【正文】 睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此。我很羨慕那些設計人員，他們不單能設計房子，更能畫漂亮的圖畫。聯(lián)系業(yè)務：與本公司關聯(lián)的業(yè)務則轉接相關部門相關人員；無關聯(lián)業(yè)務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真落實中紀委和各級黨組織關于加強黨風廉政建設的一系列規(guī)定，始終注意自重、自警、自省、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義的侵蝕，在思想上、作風上絕不放縱自己，上不媚，下不欺，做事公道正派。出版《東州人大工作》期，較好了宣傳了人大工作，深受各界好評。一年來，先后籌備召開了次人代會、次常委會會議和次主任會議，每次人代會、常委會、主任會等，我都以高度的責任感，對材料的起草、修改、校對、印刷、分發(fā)等一系列工作認真負責，除了負責修改、把關會議程序外，對需要調研室準備的會議議題認真研究，準備充分，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏，較好地完成了各項任務。二、盡職盡責，各項任務圓滿完成。一、加強學習，思想政治素質和業(yè)務素質明顯提高。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。考勤的管理一開始并不規(guī)范。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。做好長途電話的管理工作。這也一直是今后工作努力的目標和方向。時間總是轉瞬即逝，在**公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。老總是性情中人，年會中表現(xiàn)得更加淋漓，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。這是一家年輕的建筑設計公司，公司規(guī)模也不大，堪稱“小”，廣州總部人稍多些。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發(fā)快件)。現(xiàn)將一段時間工作總結如下：一、對前臺工作重要性的認識。積極協(xié)助辦公室領導，認真做好辦會辦文工作，及時傳達領導，及時向部門領導反聵情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。業(yè)務理論學習方面。前臺文秘工作總結篇一三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。通過學習今年我獲得了“計算機一級ms等級證書”使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術和文秘工作效率不斷提高。xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期，編發(fā)23期，其中被省分行“兩日情況”采用27條，“分行信息”采用3期，“分行”采用2期，報送配合先進性教育活動辦公室報送“隴南分行保持先進性教育活動”28期，被省分行采用4期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。我很羨慕那些設計人員，他們不單能設計房子，更能畫漂亮的圖畫。但同事還是好的，整個公司一團和氣，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。做好辦公室內務管理工作。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。經(jīng)調查，普遍認為水平尚可。總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。除積極參加集體學習外，我還把大量的業(yè)余時間用于個人自學，鋪下身子，集中精力，認真研讀了三個代表等理論原著，學習了《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《選舉法》等多部與本職工作有關的法律法規(guī)，并認真撰寫學習筆記和。一是認真負責地做好綜合文字的起草、把關工作。今年以來，先后參與組織調查、視察活動近項，主持起草的調查、視察報告中有篇被(上級市)市委或東州市委轉發(fā)，為領導的科學決策提供了依據(jù)。一方面不斷增強紀律意識，開展批評和自我批評，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作?！厩芭_文秘服務規(guī)范】造訪：1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的，好在我一向對工作都還算認真，情緒還不至于影響到工作，最簡單的文職工作，打印，復印，傳真，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事，完全沒有任何工作壓力。年會的餐桌上，老總給我敲了一記警鐘，他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤，認為我應該多表現(xiàn)自己。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。雖然管理仍待進一步規(guī)范，提高，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會一天天地好起來，業(yè)務更加繁忙。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對個別的同事，這是我迫切地需要做出自我調整的，我相信自己會做好。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。二、努力提高服務質量。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。