【正文】 手來，共同為易川公司美好的改日貢獻(xiàn)自己的一份力量。所以，我們必須全身心地投入到每一天的工作中去，一切都從最基本做起，并且對(duì)工作要始終保持那三顆心。今天我能獲得這份殊榮，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分別開的。一般來講，除非是某個(gè)品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時(shí)候如果導(dǎo)購員不識(shí)時(shí)宜或 不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示沒什么，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。經(jīng)過不到一個(gè)月的鍛煉，我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員，經(jīng)驗(yàn)如下：1。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同。經(jīng)過不到一個(gè)月的鍛煉，我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購員，經(jīng)驗(yàn)如下：精通產(chǎn)品賣點(diǎn)：這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后以長比短（就是以己之長，比人之短，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。一個(gè)人如果有良好的心態(tài)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，她在生活、工作中就會(huì)過得很開心，很精彩。做好營業(yè)員的工作，要有三顆心：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。導(dǎo)購員員工工作心得體會(huì)篇一回想過去一年時(shí)間，我覺得這份榮譽(yù)是東方商廈對(duì)我這一年來的表現(xiàn)給予的肯定，它不僅僅是屬于我個(gè)人的，也是屬于我們整個(gè)集體的。一、愛崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。因此，我們必須全身心地投入到每一天的工作中去，一切都從最基本做起，同時(shí)對(duì)工作要始終保持那三顆心。最后，我想對(duì)大家說，機(jī)會(huì)是留給那些做好準(zhǔn)備的人的，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。找準(zhǔn)顧客需要：抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識(shí)真金迅速識(shí)別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)感覺對(duì)不住你，你說，你能不買嗎？將心比心，想想自己： 常言道：要想公道，打個(gè)顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我深深知道：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才干做出一流的工作業(yè)績。人無法脫離人群去獨(dú)立生存，每個(gè)人小到家庭，大到社會(huì)，都需要與人溝通，與人接觸。由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對(duì)導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)知識(shí)。理貨工作對(duì)導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行申明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識(shí)真金迅速識(shí)別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)，這時(shí)候他要是再不買，他就會(huì)感覺對(duì)不住你，你說，你能不買嗎？常言道：要想公道，打個(gè)顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。產(chǎn)品當(dāng)然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是別能與消費(fèi)者溝通的，惟獨(dú)我們才能夠和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把好屋子，要配好廚電的理念經(jīng)過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對(duì)別同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我向來堅(jiān)持的。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。我會(huì)向來從事這份我熱愛的工作，經(jīng)過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到以此為樂，以此為業(yè)，以此為生!愿與xx同成長!