營業(yè)員實習總結(更新版)
【正文】 是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。 我的小體會： 回想起自己的這半年的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。 我以自己的親身體驗總結了以下幾個內(nèi)容： 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境?！ ∥乙?1月來到友誼書城工作，且從事了一份收銀工作。 “顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，我都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，一定能走出我自己想要的一片天！ 營業(yè)員實習總結【二】 轉眼間，兩個半月的實習生活已經(jīng)畫上圓滿的句號。也從那一刻開始，我真是體會到了知識的重要，英語的重要！值得高興的就是：實習期間，我的口語（英、泰）有了極大的提高，明顯地比以前好了很多。同時，也非常感謝我的實習指導老師——xx老師，是她為我爭取在泰國皇權公司實習的機會。我們的業(yè)務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心
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