【正文】 職能部門，維護市場良好的經營環(huán)境，讓移動八一賣場在競爭中處于不敗之地是至關重要的，在這嚴峻的形勢中，我市場班在20__采取了一系列管理措施，并取得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、提升賣場形象，規(guī)范管理移動八一手機賣場重新裝修開業(yè)，進駐了手機經銷商29家，提升賣場形象，營造良好的經營環(huán)境是首要任務之一。銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。三、部門組織上頭的一些小提議在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且向業(yè)務員發(fā)展，當然要先做好銷售內勤的工作。并且經常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優(yōu)秀。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。所在在平時的工作中謙虛謹慎，好學，認真學習同事的點滴經驗，相信總會有回報的。采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能，逐漸提高自己的工作水平。一、眼勤內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。結合這段時間我們內勤部門的表現(xiàn)，我想談幾點認識：要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。五、腦勤對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。20__年里我主要從以下方面去做：認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求！報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的。為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領導、客戶滿意。不清楚，不理解的認真及時問明白，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。銷售經理差旅費的初審與上報簽批。不斷增強自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，評價問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題評價問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務本事提高到一個新的檔次。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。作為一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界，更要吃苦耐勞，作好局長分發(fā)下來的事