大企業(yè)內(nèi)部人員怎樣溝通：人員溝通技巧培訓(xùn)(更新版)
【正文】 巧4：不要害怕沖突 在跨部門會議上，每個主管為了維護(hù)自己部門的利益，難免會出現(xiàn)一些摩擦。秘訣2的一個重要方法是換位思考，試著站在對方的立場思考： “這么做，對業(yè)務(wù)部的業(yè)績有幫助嗎?” “如果我是他，會接受這種做法嗎?” “這個方法真的有用嗎?” 跨部門的換位思考法能將誤解或溝通頻率不搭的機(jī)率降到最低。因此，想要溝通順暢，前提就是“聽懂對方的語言”。 微笑再微笑。 美國達(dá)頓商學(xué)院企管教授布爾喬亞三世在《哈佛商業(yè)評論》中指出，事實可以將溝通過程中“人”的因素降到最低。合作的關(guān)鍵在于擁有共同目標(biāo)。 大企業(yè)內(nèi)部人員溝通技巧9：善用幽默 當(dāng)你必須呈現(xiàn)可能會觸犯到他人的事實，或是要溝通棘手訊息時，以輕松或幽默的方式來傳達(dá)，比較能保留對方的面子，也有助于正面的溝通。為了確保溝通信息無誤，管理者可以利用以下幾個方法：
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