大學生郵政營業(yè)員頂崗實習總結(更新版)
【正文】 務不甚熟悉，但學習的步伐從未停止。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進行郵政企業(yè)商業(yè)化運作，須解決承擔普遍服務和企業(yè)商業(yè)化運作的關系?！ 》談?chuàng)新。郵政部門的生產(chǎn)運作是基于郵政綜合計算機網(wǎng)，將傳統(tǒng)的郵政業(yè)務移植到郵政綜合計算機網(wǎng)上運作的新模式，鑒于郵政部門現(xiàn)狀，應積極發(fā)展以郵政綜合計算機網(wǎng)為交易平臺的生產(chǎn)運作模式?！ τ谖覀兇髮W生而言，就業(yè)問題總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，而每個大學生也都希望自己畢業(yè)后能夠找到一份滿意的工作。在工作方面，我要不斷的學習，悉心聽取前輩們的教導和指示，該加班時就加班，順利完成領導安排給我的工作。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動?！ 〕斯ぷ骶哂胸熑涡耐猓朴诮?jīng)常做工作總結?！ ‰m然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。因為就我所知道的，目前國內(nèi)有很多和郵政EMS競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的EMS相提并論。入局近一個月的時間，從入局見習、培訓，再到各支局鍛煉以及落實到各個業(yè)務的實習，各個新環(huán)境的不同學習、認識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響是比較大的。 作為一個邁入社會的新人，也要注意一下幾點： 要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。牢記做事高三級，做人低三分的道理。只學不實踐，那么所學的就等于零。 業(yè)務創(chuàng)新。隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯，郵政的延伸服務和特色服務也要創(chuàng)新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。這是一個綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有機會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪
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