【正文】 對倉庫的認識：熟悉_x、_倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。 通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。 在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。 根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復檢。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。 (2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。積極鼓勵和指導員工提升個人資質(zhì)。與同事們一起為設(shè)計所和_監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。要是想要高級一點的感覺，就可以訂購我們公司的浮雕、編織這樣的藝術(shù)品，一切從顧客的角度出發(fā)，盡量用最少的預算，達到顧客心目中想要的樣子，給他們提供家的溫馨，給他們一個每個人都滿意的家。2021個人年度工作總結(jié)通用怎么寫?下面是我為大家準備的2021個人年度工作總結(jié)通用，希望對大家有幫助?，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下： 一、干好設(shè)計工作是我的頭等大事 自進入設(shè)計所以來，在設(shè)計所領(lǐng)導的栽培和_師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設(shè)計效率及設(shè)計質(zhì)量的提高很有幫助。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導、同事們的認可和肯定。 二，工作出現(xiàn)的問題及解決方法： 公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出： (1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。 梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。 三、回顧20_年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足： 在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。 積極配合營銷及客服工作的開展。 四、開展業(yè)主需求調(diào)查。組織員工進行_x系統(tǒng)培訓。增值服務(wù)操作流程。人員安排等。 (二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。 (二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。 以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正! 第 12 頁 共 12 頁