【正文】 源的成本，如兩個(gè)企業(yè)分享倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)瘸浞掷觅Y產(chǎn)以降低成本；兩個(gè)企業(yè)通過合作發(fā)布廣告，可以提高廣告的效果，降低廣告的成本；共享進(jìn)貨渠道資源可以形成批量采購，增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力?？傊疇I銷手段運(yùn)用得當(dāng)，組合合理，會(huì)給成本降低帶來意想不到的效果。零售業(yè)處在商品流通領(lǐng)域的末端，最直接接觸、反映消費(fèi)者的需求。任何零售商都不可能全方位地滿足多樣化、多層次的消費(fèi)者需求 ,只能根據(jù)自身的經(jīng)營條件和外部的市場(chǎng)環(huán)境選擇一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為目標(biāo)市場(chǎng) ,相互錯(cuò)位經(jīng)營 ,才能減少同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 并獲得最大利潤。在銷售環(huán)節(jié)中，提倡精兵簡(jiǎn)政，減少人員開支。國內(nèi)零售業(yè)必須及時(shí)更新觀念，積極應(yīng)用信息技術(shù)，盡可能縮小這種差距。 （二）控制技術(shù)，運(yùn)用信息手段提高經(jīng)營效率 信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動(dòng)化、現(xiàn)代化，充分把信息技術(shù)運(yùn)用與經(jīng)營中，以最低的成本、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最快速的管理反應(yīng)進(jìn)行運(yùn)作。為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要，國內(nèi)中小型零售企業(yè)可嘗試在不改變現(xiàn)有設(shè)施、不進(jìn)行大量投入的條件下，以連鎖經(jīng)營的形式改造現(xiàn)有的零售組織形式，實(shí)行橫向一體化經(jīng)營，沖破單體銷售增長的極限，形成規(guī)模；國內(nèi)大型零售企業(yè)則可探索以資本為紐帶，通過兼并重組的方式，形成跨 地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營的混合型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)。 （一）控 制規(guī)模經(jīng)濟(jì) 一個(gè)企業(yè)的供銷量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)成本最低或利潤最大。根據(jù)美國著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過為企業(yè)建立成本優(yōu)勢(shì)，從而謀取成本領(lǐng)先者地位，應(yīng)付企業(yè)面對(duì)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量。美國《財(cái)富》雜志的數(shù)據(jù)表明，世界排名前 200家的貿(mào)易公司全都是連鎖集團(tuán)。我國商業(yè)企業(yè)眾多，從總體上占據(jù)著網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，只要有效地聯(lián)合起來，就可于在國內(nèi)立足未穩(wěn)的外資商業(yè)巨頭相抗衡。利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘來了解市場(chǎng)、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)客戶服務(wù)和促進(jìn)銷售，可以說這是非常值得國內(nèi)零售業(yè)借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)工作實(shí)際就是進(jìn)行系統(tǒng)的成本控制。如沃爾瑪為了實(shí)現(xiàn)“天天平價(jià)” 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 8 頁 的承諾，他的采配環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、宣傳促銷環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了成本最小化。歐美日等發(fā)達(dá)國家的大型零售企業(yè)中，自有品牌商品所占的比例較高。例如 POS增值廣告系統(tǒng)的提出，給這一領(lǐng)域帶了了新的營銷亮點(diǎn)，我國的零售企業(yè)在這一領(lǐng)域完全可以后來者居上。零售企業(yè)在管理中要 突出銷售部門的核心地位，各部門要通力合作，以防部門間的內(nèi)耗導(dǎo)致成本增加、效率下降。競(jìng)爭(zhēng)的最高境界就是合作。一個(gè)企業(yè)提倡節(jié)儉，并從制度上支持，就可能節(jié)約成本。如果企業(yè)在這些成本行為中取得了低于競(jìng)爭(zhēng)者的累計(jì)成本，成本優(yōu)勢(shì)就此而生。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，一萬平米百貨商店，在工業(yè)化國家有 300人左右就可高效運(yùn)營，而我國則需 1000 人左右。尋求新的價(jià)值增值環(huán)節(jié)：如店鋪銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合；無店鋪銷售，包括郵購、電話銷售、媒體營銷、網(wǎng)上營銷、自動(dòng)化銷售；前向一起化、后向一起化，向其他行業(yè)滲透。還 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 8 頁 共 8 頁 可以 通過強(qiáng)制的成本削減規(guī)劃、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的執(zhí)行力等辦法，使成本領(lǐng)先戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處。如我國的大中型零售企業(yè)一般都占據(jù)著有利的地理位置，多年的國老體制雖然有很多的弊端，但誠信度較高，與供應(yīng)商的關(guān)系良好