20xx年下半年飯店營銷工作總結(jié)與計劃(更新版)
【正文】 部XX年工作計劃 XX年飯店面臨的形勢：XX年全市酒店競爭形勢相當(dāng)激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會的舉辦有階段性的明顯改善，其余時段削價競爭仍會持續(xù)。江蘇地區(qū)會議46 批次，安徽地區(qū)會議5批次，北京地區(qū)會議11批次，%，團(tuán)隊市場這一塊，通過上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結(jié)構(gòu)，增加日本團(tuán)、印尼團(tuán)和匈牙利團(tuán)、俄羅斯團(tuán)、澳大利亞團(tuán)等并開辟內(nèi)賓團(tuán)隊市場等，使得111月團(tuán)隊房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房價的下降幅度較大，%，%，%?！ ★埖陮嵭蟹e極的營銷激勵政策，調(diào)動了營銷人員和總臺人員的積極性。我店的情況略好于其它飯店。處于上海同檔次飯店經(jīng)營較好水平，客房營收列xx區(qū)8家三飯店第2位。2020年下半年飯店營銷工作總結(jié)與計劃 xxxx年，在飯店總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部全體員工認(rèn)真落實營銷工作會議精神，本著 “克服困難，勇于競爭 ”的精神，以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新銷售模式，全力以赴,盡心盡職，在受改制影響和激烈的市場競爭情況下，為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營管理和市場開拓等方面均取得了一定的成績。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+%，平均房價+%， revpar+%。八家三星飯店的客房營收和上海市三飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。營銷部每月了解本市酒店的市場情況和周邊酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極采取相應(yīng)的對策。今年截止11月份，共接待各類型會議182批次，其中上海地區(qū)會議110 批次，較去年增加40批次 ?！ 【W(wǎng)速慢成為新的投訴焦點。奧運(yùn)結(jié)束后舉國上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動和展會會傾向于落戶上海，到XX年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來一個持續(xù)的客情高峰。 三、XX年我店的對策和計劃 全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬元，會議室收入22萬元，營銷部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營收指標(biāo)，制訂XX年營銷部銷售任務(wù)計劃，確定以商務(wù)散客為主，會議和旅游團(tuán)隊并重的策略開展?fàn)I銷活動。做好會議客戶跟蹤工作(有消費(fèi)動態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見有人跟)?！ 》e極開展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺上的廣告宣傳，運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店，及時更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益和管
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