【正文】 的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。三、工作經(jīng)驗口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一、人員情況口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。在嚴格執(zhí)行各項制度基礎(chǔ)上，確保了教研室本學(xué)年無任何教學(xué)事故發(fā)生。教研室主任始終嚴抓教學(xué)管理，尤其對青年教師經(jīng)常教導(dǎo)、提醒、督促。對毒麻藥品采取專人負責制；對貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度，確保各項工作有條不紊的進行。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動表示愿意去陪護，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護了三個晚上，體現(xiàn)了敬老扶扶老的和睦大家庭氣氛等等。黨支部在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中，在以人為本、凝聚力量中、在營造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手、好后盾和堅強有力的保障作用。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè)，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系、集體榮譽感等。經(jīng)過幾個月的努力，在硬件上我們建成了集黨課、政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動室；嚴格按照《軍隊支部工作條例》加強思想建設(shè)、組織建設(shè)，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效；在資料建設(shè)上，支部已經(jīng)建成了二十個欄目的資料柜，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的情況，為支部建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)，為學(xué)科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗、教訓(xùn)。加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。三是抓一次性材料的使用。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習、總結(jié)和提高。采取多種形式的學(xué)習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。利用自行設(shè)計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調(diào)查表。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。以下是小編為大家整理的《口腔科工作總結(jié)精選模板》，供大家參考學(xué)習，歡迎閱讀口腔科工作總結(jié)精選模板【一】一、指導(dǎo)思想根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年五月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!口腔科工作總結(jié)精簡 口腔科工作總結(jié)及計劃篇一今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習了《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。二是抓單病種費用。強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況。③定期對安全隱患進行檢查和評估：一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。改變反饋的方法如：護理?咳嗽貝┍惴蠢⑵蓋朐和獾諶?（在校大學(xué)生等）反饋。將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細節(jié)。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：（1）學(xué)習模范人物與先進典型相結(jié)合；（2）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；（3）平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。②定期對病歷進行檢查和評估。上半年我們接待了校領(lǐng)導(dǎo)、部院系領(lǐng)導(dǎo)和全校機關(guān)、科室黨支部書記近240人的參觀和指導(dǎo)，經(jīng)驗交流達四場之多，氣氛之濃，場面之熱烈是前所未有的。因此，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個硬著落，才能真正實現(xiàn)學(xué)科快速、全面、健康發(fā)展這個硬道理。助人為樂，獻愛心爭先恐后讓愛充滿人間，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣，幫助他人就像幫助我們自己一樣。使科室每一位同志都能認清：學(xué)科發(fā)展安全是本、穩(wěn)定是基，也只有安全穩(wěn)定，才能營造出和諧發(fā)展的道理，把個人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起。建立和健全了科室值班制度，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視、勤動手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤匯報，全面提升安全責任意識，成效明顯。另一方面，教學(xué)秘書和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位，效率高。本共對6名青年講師和助教進行了理論課和實驗課的培訓(xùn)和考核。業(yè)務(wù)收入較20年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。五、下半年工作思路（一）加強科室內(nèi)部管理，進一步強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開展新項目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。③、牙周病規(guī)范治療，特別是牙周外科手術(shù)逐步開展。工作中需要我們做什么就立刻去做，努力做好，拒絕推諉扯皮，摒除抱怨，勇往直前。其實此時的患者內(nèi)心也是矛盾的，這時候就要求醫(yī)務(wù)人員有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學(xué)的解釋和正確的引導(dǎo)。因此我覺得醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立正確的人生觀、權(quán)力觀、利益觀、價值觀。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”?？谇豢乒ぷ骺偨Y(jié)范文五篇【三】xx，男，1971年7月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師。省電視臺還專程赴溫對他們團支部進行了持續(xù)30分鐘的青年志愿者工作專題報道。海城醫(yī)院是海城街道唯一承擔全鎮(zhèn)6萬余人口防非典工作的醫(yī)院，在2004年抗擊非典的工作過程中，海城醫(yī)院門診部每天要處理大量的發(fā)熱和非典疑似病人門診，自從接受任務(wù)以來，他積極響應(yīng)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)，全力協(xié)助院長，周密籌劃、冷靜布置，即當指揮員、又當戰(zhàn)斗員，一直戰(zhàn)斗在一線。他貴在長期堅持，貴在始終如一，貴在無私奉獻，貴在關(guān)心農(nóng)民。實習期間認真學(xué)習書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術(shù)，寫出院小結(jié)，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理，另外對手術(shù)室無菌操作，無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作（切開，結(jié)扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學(xué)習。過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。抓好醫(yī)德考評制度落實。抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控(1)治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥；(2)治療中，安全護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；(3)治療后：注意事項，復(fù)查標準，熱情歡送