【正文】 門處理消費者投訴?！　」┴洺兄Z書篇7為營造良好的食品安全消費環(huán)境，本公司鄭重承諾:嚴格執(zhí)行糧油食品準入制度，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象和道德形象，確保群眾糧油食品消費安全?！　∥宜境兄Z免費提供投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓服務?！　∪⒊兄Z無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。在今后的使用過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理，必要時予以調(diào)換?！　蛻舻脑儐柡屯对V要求在2小時內(nèi)明確予以答復，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，問題處理率達100%，用戶滿意率100%，并記錄存檔備查?！　∷模蛻舴阵w系　　五，職能分配　　客戶服務中心主要負責問題解答，現(xiàn)場安裝，指導，咨詢，定期或不定期走訪用戶，了解市場行情，客戶需求和對”HG”閥門的使用反饋?！　∥宜境兄Z供貨價已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務（安裝、調(diào)試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用?！　∨渌臀镔Y時服從貴方管理，遵守貴方有關(guān)規(guī)定，做到配送服務周到，不無理取鬧，打架斗毆，不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買強賣，如有以上情況，自愿取消供貨資格?！　∥?、驗收方式：數(shù)量驗收以貴方（食堂、餐廳）實際驗收凈重量或單位數(shù)量為準；質(zhì)量驗收：所供產(chǎn)（商）品質(zhì)量、品種、品牌、規(guī)格及產(chǎn)地經(jīng)貴方驗收認可為準，若質(zhì)量不合要求，承諾包退包換、并及時補充配送到位?！　B門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換?！　∶赓M提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護的培訓。　　七、我方保證提供貨品的價格應公平合理，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進行處罰。供貨承諾書　　供貨承諾書篇1公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營、服務至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導向，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。　　六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則，同時對當天應急的需求及時補貨。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設(shè)備移交書?！　』卦L及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設(shè)備進行檢修、日常維護及保養(yǎng)服務，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用?！　∷?、供貨時間：以貴方確定的時間為準，保證按貴方訂購物資的數(shù)量、質(zhì)量要求按時到位?！　∨渌臀镔Y因質(zhì)量問題退貨不到位，一月內(nèi)累計達兩次自愿放棄供貨資格?！　≈袠水a(chǎn)品如遇型號停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個工作日內(nèi)以書面形式通知采購方。如因操作不當引起的后果，我廠將以最低成本價對設(shè)備進行維護。并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢?！　∷挟a(chǎn)品將及時，準確地發(fā)往客戶指定地點，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證，如客戶需要，我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導安裝，調(diào)試。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表?！　　　≡谝?guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機；對造成的損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負違約責任；　　我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品?！　”境兄Z書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效?！　∪?、消費投訴處理制度　　(一)本公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)商品售后服務規(guī)定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權(quán)益?！　?，并符合招標文件中關(guān)于設(shè)備和服務的一切要求?！　?、選配件的價格低于市場平均價以及最高級別分銷商的提貨價（結(jié)算價、折扣價），如甲方反映進貨價格高于上述價格或產(chǎn)品配置不滿足招標文件要求的，甲方有權(quán)相應調(diào)低進貨價格，并責成乙方按此較低價格及招標文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購該產(chǎn)品。　　四、到貨及協(xié)議供貨有效期　　，不修改本協(xié)議的實質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準。　　乙方應為采購人提供必要的現(xiàn)場技術(shù)培訓，使參加培訓的人員具備基本的應用能力和維護能力。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯誤，或乙方在現(xiàn)場的技術(shù)人員指導有錯誤而使產(chǎn)品不能達到合同規(guī)定的指標和技術(shù)性能的’，乙方應負責修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運行指標和技術(shù)性能達到合同規(guī)定，由此引起的費用由乙方承擔?！　“?、違約責任　　采購人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測部門出具的檢驗證書向乙方提出索賠?！　f(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格?！　。òㄜ浖陀布┫嘁恢?，技術(shù)資料應該全面、詳細?！　〉谒臈l其他條款　　，乙方不得將由甲方或采購人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方?！　　　∠铝形募c本協(xié)議具有同等法律效力，對本協(xié)議雙方均具有約束力：　　?。?）招標文件（招標編號：）；　　?。?）購銷合同；　　　（3）乙方最終報價表（包括選配件報價表、耗材報價表）；　　?。?）協(xié)議供貨中標產(chǎn)品一覽表、配置清單；