【正文】 怕累，能高效快速完成各項工作。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?！　　　?1)協(xié)助人力資源部做好各項工作　　(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作?！　?2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁?！　?4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。前臺工作計劃6　?。ㄒ唬┣芭_的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。正在包管眼下推出的“5515”根本上，借要立異出良多近似的買面戰(zhàn)思緒。其次，旅店將按照物價下跌指數(shù)戰(zhàn)對同業(yè)業(yè)考查、領(lǐng)會，實時、隨時的對產(chǎn)物(房、餐)停止價錢浮動，使企業(yè)更能矯捷的操縱市場靜態(tài)戰(zhàn)提升事跡，沒有錯過機遇?！　∽ヅ嘤?，提教養(yǎng)　　營業(yè)常識取辦事方法是表現(xiàn)一個旅店的辦理程度，要念將營業(yè)常識取辦事方法連結(jié)正在一個根本之上，若是培訓任務(wù)沒有跟上，新老員工的更新又快，將很輕易致使員工對任務(wù)缺少熱忱取營業(yè)程度松弛，出格是對一個運營六年的企業(yè)會曲接影響到品牌?！　《?、綜合能力　　不斷學習、充實自己，通過函授或自考等方式提升自己的學歷，鞏固、加強自己的優(yōu)勢和特長，提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。總之，下季度，繼續(xù)努力，為公司的建設(shè)添磚加瓦！前臺工作計劃4　　1月中旬，我非常榮幸地進入到xxx工作，工作崗位是前臺。在面對人的時候，要保持微笑，用敬語和尊稱。明確好每一位客戶的目的，如前來面試的人員，我們會聯(lián)系好公司的人事部，查看是否有申請記錄，如果查探到有，那么就將其帶至待客區(qū)，等待人事部的職員過來?！　∪?、樣板間方面　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺?！　≡诠ぷ髦?，要嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動成本費用?！　《⒉块T成本費用控制。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是我精心整理的前臺工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。775萬元以內(nèi)。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執(zhí)行（根據(jù)該季度中的經(jīng)營工作情況而定）。為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標準及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制；同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調(diào)整、晉升、年終評優(yōu)的重要依據(jù)。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。絕不漏過一次記錄，但也不能出現(xiàn)一次失誤。　　前臺的衛(wèi)生也是十分重要的，我們會采用輪流值班制，每一位職員值一個星期的班，負責打掃清理前臺的衛(wèi)生。我為自己能夠成為這個公司的一員感到由衷的自豪。新的一年，我將繼續(xù)腳踏實地地工作，使前臺工作更加井然有序；與此同時，還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新方法，總結(jié)新經(jīng)驗。到達從尺度化辦事到人道化辦事再到打動性辦事的慢慢降華。借請求辦理職員要按期報告請示裝備環(huán)境。是以，本年下半年旅店將增強本錢節(jié)制力度，對各部分的各項本錢付出停止細分擔理，由本來的每個月停止的清點物質(zhì)改成每周一次，對各項耗損品的利用提出改良定見戰(zhàn)倡議，從而強化員工的本錢節(jié)制認識，實正做好旅店各項本錢節(jié)制任務(wù)。　?。ǘ┣芭_的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化?！　?6)做好辦公室設(shè)備的`維護和保養(yǎng)工作?！　?2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。前臺工作計劃8　　20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和*?！　∫弧⒓訌娮陨硇摒B(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量　　負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要　　事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤?！　∪W習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作　　對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。　　對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。　　協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺?！　∵@段工作歷程讓我學到了非常多，感悟了非常多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!第 17 頁 共 17 頁