【正文】 了客戶經(jīng)理的工作熱情。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入近 萬元，完成全年任務111%。其中儲蓄存款余額 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務的66%。使我行資產(chǎn)得以保全。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬?！　∪胬眄槧I業(yè)部開戶單位狀況。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠?！　∽ズ脝T工職業(yè)道德教育　　主任室以創(chuàng)建文明窗口為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當衣食父母，倡導用心服務，把顧客當親戚、當朋友。　　充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置?；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录Ｒ驗槭窃诠沛?zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務量的確很大?！　]有最好，只有更好。人心渙散將會一事無成。確保每位員工看到放心、拿到舒心。我部先進做法，訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道?！　∽ズ脼橄嚓P(guān)部門的服務工作　　營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。鎖定目標，不達目的不罷休。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增 萬元，已提前完成全年任務?！　≈虚g業(yè)務穩(wěn)步推進。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長(提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想。其中， 區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 個億。支行通過物管收費站的有效宣傳，進駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達到我行電子業(yè)務的宣傳，也成功實現(xiàn)攬存 多萬元。　　資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務一直都是 區(qū)支行的弱勢業(yè)務?！　?四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點　　針對 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行?！　∫院弦?guī)守法教育活動為切入點，結(jié)合分行會計部組織的票據(jù)結(jié)算風險知識培訓賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務培訓等有機結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項治理工作，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺操作，后臺復核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。