員工日常管理制度(更新版)
【正文】 分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分： 第九條 有下列行為者罰款10元： 隨意吐痰，丟紙屑果皮者； 早會遲到者； 營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、()看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者?！ 〉诙?jié)amp?！ ?服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監(jiān)督。 2不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑?！ ?熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。 工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問?！ ≌莆疹櫩颓闆r，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告?！ ?洗頭、吹發(fā)、電 染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習?！ 」ぷ鲿r間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告?！ ?養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。 總則 第一條 為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度?！ 〉谄邨l 對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵： 遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出； 一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故； 完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好； 積極向公司提出合理化建議，為公司采納； 全年無缺勤，積極做好本職工作； 維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功； 維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出； 節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出； 領導有方，帶領員工良好完成各項任務； 堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書； 1其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。 1未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電話、打印機、復印機等?！ 〉谑龡l 有以下行為者，做記過或開除處分： 利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計 第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元?！ 〉诙粭l 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺?！ ≡趩T工食堂就餐時佩帶工號牌，非本酒店員工在員工食堂用餐要經(jīng)過酒店批準。 ?。?） 不遵守門衛(wèi)制度，拒絕交驗包裹?！ 。?0）工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑，在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋，整理頭發(fā)或衣物，抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風度的動作。 ?。?8）服務效率差，引起客人明顯不悅?！ 。?）未經(jīng)領導允許，在飯店內(nèi)擅自向客人販賣，索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事?！ 。?2）無故曠工（全年累計曠工不足7天），無故不打卡連續(xù)3天的?！ ∪?、嚴重過失 ：（100元以上或開除） ?。?） 毆打賓客、同事?！ 。?）當班時故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。 ?。?7）未經(jīng)管理當局允許，同時受雇于其他雇主、公司或單位。
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