，前段時間整日忙碌在年末辦理業(yè)務的工作中都沒有注意到。為此我們得在工作的時間里時刻保持的心態(tài)，質的服務態(tài)度?，F在的我僅僅不過是踏上了及格線上，在明年的工作中我會繼續(xù)努力的提升自己，為廣大客戶提供的服務 ! 銀行工作總結模板 (四 ) 2020 年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。 三、樹立服務意識，真誠服務客戶 在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力 。入行以來，我一直在一線柜面工作，在 _銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境 ，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同 _銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。通過學習我深刻認識到農村信用社根在農村，是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，離開農村就成了無源之水。因工作需要調聯社 辦公室以來，踏實工作，虛心學習，積極主動，能及時完成領導交辦的任務。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管 。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。 在這 2020 年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。 在和很多的同事請教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結出來，這些都不過是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經驗和心態(tài)上的準備。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現零違規(guī)零差錯 。做到服務從微笑開始， 始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難 。 一、勤學苦練愛崗敬業(yè) _銀行伊始，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了 _銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無 禮，巧妙應對，不傷和氣 。 三、業(yè)務全面進取向上 在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。 二、上半年工作總結 我行在上半年的工作中，各個部門加強協作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實完成各項任務： (一 )、上半年財務完成情況 15 月份全區(qū)累計完成金融業(yè)務總收入 萬元，完成計劃的 %，完成率在全省排名 。發(fā)放綠卡張，完成年計劃的 %。每月逐一統計本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計劃時合理的分配和管理。 ，對重要風險環(huán)節(jié)、部位和經營管理活動進行合規(guī)性審計，及時發(fā)現風險，規(guī)范管理。 工作總結指導 ，提升審計人員業(yè)務素質，盡快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業(yè)務經營管理逐漸向全業(yè)務，全崗位的轉型。為大力支持地方經濟建設，今年以來，我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務。 四、下半年工作計劃 ，發(fā)展公司業(yè)務 ，推進二級支行能力建設 ，提升綜合業(yè)務部的支撐能力 一步增設小額貸款營業(yè)網點，加快小額貸款業(yè)務發(fā)展 15 月份，市行已增設 4 個小額貸款營業(yè)部。一旦有違規(guī)行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。 工作總結指導 7945171415 月份全區(qū)累計發(fā)生營業(yè)支出萬元，其中：業(yè)務及管理費萬元，營業(yè)稅金及附加萬元，資產減值準備萬元。 (三 )、以“合規(guī)管理年”為契機，相關活動方案得到落實 二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動方案并上報省分行風險合規(guī)部，于 2 月 27 日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動領導小組，并將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。 ，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。開展全區(qū)性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。各項貸款業(yè)務詳細情況如下：小額貸款結余筆，金額萬元，比年初增加萬元 。二手房貸款是客戶在購買二手房時以房產作抵押向我行申請的貸款，貸款利率低于國家基準利率。我行商務貸款業(yè)務自 1 月份開辦以來，總工作總結指導 79451714 體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對較慢。經過以上的工作總結，對工作有了更大的要求，在下半年也能突破自己，爭取在工作上取得更好 的成績。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來解釋。amp。征取更好的工作成績。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務素質提高。篇三：銀行柜員年終工作總結范文 銀行柜員年終工作總結范文引導語：好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的 熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。